Безопасность профессиональной деятельности работающих на предприятиях и в учреждениях сферы сервиса во многом зависит от условий труда, определяемых характером трудового процесса и производственной обстановкой /6-9/. Для того, чтобы исключить или, где это не возможно, ограничить вредные воздействия на человека, существуют определенные санитарно-эпидемиологические правила «Гигиенические требования к организации технологических процессов, производственному оборудованию и рабочему инструменту», разработанные в соответствии с Федеральным законом от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ « О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». На производстве должен быть полный перечень используемого сырья, основных и вспомогательных материалов, а также утвержденная в установленном порядке документация, санитарно-эпидемиологические заключения на все виды исходного сырья и материалов, используемых в технологическом процессе.
По происхождению факторы производственной среды подразделяются на физические, химические, биологические и психофизиологические..
Интенсивное или длительное воздействие перечисленных факторов может привести к чрезмерному функциональному напряжению, стать причиной профессиональных заболеваний. К негативным факторам производственной среды, отрицательно влияющим на здоровье работающих, относятся вредные и опасные производственные факторы.
Вредные производственные факторы – это такие факторы, которые при воздействии на организм работающих могут привести к острым, а при длительном воздействии – к профессиональным заболеваниям. Уровни воздействия на работающих вредных производственных факторов нормированы предельно-допустимыми уровнями, значения которых указаны в соответствующих стандартах системы стандартов безопасности труда и санитарно-гигиенических нормах.
Опасные производственные факторы – это воздействия, приводящие в определенных условиях к травматическим повреждениям, к внезапным и резким изменениям состояния здоровья. К числу опасных факторов могут быть, например, отнесены вращающиеся части машин, движущиеся средства или предметы как возможный источник непосредственного воздействия на организм человека и др.
Опасные ситуации, в которых физические и психологические свойства организма человека не способствуют рациональным поступкам и действиям, адекватным развивающемуся событию, называют экстремальными.
Для изучения вредных факторов и их влияние на организм работающих используют различные методы исследования: физические, химические, физиологические, клинико-статистические и санитарно-статистические, специальные экспериментальные /10/.
На функциональное состояние работающих оказывают влияние не только физические, химические и другие факторы, но и сам трудовой процесс. Наиболее полно трудовой процесс может быть охарактеризован физическим, нервно-эмоциональным и тепловым состоянием организма человека.
К мероприятиям производственной санитарии, направленным на предотвращение воздействия на работающих вредных производственных факторов относят:
- монтаж систем вентиляции и кондиционирования воздуха, отопления, систем водоснабжения, канализации, освещения и др.;
- планирование и оптимальное размещение производств, а также организацию рабочих мест;
- организацию контроля за соблюдением санитарных нормативов;
- обучение работающих вопросам санитарных требований.
Защита работающих от воздействия травмоопасных производственных факторов решается путем реализации мероприятий по технике безопасности конкретного производства. На промышленных предприятиях она включает следующие положения:
- безопасность технологических процессов и оборудования;
- безопасность устройства и эксплуатации подъемно-транспортного оборудования, использования сосудов и аппаратов, работающих под давлением;
- обеспечение электробезопасности и пожарной безопасности.
Критериями безопасности являются ограничения, вводимые на концентрации веществ и потоков энергий в жизненном пространстве. Эти показатели регламентируют, исходя из предельно допустимых значений концентраций этих веществ (ПДК) или предельно допустимых уровней (ПДУ) потоков энергии в жизненном пространстве.
Конкретные значения ПДК и ПДУ устанавливаются нормативными актами Государственной системы санитарно-эпидемиологического нормирования Российской Федерации. Так применительно к загрязнению производственной и окружающей среды электромагнитными излучениями радиочастотного диапазона действуют Санитарные правила и нормы – СанПиН 2.2.4/2.1.8.055-96.
Комфортное состояние жизненного пространства по показателям микроклимата и освещения достигается соблюдением нормативных требований. В качестве критериев комфортности ГОСТ устанавливает значения температуры воздуха в помещении, его влажности и подвижности /10/. Условия комфортности достигаются также соблюдением нормативных требований к естественному и искусственному освещению помещений и территорий /11/. При этом нормируются значения освещенности и ряд других показателей систем освещения.
Экологический паспорт любого помещения (офиса) должен в себя включать данные о соответствии санитарно-гигиеническим нормам следующих показателей:
1. Полезная площадь и кубатура помещения.
2. Коэффициенты естественной и искусственной освещенности, а также коэффициент заглубления помещения.
3. Коэффициент аэрации помещения.
4. Эффективность вентиляции.
5. Экологичность внутренней отделки помещения.
Важным моментом в комплексе мероприятий, направленных на совершенствование условий труда и отдыха, являются мероприятия по их охране.
Этому вопросу с каждым годом им уделяется все большее внимание, так как забота о здоровье человека стала не только делом государственной важности, но и элементом конкуренции работодателей как в вопросе привлечения кадров, так и увеличении числа потребителей услуг.
Рассмотрим более подробно некоторые вредные и опасные факторы, с которыми сталкиваются сотрудники учреждений сферы сервиса, работающие в офисных помещениях, а также дадим рекомендации по их устранению или снижению уровня воздействия этих факторов.