Для того щоб електронні послуги знайшли широку підтримку, вони повинні отримати таке ж визнання, як івідповідні їм "паперові" процедури. Крім того, існуючі норми засновані на передумові про автономність організацій. Це стосується, наприклад, принципів управління, меж прозорості та обмежень у поширенні інформації, що перешкоджає взаємодії. Необхідно забезпечити конфіденційність і безпеку, перш ніж послуги в режимі on-line зможуть успішно розвиватися.
Інша проблема - неоднозначність юридичних норм. Діючі структури повинні чітко представляти кордону і міру дозволеного, насамперед у сферах інформаційної безпеки та технічних стандартів. Особливої згадки заслуговують малі структурні підрозділи з обмеженими ресурсами, нераціональне використання яких при розробці проекту за електронною уряду вкупі із застосуванням хибних стандартів служить потенційно перешкоджає чинником.
Бюджетні нормативи можуть обмежувати ініціативи щодо електронного уряду
У багатьох країнах ОЕСР бюджетні проекти в реальності виявляються протидіють введенню ефективного електронного уряду в силу традиційних підходів у фінансуванні, що розходяться з визнанням витрат на ІКТ в якості інвестицій. Організаціям необхідні стимули для реалізації робіт міжвідомчих проектів та механізми, що дозволяють оцінювати очікуваний прибуток на інвестиції. Цього можна досягти за рахунок повномасштабної державної оцінки і переваг електронного уряду і одержуваної в результаті його функціонування економії.
Фінансування безперебійних урядових послуг та загальної інфраструктури, передбачає таке бюджетнерегулювання, яке сприяє створенню механізмів спільного фінансування, таких як скоординовані фінансові пропозиції для нових фондів і злиття фондів. Крім того, витрати на ІКТ повинні розглядатися в якості інвестицій, з урахуванням майбутнього прибутку і певних гарантій майбутнього фінансування. Вкладення в ІКТ, таким чином, будуть здійснюватися з акцентом на вироблення економічно ефективних рішень.
Рішення з електронного уряду можуть не відповідати темпам науково-технологічного прогресу.
Органи управління стикаються з проблемою стимулювання розвитку електронного уряду, хоча до цих пір все ще існує значна невизначеність, що стосується науково-технологічних зрушень і негативних наслідків (наприклад, вразливість систем і незаконні види діяльності). Технологічні розробки прогресують дуже швидко, тому важко точно спрогнозувати майбутні наслідки в деталях.
Обширний ряд підходів, які забезпечують життєздатність нових технологій, включає: нейтральні законодавство та норми, що регулюють сферу технологій; гнучкість в межах широких регуляторних нормативів та адаптацію діючих законів до "цифрового світу"; першочергову увагу робочих характеристик при впровадженні нових технологій в порівнянні з технічними специфікаціями; посилену увагу міжнародному співробітництву з метою гармонізації підходів, що відносяться до транснаціональних проблем.
Цифрова нерівність - гальмо для використання переваг електронного уряду. Доступ в режимі on-line маєпереваги, які не можуть бути відтворені у режимі off-line, наприклад, узагальнення інформації, можливості незалежного пошуку та інтерактивних консультацій з політичних питань. Однак між країнами - членами ОЕСР існує значна різниця в рівнях забезпечення доступу до ІКТ та Інтернету. Можна сказати, що більшість країн, що зазнають труднощі, має мінімальні можливості доступу, хоча і нерідко там добре налагоджено зворотній зв'язок із владою. Якщо такі країни не зможуть організувати доступ до послуг електронного уряду, вони неминуче опиняться поза зоною всіх переваг забезпечуваних ім. Поліпшення доступу в режимі on-line розширить коло потенційних користувачів послуг електронного уряду. Це з очевидністю доводить необхідність активізації зусиль щодо скорочення цифрової нерівності. 2