Варіант 5. Ведення замовлень

Національний університет «Львівська полiтехнiка»

ГРАФІЧНО-РОЗРАХУНКОВА РОБОТА

з курсу«Системний аналіз»

На тему: «Ведення замовлень»

Львів 2012

Зміст звіту:

Опис предметної області

1.2. Опис образу та рамок проекту (Vision & Scope)

Аналіз зацікавлених осіб проекту (Stakeholders)

Побудувати IDEF0

Побудувати DFD/IDEF1

Побудувати ER-діаграму (IDEF1x)

Побудувати IDEF3

Індивідуальне завдання

Варіант 5. Ведення замовлень

1.1. Опис предметної області

Ви працюєте в компанії, що займається оптовим продажем різних товарів. Вашим завданням є відстеження фінансової сторони роботи компанії.
Діяльність вашої компанії організована наступним чином: ваша компанія торгує товарами певного типу. Кожен з цих товарів характеризується ціною, довідковою інформацією і ознакою наявності чи відсутності доставки. У вашу компанію звертаються замовники. Для кожного з них ви запам'ятовуєте в базі даних стандартні дані (найменування, адреса, телефон, контактна особа) і складаєте по кожній угоді документ, запам'ятовуючи поряд із замовником кількість купленого ним товару і дату покупки.
Доставка різних товарів може здійснюватися різними способами, різними за ціною і часом доставки. Потрібно зберігати інформацію з того, яким способам може здійснюватися доставка кожного товару і інформацію про те, який вид доставки (а, відповідно, і яку вартість доставки) вибрав клієнт при укладанні угоди.

Компанію очолюють директор, менеджер та бухгалтер. В свою чергу директор спостерігає за роботою компанії, щоб отримати прибуток з компанії тощо. Менеджер стежить за процесом виконання роботи працівників і звітується перед директором, що всі зайняті і робота виконується ефективно. Бухгалтер виконує всю роботу пов’язану з оформленням договір з замовником, та виконання цього замовлення (доставку товару чи без доставки) за певну суму, і звітується менеджерові, що робота виконується, а фінансову частину звітує директорові (продано стільки то, сума грн. виконання послуг).

Також на компанію впливає зовнішній чинник державний стандарт послуг, він передбачає оформлення замовлень, ведення інформації про замовника, товар, угоду, збір до ПФУ тощо.

Замовник - замовляє товар, він повинен отримати якісне обслуговування компанія бере на себе відповідальність (зобов’язання) виконати замовлення – що краще буде обслуговування і нормальні умови придбання товару (ціна яка задовольняє замовника), це підвищить кількість нових замовлень. Після проходження всього циклу замовлення ( інформація замовника, товару який він замовляє, складання угоди ) він отримує чек який потрібно сплатити , щоб отримати товар.

1.2 . Опис образу та рамок проекту (Vision & Scope)

Компанія з продажу різних товарів має наступні кроки:

1.Звернення замовникка до компанії і подання необхідних даних.

2.Обробка даних замовника і занесення його до бази даних.

3.Укладення договору про купівлю товару, занесення даних і побажань клієнта в договір (Залежно від того, що він вибрав).

4.Надсилання фінансової звітності директорові.

На першому етапі замовник подає необхідні дані про себе – де проживає, номер телефону, ПІБ тощо. Під час другого етапу відбувається фомування угоди на придбання товару. Тут замовник має можливість вибирати товар який його цікавить (з наявного), вид доставки товару (швидка доставка, нормальна доставка). Після того як угоду сформовано він повинен оплатити послуги (вартість товару та послуг).По критеріям, які задав замовник, відбувається пошук по базі даних товар- де вказується якм чином його можна доставляти, і чи є можливість кращої доставки товару. У випадку якщо товару немає то замовник отримує назад свої кошти, або чекає певний проміжок часу доки товар не привезуть до компанії. Якщо товар є то оформлюється доставка товару замовникові по угоді яку було складено. Замовник оплачує послуги доставки, та отримує товар, всі оплати які здійснює замовник надсилаються у вигляді документів (звітів) директорові компанії. Директор відстежує за фінансовою стороною компанії, і приймає умови які потрібні для покращення роботи компанії. Менеджер, бугалтер – реєструють клієнтіів то формують угоди про купівлю товарів і надсилають фінансову звітність директорові.
1.3. Аналіз зацікавлених осіб проекту (Stakeholders)

Замовник – це особа, яка звертається до компанії (підприємства) з метою отримати бажаний продукт за певною ціною. При звертанні до компанії він замовляє товари, як і в будь-яких випадках компанія повинна обслужити клієнта належним чином. Йому також надаються певні послуги - самостійно вибирати вид доставки.

Менеджер – це особа, яка веде інформацію про клієнтів (реєструє), і передає цю інформацію бухгалтерові. При звернені клієнта до компанії, щоб придбати товари менеджер інформує клієнта про всі товари та послуги що доступні компанії (доставка товару, ціна доставки, вид доставки). Після кожної реєстрації клієнта менеджер заносить його в базу даних, щоб в подальшому було легше відстежувати їх і виконувати наступні кроки оформлення купівлі товару.

Бухгалтер – це особа(би), що складають угоду з клієнтом при придбанні ним якогось товару. Відповідає за фінансові операції в компанії, керує фінансами – отримуючи їх від клієнтів за оплату послуг(товар). Також після отримання фінансів він надсилає фінансовий звіт директорові компанії. Нараховує зарплату для працівників компанії, веде інші операції пов’язані із комісійними, ПДВ тощо.

Директор – особа, яка відповідає за активну роботу компанії, щоб отримати як найкращі прибутки, адже це і є метою будь-якої компанії. Стежить за роботою бухгалтера, менеджера і інших працівників. Крім цього він ще контролює фінансові доходи компанії.

Побудувати IDEF0

Побудувати DFD/IDEF1

Поиск по сайту: