Розглядаючи професійні деформації в загальному плані, Е.Ф. Зєєр відзначає: "...многолетнєє виконання однієї і тієї ж професійної діяльності приводить до появи професійної втоми, збіднення репертуару способів виконання діяльності, втрати професійних умінь і навиків, зниження працездатності... Професійна деформація - це зміни структури, що склалася, діяльності, що поступово накопичилися, і особи, що негативно позначаються на продуктивності праці і взаємодії з другимі учасниками цього процесу, а також на розвитку самої особи". Стосовно співробітників правоохоронних органів, професійна деформація є результатом спотворення професійних і особових якостей працівника органу правопорядку під впливом негативних чинників діяльності і навколишнього середовища. Інакше ще можна сказати, що у людини виробився стереотип поведінки, викликаний особливостями його роботи, здатний доставляти багато клопоту йому і що оточує. Професійна деформація спостерігається у більшості професій в схемі "чоловік-чоловік" (лікарів, педагогів, психологів, співробітників міліції і ін.). Всім, кому доводилося проходити службу в органах внутрішніх справ, добре відомий цей спеціальний термін, який використовується при кадровому відборі співробітників в органи внутрішніх справ або ж при їх періодичному медичному огляді. У співробітників оперативних служб така "деформація" приймає одні форми, у участкових інспекторів - інші, у міліціонерів лінійних підрозділів - треті. Але, на жаль, присутня вона завжди, і пов'язана перш за все з тим, що саме співробітникам міліції більше, ніж кому б то не було, доводиться мати справу з найпривабливішими проявами життя суспільства - жорстокими вбивствами, згвалтуваннями, грабежами і так далі. Таким чином, специфіка правоохоронної діяльності, зокрема необхідність вступати у взаємодію з правопорушниками, нерідко містить в собі елементи негативної дії на особу. За відсутності у співробітника достатнього рівня психологічної і етичної стійкості часто спостерігається розвиток його професійної деформації. При цьому професійна деформація негативно впливає на ділове спілкування працівника і ефективність його службової діяльності, порушує цілісність особи, знижує її адаптивність, стійкість. Причини професійної деформації Одна з найчастіших причин професійної деформациі, як затверджують фахівці, - це специфіка найближчого оточення, з яким вимушений мати спілкування фахівець-професіонал, а також специфіка його діяльності. Іншою не менш важливою причиною професійної деформації є розподіл праці і все більш вузька спеціалізація професіоналів. Щоденна робота, впродовж багатьох років, за рішенням типових завдань удосконалює не тільки професійні знання, але і формує професійні звички, стереотипи, визначає стиль мислення і стилі спілкування. У психологічній літературі виділяють три групи чинників, ведучі до виникнення професійної деформації: чинники, обумовлені специфікою правоохоронної діяльності, чинники особової властивості, чинники соціально-психологічного характеру. До чинників, обумовлених специфікою діяльності правоохоронних органів, слід віднести: * детальну правову регламентацію діяльності, що разом з позитивним ефектом може приводити до зайвої формалізациі діяльності, елементам бюрократизму; * наявність владних повноважень по відношенню до громадян, що деколи виявляється в зловживанні і необгрунтованому їх використанні співробітниками; * корпоративність діяльності, яка може бути причиною виникнення психологічної ізоляції співробітників органів правопорядку і відчуження їх від суспільства; * підвищена відповідальність за результати своєї діяльності; * психічні і фізичні перевантаження, пов'язані з нестабільним графіком роботи, відсутністю достатнього часу для відпочинку і відновлення витрачених сил; * екстремальность діяльності (необхідність виконання професійних завдань в небезпечних для життя і здоров'я ситуаціях, ризик, непередбачуваність розвитку подій, невизначеність інформації про діяльність кримінальних елементів, погрози з боку злочинців і ін.); * необхідність в процесі виконання службових завдань вступати в контакт з правопорушниками, що може приводити до засвоєння елементов кримінальної субкультури (використання кримінального жаргону, звернення по кличках і тому подібне). До чинників, що відображають особливості співробітників органів правопорядку, відносяться: * неадекватний можливостям співробітника рівень домагань і завищені особові очікування; * недостатня професійна підготовленість; * специфічний зв'язок між деякими професійно значущими якостями особи співробітника (так, рішучість у поєднанні із зниженим самоконтролем може розвинутися в надмірну самовпевненість і тому подібне); * професійний досвід; * професійні установки (наприклад, сприйняття дій інших людей як можливих порушників закону може привести до звинувачувального ухилу в діяльності, глобальній підозрілості і ін.); * особливості соціально-психологічної дезадаптації особи органів