Археология
Архитектура
Астрономия
Аудит
Биология
Ботаника
Бухгалтерский учёт
Войное дело
Генетика
География
Геология
Дизайн
Искусство
История
Кино
Кулинария
Культура
Литература
Математика
Медицина
Металлургия
Мифология
Музыка
Психология
Религия
Спорт
Строительство
Техника
Транспорт
Туризм
Усадьба
Физика
Фотография
Химия
Экология
Электричество
Электроника
Энергетика
|
Что является стратегией ведения переговоров
|
| Стратегия доведения переговоров до конца
| |
| Стратегия получения прибыли
| |
| Стратегия бескомпромиссных решений
| |
| Стратегия «нечестной игры»
| 16. Вы не успели познакомить коллегу с иностранным специалистом до того, как сели за стол. Коллега хотел бы не откладывать знакомство. Вы:
|
| Воздержитесь от этого, нужно познакомить в первый перерыв
| |
| Найдете возможность познакомить их за столом
| |
| Можно познакомить сразу же, без поиска возможности
| |
| Можно вообще не знакомить, в перерыве познакомятся сами
| 17. К вербальным средствам общения относятся:
|
| Кинесика, экстралингвистика
| |
| Слова и знаки
| |
| Такесика, проксемика
| |
| Кинесика, просодика
| 18. Правила делового этикета содержат в своей основе:
|
| Честность в деловых отношениях
| |
| Всегда возлагать ответственность за принятие решения на других
| |
| Использовать авторитеты, а не аргументы
| |
| Всегда иметь и отстаивать свое мнение
| 19. Правила делового этикета содержат в своей основе:
|
| Использовать авторитеты, а не аргументы
| |
| Всегда возлагать ответственность за принятие решения на других
| |
| Терпимость к чужому мнению, не совпадающему с вашим мнением
| |
| Быть критичным, уметь замечать ошибки других
| 20. К монологическим видам речи относится…
|
| Доклад (на заседании, собрании)
| |
| Информационная речь
| |
| Торговая речь (реклама)
| |
| Все три ответа
| 21. Устные виды делового общения разделяются на…
|
| Монологические и информационные
| |
| Монологические и диалогические
| |
| Диалогические и деловой разговор
| |
| Дискуссия и диалогические
| 22. По содержанию общение может быть разделено на …
|
| Когнитивное
| |
| Деятельностное
| |
| Все три ответа
| |
| Мотивационное
| 23. Содержание общения – это…
|
| Информация, которая в индивидуальных контактах передается от одного живого существа другому
| |
| Ради чего существо вступает в акт общения?
| |
| Способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, которая передается в процессе общения от одного существа другому
| |
| Расшифровка информации
| 24. Способы общения– это…
|
| Информация, которая в индивидуальных контактах передается от одного живого существа другому
| |
| Ради чего существо вступает в акт общения?
| |
| Способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, которая передается в процессе общения от одного существа другому
| |
| Взаимодействие между людьми
| | 25. Опосредованное общение – это …
|
| Осуществляется с помощью естественных органов, данных живому существу: руки, голова, туловище, голосовые связки и т. д.
| |
| Связано с использованием специальных средств и орудий
| |
| Предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения
| |
| Осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди
| 26. К диалогическим видам речи относится …
|
| Деловая беседа и реклама
| |
| Дискуссия и совещание
| |
| Телефонный разговор и доклад
| |
| Приветственная речь и переговоры
| 27. По содержанию общение может быть разделено на …
|
| Материальное
| |
| Когнитивное
| |
| Мотивационное
| |
| Все три ответа
| 28. Специфической особенностью процесса делового общения является …
|
| Временной режим взаимодействия
| |
| Взаимодействие различного количества людей
| |
| Умение людей общаться
| |
| Регламентированность
| 29. Мотивационное общение – это …
|
| Обмен знаниями
| |
| Обмен предметами и продуктами деятельности
| |
| Обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами и потребностями
| |
| Обмен действиями, операциями, умениями, навыками
| 30. Письменные виды делового общения – это …
|
| Деловое письмо, протокол, отчет, инструкция
| |
| Все три ответа
| |
| Справка, докладная и объяснительная записка, приказ, доверенность
| |
| Акт, заявление, договор, устав, положение, распоряжение
| 31. По средствам общения можно выделить …
|
| Все три ответа
| |
| Непосредственное
| |
| Опосредованное
| |
| Прямое
| 32. Когнитивное общение – это …
|
| Обмен знаниями
| |
| Обмен предметами и продуктами деятельности
| |
| Обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами и потребностями
| |
| Обмен действиями, операциями, умениями, навыками
| 33. Материальное общение – это …
|
| Обмен знаниями
| |
| Обмен предметами и продуктами деятельности
| |
| Обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами и потребностями
| |
| Обмен действиями, операциями, умениями, навыками
| 34. Главным признаком делового общения является…
|
| Ориентированность на достижение цели, конкретных задач
| |
| Взаимосогласованность взаимодействия
| |
| Умение настоять на своем
| |
| Вежливость и соблюдение этикета
| 35. К особенностям делового общения относится…
|
| Повышенная ответственность участников за его результат
| |
| Строгое отношение к использованию речевых средств
| |
| Умение участников следить за своей речью
| |
| Ответы 1 и 2
| 36. В деловом общении, в первую очередь, особую значимость приобретают такие важные качества деловых людей, как…
|
| Все ответы
| |
| Обязательность
| |
| Организованность, верность слову
| |
| Соблюдение нравственно-этических норм и принципов
| 37. К типичным искажениям представлений о другом человеке, которые могут помешать установлению контакта, относят…
|
| Эффект ореола
| |
| Эффект стереотипизации
| |
| Эффект первичности и новизны
| |
| Все три ответа
| 38. Переговоры – это…
|
| Выступление нескольких людей преимущественно на одну тему
| |
| Общественное представление чего-либо нового, недавно появившегося, созданного
| |
| Обсуждение с целью заключения согласия между кем-либо по какому-либо вопросу
| |
| Межличностное речевое общение, предполагающее обмен взглядами, точками зрения, мнениями, информацией, направленное на решение той или иной проблемы
| 39. Презентация – это…
|
| Обсуждение с целью заключения согласия между кем-либо по какому-либо вопросу
| |
| Общественное представление чего-либо нового, недавно появившегося, созданного
| |
| Межличностное речевое общение, предполагающее обмен взглядами, точками зрения, мнениями, информацией, направленное на решение той или иной проблемы
| |
| Выступление нескольких людей преимущественно на одну тему
| 40. К психологическим методам воздействия в системах управления относят:
|
| Речевые способы
| |
| Приемы аргументации
| |
| Все три ответа
| |
| Невербальные способы
| 41. К информационной функции общения относят…
|
| Обмен эмоциями, передача психических состояний
| |
| Умение воздействовать на людей
| |
| Активный поиск сведений, умение их добывать
| |
| Передача и получение информации
|
42. К акцентуации характера относят следующие типы…
|
| Чувствительный, экзальтированный, аккуратный
| |
| Активный, гипертимный, застенчивый
| |
| Демонстративный, педантичный, тревожный
| |
| Эксцентричный, эмотивный, подвижный
|
43. Общий метод анализа и описания трудовой деятельности и условий труда – это…
|
| Психология труда
| |
| Профессиография
| |
| Профессиограмма
| |
| Теория деятельности
|
44. Самым сильным методом аргументации в деловом мире считают…
|
| Метод «да, но…»
| |
| Фундаментальный
| |
| Метод сравнения
| |
| Метод «бумеранга»
|
Поиск по сайту:
|
