2. Р.Нирмайер, М. Зайфферт. Мотивация- Омега-Л: 2006
3. Kenneth A. Merchant, Wim A. VanDerStede. ManagementControlSystems:PerformanceMeasurement, EvaluationandIncentives – 2007 – 850 ст.
1. Роль та значення мотиваційних теорій в системі менеджменту
Мотивація - це процес спонукання себе та інших до діяльності для досягнення особистої мети або цілей організації.
Спонукання - це відчуття потреби в чому-небудь, що має певну спрямованість. Воно є поведінковим виявом потреби і сконцентроване на досягненні мети.
Теорії мотивації поділяють на дві категорії: змістовні і процесуальні.
Змістовні теорії мотивації ґрунтуються на ідентифікації тих внутрішніх спонукань, які звуться потребами і примушують людей діяти так, а не інакше. При закладці основ сучасних змістовних концепцій мотивації найбільше значення мали роботи чотирьох авторів: Абрама Маслоу (теорія потреб), ФредерікаГерцберга (двофакторна теорія «мотиваційної гігієни»), Девіда МакКлелланда (теорія набутих потреб), Дугласа МакГрегора (теорія Х і теоріяY)
Процесуальні теорії мотивації ґрунтуються в першу чергу на тому, як поводяться люди з урахуванням їх сприйняття і пізнання.Є три основні процесуальні теорії мотивації: теорія очікувань, теорія справедливості і модель Портера - Лоулера
Особливості мотивації менеджерів мультинаціональних корпорацій
Організація мотиваційної діяльності в міжнародних організаціях будується з врахуванням національної культури, тобто тих цінностей і норм, що створюють відповідні типи поведінки для досягнення поставлених цілей.
Г. Хофстед розробив модель національної культури і всі розходження в цінностях і нормах різних країн описав п'ятьма позиціями культури.
Практика стимулювання працівників безпосередньо впливає на конкурентні переваги фірми як в локальному, так і в глобальному масштабах. Стимулювання на міжнародній фірмі будується на наступних принципах: системність, адаптивність, комплексність, результативність, облік національних особливостей.
Форми стимулювання персоналу діляться на чотири групи:
· Основна матеріальна винагорода
· Компенсації
· Нематеріальне стимулювання
· Змішане стимулювання
Найбільш поширеними й ефективними методами мотивації робітників у 100 компаніях — найкращих роботодавцях США визнано такі:
1. Висока зарплата і пільги
2. Повага до співпрацівників, їх ідей, пропозицій.
3. Створення відносин взаємоповаги, взаєморозуміння і підтримки
4. Висока свідомість робітників.
5. Інформування працівників щодо фінансових показників, стратегії, умов ринку, дій конкурентів
6. Створення сприятливих умов праці
7. Просування «своїх» замість запрошення «чужих»
8. Гнучкі методи управління в умовах полікультурного середовища
Досвід провідних компаній дозволяє сформулювати такі принципи мотивації і матеріального стимулювання у міжнародному менеджменті, які сприяють успішній реалізації стратегій міжнародного бізнесу.
1. Винагородження за досягнення планових показників має складати значну частку пакета компенсацій.
2. Система заохочувальних виплат має охоплювати усіх менеджерів і працівників, а не тільки вище керівництво.
3. Система мотивації й заохочування повинна функціонувати точно й справедливо.
4. Заохочування має бути тісно пов'язаним з досягненням тільки тих показників, які передбачені у стратегічному плані.
5. Стратегічно важливими для усієї компанії мають бути результати, що є важливими для робітника особисто.
6. Лаг часу між оцінкою роботи і виплатою винагородження має бути максимально скороченим.
7. Матеріальне стимулювання працівників має бути широко доповнено нематеріальними стимулами.
8. Абсолютно неприпустимою є система мотивації, за якої премії можуть отримувати погані працівники.