правопорядку, що приводять до прояву агресивності, схильності до насильства, жорстокості в обігу з громадянами і др.; * зміна мотивації діяльності (втрата інтереса до діяльності, розчарування в професії і ін.). До чинників соціально-психологічного характеру відносяться: * неадекватний і грубий стиль керівництва підлеглими; * несприятливий вплив найближчого соціального оточення поза службою (наприклад, сім'ї, друзів і ін.); * низька суспільна оцінка діяльності органів правопорядку, що деколи веде до безвихідності в діяльності співробітників органів внутрішніх справ, виникненню професійного безсилля і невпевненості в необхідності своєї професії. Таким чином, професійна деформація розвивається під впливом чинників, що відносяться до зовнішнього середовища діяльності (спілкування з правопорушниками, вирішення завдань застосування до них мерів профілактики і припинення і так далі), а також чинників внутрісистемної взаємодії (відношення з керівником і товаришами по службі, сумісне виконання службових завдань і так далі). Основні прояви професійної деформації особи Як затверджує А.К. Марков (1996), профессіональная деформація виявляється в негативних змінах в професійній діяльності і в поведінці. Однозначно зв'язується обговорюване явище з негативними змінами соціально-психологічної структури особі. Наприклад, міняються стереотипи поведінки, професійні звички, стиль спілкування і навики, які утрудняють успішне здійснення професійної діяльності. Проявами професійної деформації при цьому можуть бути формальне відношення до виконання функціональних обов'язків, перенесення більшої частки специфічних професійних дій, стереотипів і установок на поведінку поза роботою та інші. Також професійна деформація викликає небажані перетворення і власне психічних характеристик індивіда. Мова йде про психічних процесах, станах, властивостях, якостях, і структурі особи, включаючи її свідомі і підсвідомі компоненти. Ці перетворення спричиняють за собою зміни в негативну сторону професійних можливостей лічностиі її схильностей. Виділяють декілька способів систематизації проявів деформації особи: I. Найчастіше зустрічається посадова деформація, коли керівник не обмежує свої владні повноваження, у нього з'являється прагнення до придушення іншої людини, нетерпимість до іншої думки, зникає уміння бачити свої помилки, самокритичність, виникає упевненість, що власна думка єдина правильне. При адаптивній деформації відбувається пасивне пристосування особи до конкретних умов діяльності, в результаті у людини формується високий рівень конформізму, він переймає беззастережно прийняті в організації моделі поведінки. При глибшому рівні деформації у працівника з'являються значні і такі, що іноді носять яскраво виражений негативний характер зміни особових якостей, зокрема владність, низька емоційність, жорсткість. При крайньому ступені професійної деформації, яку називають вже професійною деградацією, чичностюк міняє етичні ціннісні орієнтири, стає професійно неспроможною . II. Зєєр е.Ф. виділяє наступну класифікацію рівнів професійних деформації: 1. Загальнопрофесійні деформації, типові для працівників даної професії. Наприклад, для працівників правоохоронних органів - синдром "асоціальної перцепції" (коли кожен сприймається як потенційний порушник). 2. Спеціальні професійні деформації, що виникають в процесі спеціалізації. Наприклад, в юридичних і правозахисних професіях: у слідчого - правова підозрілість; у оперативного працівника - актуальна агресивність; у адвоката - професійна виверткість; у прокурора - обвінітельность. 3. Професійно-типологічні деформації, обумовлені накладенням індивідуально-психологічних особливостей особи на психологічну структуру професійної діяльності. В результаті - складаються професійно і особово обумовлені комплекси: а) деформації професійної спрямованості особі (спотворення мотивів діяльності, перебудова ціннісних орієнтацій, песимізм, скептичне відношення до нововведень); б) деформації, що розвиваються на основі яких-небудь здібностей, - організаторських, комунікативних, інтелектуальних і ін. (комплекс переваги, гіпертрофований рівень домагань, нарцисизм). в) деформації, обумовлені рисами вдачі (ролева експансія, владолюбство, "посадова інтервенція", домінантність, індиферентність). 4. Індивідуальні деформації, обумовлені особливостями працівників самих різних професій, коли окремі професійно важливі якості, як втім, і небажані якості, надзвичайно розвиваються, що приводить до виникнення надякостей, або акцентуації Наприклад: надвідповідальність, трудовий фанатизм, професійний ентузіазм, і ін.. III. Борісова с.Е. в своїй дисертації виділяє групу проявів, пов'язаних з деформацією індивідуальної профессиональной концепції співробітника і появою в її структурі жорстких стереотипів, що відображають невірне сприйняття організації і самого себе в її структурі. Дослідження дозволили виявити шість подібних стереотипів: 1. Стереотип "начальник повинен бути жорстким, твердим, наполегливим" міняє структуру управлінської взаємодії, переводячи її на режим загрози покаранням за провину, наказове спілкування. 