Данная курсовая работа направлена на ознакомление с основными аспектами разработки проекта стоматологической клиники, которая будет составлять теоретическую часть осуществления всех поставленных задач перед предпринимателями, собирающимися организовать свое дело. Для составления бизнес – плана необходимо проанализировать следующие аспекты:
· исследовать функции бизнес-плана;
· определить этапы разработки бизнес-плана;
· охарактеризовать структуру бизнес-плана;
· применить на практике полученные знания в области бизнес-планирования.
Резюме
Организуемая клиника будет зарегистрирована как «s».
Логотипом данной клиники послужит ____________
Слоган: Здоровьев ваших руках
Основная идея проекта – это извлечение прибыли при оказании стоматологических услуг населению. В современном мире стоматологических услуг все меньше и меньше людей обращаются для лечения зубов в муниципальные поликлиники. Для многих из нас поход к стоматологу с самого детства связан со страхом и болью, поэтому люди предпочитают платные услуги бесплатным, чтобы ощутить себя комфортно, встретить доброжелательное отношение, быть уверенным в качестве лечения благодаря современным материалам, оборудованию и высококвалифицированным специалистам, записаться на прием в удобное время. Наш кабинет будет отвечать всем вышеперечисленным требованиям.
Данный проект разрабатывается с целью дальнейшего развития стоматологического дела на территории г. Бишкек, для улучшения состояния здоровья стоматологических пациентов и прогрессирования проекта как источник стабильных доходов.
В соответствие с ценовой политикой нашей клиники, желаемыми мерами предосторожности и сравнением плотности населения в разных районах г. Бишкек, мы пришли к выводу, что наиболее благоприятным местом открытия клиники для нас будет в одном из микрорайонов нашего города.
Район с многочисленными близ расположенными микрорайонами, как существующих, так и строящихся обеспечит постоянный клиентопоток. Немалую роль играет шаговая доступность аллергоцентра, т.к. проблема индивидуальной непереносимости местных анестетиков является очень важной в наше время.
1. В данных районах наибольшее количество потенциальных клиентов (женщин в возрасте от 16 до 45 лет и мужчин в возрасте от 18 до 40 лет)
2. В отмеченных районах нарастает спрос на дорогостоящие и элитные виды медицинских и стоматологических услуг как со стороны индивидуальных предпринимателей, так и корпоративных клиентов. Все более востребованными становятся современные методики исправления зубов и прикуса, установки брекет-систем, реконструкции и отбеливания зубов, внедрения замены имплантатов.
3. Цены на зубопротезирование становятся все более доступными для широких слоев населения, что позволит вовлечь в сферу данного бизнеса и другие возрастные категории потенциальных клиентов.
Стоматологическая клиника «Tand» в городе Бишкек предполагаемо будет располагаться по ул. Карла-Маркса (4мкр-н), на правах долгосрочной аренды ____ квадратных метров (кабинета) для обслуживания в первую очередь жителей данного района; близлежащих поселений и гостей города. Здание, в котором будет развернута стоматологическая клиника – жилой дом со всеми коммунальными удобствами для организации стоматологической поликлиники. Стоматологическая клиника будет расположена на первом этаже жилого помещения.
Главным и очень важным плюсом является расположение аллергоцентра «Aqua Lab» в шаговой доступности.
(Данная стоматологическая клиника относится к клинике полного цикла бизнес - класса.)
Клиника включает следующие отделения:
1. Терапевтическое отделение.
2. Ортопедическое отделение.
3. Хирургическое отделение.
4. Отделение детской стоматологии.
К основным отделениям будут прикреплены следующие объекты:
· Холл (архив, регистратура)
· Рентген кабинет
· Помещение для медицинского персонала
· Комната сестры-хозяйки
· Стерилизационная
· Уборная
· Утилизационная
Так как в данной клинике не планируется организовывать зуботехническую лабораторию, физиотерапевтический кабинет, то эти обслуживающие структуры передаются на аутсорсинг с заключением соответствующих договоров.
