Примерное задание для подготовки к компетентностному экзамену по дисциплинам «Основы менеджмента» и «Теория организации»
Формируемые компетенции:
Знанием основных этапов эволюции управленческой мысли;
Способность проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования;
Способность использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач.
Упражнение 1
Менеджер XXI века
Цель
Научить студентов обнаруживать связь между изменениями внешней среды и теми требованиями, которые предъявляют эти изменения к работе менеджера в будущем.
Ход игры:
Шаг 1. В течение 10-15 минут студенты индивидуально составляют «портрет» менеджера XXI века, принимая во внимание предстоящие изменения в деловом окружении.
Шаг 2. В малых группах, в течение следующих 20-30 минут, студенты вырабатывают групповое решение в отношении «портрета» менеджера XXI века.
Шаг 3. В классе под руководством преподавателя в течение 15-20 минут проводится обсуждение и вырабатывается более общее видение требований к менеджеру XXI века
Упражнение 2
Молочный комбинат
Лианозовский молочный комбинат был построен в 1987 г. для обеспечения Москвы молочными продуктами и планировался как планово-убыточное предприятие, которое должно было явиться одним из крупнейших в мире в своей отрасли. При проектной мощности в 2 тыс.т. молочной продукции в сутки максимальная величина выпуска в годы застоя составляла только 1100 т. Качество продукции не выдерживало никакой критики: люди не успевали привезти молоко домой, а оно уже скисало. Уровень качества продукции предопределялся уровнем техники и технологии, которыми комбинат был изначально оснащен. Ассортимент продукции состоял лишь из двух видов молока (стерилизованное в бутылках и стерилизованное в пакетах), сметаны, творога и кефира. Торговля велась при помощи металлических контейнеров, емкостью в 150 кг молочной продукции в одной партии. Чтобы довести производство до проектной мощности, увеличили численность работающих до 1900 человек. Уровень заработной платы на комбинате был самым низким по сравнению с мясомолочным предприятиями Москвы и составлял 60-70 руб. в месяц, что порождало систему «несунов». На балансе комбината находились объекты социально сферы: детский садик и школа.
В 1992 г. коллектив комбината пошел на приватизацию убыточного предприятия по второму варианту приватизации: 51% - коллективу; 29% - поставщикам сырья; 20% - Правительству Москвы. На момент приватизации на комбинате было средств на заработную плату только на 1,5 месяца и практически полностью отсутствовали оборотные средства.
1. Проведите SWOT-анализ ситуации на комбинате и определите кардинальные проблемы, сильные стороны, потенциальные возможности и угрозы.
2. Какие цели вы бы поставили и какую бизнес-концепцию вы бы сформировали для комбината исходя из его стартового положения?
SWOT-анализ
При выработке стратегических и тактических решений необходимо отчетливо представлять, какие угрозы могут встретиться на пути достижения поставленных целей и какие возможности существуют в настоящее время или могут появиться в будущем.
Необходимо отчетливо представлять слабые и сильные стороны, поскольку слабые стороны могут оказаться наиболее уязвимыми при возникновении угроз, а сильные стороны можно использовать для более эффективного достижения целей.
SWOT-анализ позволяет систематизировать ожидаемые угрозы и возможности и предусмотреть влияние, которое они могут оказать на сильные и слабые стороны организации. Он дает возможность предусмотреть, в какой степени удастся использовать ожидаемые возможности и как в этой связи целесообразнее построить стратегию развития организации.
При проведении SWOT-анализа предполагается определенная последовательность действий.
Формируются перечень ожидаемых угроз и перечень ожидаемых возможностей, перечни слабых и сильных сторон организации, которые представляются в виде матрицы (см. табл. 1).
Таблица 1
Матрица SWOT-анализа
Стороны
Возможности
Угрозы
Слабые
Сильные
На пересечении строк и столбцов этой матрицы указываются установленные в процессе SWOT-анализа сочетания угроз со слабыми и сильными сторонами организации. Наиболее важные их сочетания должны быть учтены при принятии управленческих решений.
Далее составляются матрицы учета влияния угроз и возможностей (см. табл. 2-3), в которой отражается степень и вероятность ожидаемого влияния угроз и возможностей на развитие организации.