1. Послідовниками ідей Файоля та школи адміністративного менеджменту є:в) Л. Увік, Дж. Муні та А. Рейлі;
2. На етапі прийняття управлінського рішення здійснюється:в) розробка можливих варіантів вирішення проблеми, визначаються критерії відбору і проводиться вибір найбільш оптимального варіанту, який потім узгоджується з вищим керівництвом чи з компетентними спеціалістами;
3. На етапі реалізації управлінського рішення відбувається:а) контроль за процесом реалізації рішення, вносяться необхідні поправки і здійснюється оцінка отриманого результату;
4. Стимули - це:а) зовнішні мотиви;
5. У процесі прийняття колективних управлінських рішень розрізняють такі типи взаємовідносин:
б) групові;
6. Дане договірне об’єднання створюється на добровільних засадах для постійної координації господарської діяльності та забезпечення захисту прав учасників і загальних інтересів, має невисоку ступінь централізації функцій управління, не втручається у виробничу та комерційну діяльність будь-кого з учасників, – це:в) асоціація;
7. Динамічний стан інформації – це:б) передача інформації каналами комунікації;
8. Розпорядження голови облдержадміністрації стосовно ІФНТУНГ – це:а) зовнішня вертикальна комунікація;
9. Конфлікт – це обов’язкова наявність:а) об’єкта конфлікту та опонентів;
10. В систему управління входять її опозиційні частини – це:б) кодетермінаційна організація;
РІВЕНЬ В
11. Залежно від рівня складності прийняття управлінського рішення розрізняють проблеми:в) селективні, колегіальні, типові, механічні;
12. Як вид управлінської діяльності адміністративний маркетинг містить дві основні складові, а саме:б) дослідження структури зовнішнього середовища організації та визначення стану даного середовища;
13. Дані методи використовуються у випадках неповноти інформації та побудовані на основі передбачення. В основі даних методів лежить процедура пошуку взаємозалежних компонентів явища в умовах відсутності визначеного алгоритму і будь-яких відомостей про існування рішення. Тому в процесі пошуку рішення досить часто проводиться додатковий збір інформації. Це:в) евристичні методи;
14. Інформація про себе чи інших осіб – це складові елементи ... ... комунікацій.б) висхідних вертикальних;
15. На розподіл влади в організації впливають такі фактори:в) здатність елемента організації справлятися з невизначеністю; г) незамінність елемента організації;
16. Виберіть правильне твердженняб) неформальні організації завжди є добровільними;
17. Керівник приділяє максимум уваги ефективності виконання організації, але мало уваги звертає на морально - психологічний клімат серед підлеглих. Це стиль керівництва:а) „жорстка автократія”;
18. Паралельні організаційні повноваження – цев) право відхилити рішення лінійного керівника;
РІВЕНЬ С
19. Основною перевагою бюрократичних структур є:б) в управлінні бюрократичними структурами беруть участь всі ланки;
20. Керівники верхньої ланки приділяють найбільше уваги управлінській функції:а) планування і організації;
Адміністративний менеджмент ВАРІАНТ 25
РІВЕНЬ А
1. Менеджмент це:г) процес планування, організації, мотивації та контролю, необхідний для того, щоб сформулювати та досягти цілей організації;
2. Підходи до прийняття управлінських рішень:в) системний, ситуаційний, ресурсний;
3. Функція мотивації спрямована на:а) створення умов, які впливають на потреби людини і дозволяють спрямувати її в потрібне для організації русло, зацікавити її в активній, добросовісній роботі і старанності при виконанні покладених на неї обов’язків;
4. Учасники даного товариства відповідають за його борги своїми внесками до статутного фонду та додатково належним їм майном в однаковому для всіх учасників розмірі, кратному до внеску кожного учасника, – це:б) товариство з додатковою відповідальністю;
5. Дане об’єднання створюється для кооперації підприємств-спільників і проведення ними узгоджувальної інвестиційної політики, і передбачає наявність материнського і дочірних підприємств. Це:г) холдинг;
6. Функціональним наслідком конфлікту не може бути:в) зсув акценту: надання більшого значення «перемозі» у конфлікті, ніж вирішенню реальної проблеми;
7. Отримувач і відправник інформації міняються комунікативними ролями на етапі:г) інтерпретації повідомлення та формування відповіді на нього;
8. Наказ – це складова частина:а) низхідної комунікації;
9. Пацієнт не має медичної освіти, тому цілком вірить лікарю щодо методів лікування. Це:б) експертна влада;
10. Організації, які висувають жорсткі умови як до працівників, так і до структур, у межах яких вони працюють, називають:а) бюрократичними;
РІВЕНЬ В
11. А. Файоль розробив:а) принципи управління, і показав, що складний процес управління є безперервним процесом, який починається з планування та закінчується контролем;
12. Визначити елементи адміністративного контролю:г) всі відповіді правильні;
13. Підприємство, кожен учасник якого має один голос при прийнятті управлінських рішень, незалежно від розміру його внеску, – це:а) командитне;
14. Агент у справах продажу розглядає хабар як вкрай неетичний спосіб взаємодії, але начальство дає йому зрозуміти, що продаж має відбутися будь-що. Який вид конфлікту виникає у даній ситуації?:в) внутрішньоособистісний конфлікт;
15. Оптимальні комунікації передбачають:г) передача необхідної й достатньої кількості точної інформації й своєчасне її отримання;
16. Результатом хотторнського експерименту був такий висновок:а) неконтрольована та незапланована зміна соціальних відносин в організації є головною причиною змін продуктивності праці;
17. Рекомендаційні апаратні повноваження – це:г) право лінійного керівника звертатись за консультаціями до апарату управління;
18. Це схема:
1 – керівник проекту; 2 – працівники проектної групи.