Важным моментом в работе клиники является определение чувствительности пациентов на препараты местной анестезии. Во избежание различных осложнений со стороны организма пациента и необходимости определения сенсибилизации организма пациентов с подозрением на наличие аллергии, либо же пациентов, ранее не получавших местную анестезию целесообразно перед началом лечебных манипуляций направить в аллергоцентр.
Так как для определения чувствительности на анестетики пациенту приходится тратить время и деньги, необходимо доступно и очень подробно объяснить пациенту для чего проводится данная процедура, какое она имеет значение и какие могут быть последствия, если пренебречь данным действием.
Схема проекта:
1 – Ресепшн
2 – Детский кабинет
3 – Ортопедический кабинет
4 – Терапевтический кабинет
5 – Кабинет глав. врача
6 – Кабинет для персонала
7 – Туалет
8 – Стерилизационная
9 – R-кабинет
10 – Хирургический кабинет
Маркетинг
10 плюсов стоматологической клиники " " по сравнению с другими стоматологическими клиниками:
+1: Наша клиника работает в сегменте средней ценовой категории и предоставляет широкий спектр стоматологических услуг высокого качества по доступным ценам.
+2: У нас работают молодые высококвалифицированные врачи-стоматологи . Нам удалось собрать в одном месте коллектив, состоящий из настоящих профессионалов своего дела.
+3: Мы используем в лечении только качественные и безопасные материалы, преимущественно производства Германии, США, Японии.
+4: Мы применяем современное оборудование мирового класса, что позволяет добиваться превосходных результатов в лечении.
+5: Мы подходим индивидуально к каждому пациенту, уделяя на лечение столько времени, сколько необходимо для получения отличного результата.
+6: Мы уделяем особое внимание стерилизации инструментов и помещений, регулярно берем пробы для анализов в лаборатории, результаты лабораторных исследований всегда отличные, и мы можем предъявить их любому желающему.
+7:Мы работаем открыто и максимально информируем пациентов о тех процедурах и услугах, которые мы предлагаем. Например, если пациенту необходимо протезирование или имплантация, доктор может наглядно показать на учебных моделях, как выглядит та или иная предложенная конструкция, и вы сами сможете оценить необходимость и важность тех или иных процедур.
+8: Наша клиника имеет собственный сайт,который содержит подробную информацию о широком спектре ,оказываемых услуг ,полный детальный прейскурант на все предоставляемые услуги, информацию о наших врачах,данные о способах оплаты,проводимых акциях и скидках.Также на нашем сайте вы можете ознакомиться с последними новостями в стоматологии,познавательно-информационными материалами.На нашем сайте возможна запись на прием в режиме онлайн.
+9: Мы регулярно проводим акции и дарим подарки своим пациентам.
+10: Для повышения качества услуг и учета пожеланий клиентов в Клинике действует «Служба обратной связи», которая проводит телефонный и анкетный опрос клиентов по итогам проведенного лечения.
Прайс лист
Наименование услуги
Стоимость(сом)
Анестезия
Прицельный R-снимок
Терапевтическая стоматология
Консультация врача
Гигиеническая чистка зубов
1500-2000(60 за 1 зуб)
Профессиональное отбеливание
От 2000
Лечение кариеса
1200-2000
Лечение пульпита
2500-4000
Лечение периодонтита
3000-4500
Лечение пародонтита
500-1000
Ортопедическая стоматология
Съемное протезирование
От 2000
Несъемное протезирование
От 2200
Хирургическая стоматология
Удаление зуба
От 1000
Дентальная имплантация
300$ за единицу
Имущество клиники
Наименование
Цена(сом)
Помещение для стом. клиники(190 м2)
120 000$
Стоматологические установки
675 000(9 кресел)
Рентген установка
150 000
Автоклав
37 000
Мебель
200 000
Бактерицидные лампы
6000(5)
Инструментарий
300 000
Организационный план:
Управление клиникой занимается главный врач
Штат клиники состоит из 9 врачей-стоматологов: 3 терапевта, 2 хирурга, 2 ортопеда и 2 врача ведущих детский прием. Администратор, бухгалтер, 5 мед. сестер, 2 санитарки, 1 врач-рентгенолог.