2. Стереотип "начальник завжди прав" негативно впливає на самостійність рішень і думок працівника, формує безініціативність, очікування наказів і розпоряджень з боку керівництва. 3. Стереотип догматичного проходження наказам породжує установку на бездумне виконання будь-якого наказу начальника, часто веде до усередині особовим конфліктам, якщо є власна думка про необхідність діяти по-іншому. 4. Стереотип "маленької людини" веде до зниження професійної самооцінки, прояву конформізму і відсутності власних думок по тому илі іншому службовому питанню. 5. Стереотип "оптимальної" ролевої поведінки часто виступає як механізм пристосовної поведінки до певних службових ситуацій і конкретних професійних дій. Так, загрозлива і агресивна поведінка розглядається як оптимальне для отримання свідчень від підозрюваного і так далі 6. Стереотип "знаходження винного" виправдовує всі дії із знаходження винного, його покаранню і тому подібне При цьому робота по виявленню дійсних причин неефективності діяльності йде на задній план, і її недоліки не розкриваються. Прояви професійної деформації мають місце як в зовнішньому середовищі діяльності, взаємодії з об'єктом діяльності (правопорушником) і іншими громадянами, так і у внутрісистемному спілкуванні, сумісному виконанні службових завдань з іншими працівниками, контактах з керівником. У зовнішньому середовищі діяльності можна розглянути наступні прояви професійної деформації працівників органів правопорядка: * упевненість і деколи самовпевненість у власній непогрішності при вирішенні професійних завдань, надмірна зарозумілість і завищена самооцінка; * наявність установки на "звинувачувальний ухил" по відношенню до інших людей, надмірна підозрілість, грубі помилки в сприйнятті і оцінці інших людей, їх дій і вчинків; * правовий нігілізм, який виявляється в зневажливому відношенні до вимог закону, ігноруванні вимог закону і довільному тлумаченні закону і підзаконних нормативних актів; * правовий ригоризм, що є вираженою установкою на посилювання покарання, застосування до правопорушника жорсткіших мерів покарання безвідносно до особливостей його особи, до ситуації досконалого правопорушення; * стереотип закритості, прагнення до зайвої секретності, додання своїй роботі уявної значності, тенденція до надконтролю; * перенесення своєї службової ролі, професійних навиків і установок у внеслужебныевідносини; * засвоєння елементів кримінальної субкультури (кримінального жаргону, норм поведінки, звернення до іншої людини і так далі) і їх використання в своїй діяльності; * спрощення ділового спілкування, що виражається в зниженні культури і етики спілкування з громадянами, звернення на "ти", застосуванні виразів, образливих для інших людей, і т.п.; * наявність установки на застосування тільки владних методів дії на правопорушників і інших громадян, зневагу методами психологічного впливу, досягнення згоди, вирішення конфлікту на основі вербальної дії і так далі * педантичність, зайвий формалізм в роботі і затягування питань про ухвалення конкретних рішень в рамках своєї компетенції. У внутрісистемному управлінні, в спілкуванні з керівниками і товаришами по службі можливі наступні прояви професійної деформації: * втрата ініціативи в роботі, що виражається в орієнтації тільки на виконання наказів і розпоряджень керівників, вищестоящих ланок управління і забутті своїх особистих посадових обов'язків і відповідальності; * установка на пріоритетність поточного процесу діяльності, виконання поточних завдань поза зв'язком з досягненням кінцевих результатів діяльності, імітація активної діяльності; * переоцінка старих, звичних методів роботи і недооцінка необхідності впровадження нових методів діяльності, інновацій; * установка на здійснення формалізованих, документально оформлених професійних дій при недостатній увазі до людини; * професійний егоїзм (егоцентризм), часто блокуючий ефективну взаємодію працівників різних служб органу правопорядку і що знижує результати спільної діяльності. Часто прояви професійної деформації є наслідком звернення працівника до неадекватних захисних механізмів в своїй діяльності: раціоналізації (пояснення своїх незаконних дій інтересами розкриття і розслідування злочину і тому подібне); зігнали (наприклад словесного образи затриманих, биття їх і т.п.); заміщення (наприклад, досягнення помилкового відчуття своєї професійної значущості за рахунок зовнішньої атрибутики діяльності і тому подібне); ізоляції (скорочення контактів з іншими людьми поза рамками своєї правоохоронної системи, звуження комунікативних зв'язків) і ін.
Зовнішні фактори - це недоліки системи політичної та економічної організації суспільства. Вони виступають як середовище, в якому має функціонувати право, а також як визначальні фактори соціального життя, які зрештою впливають на всі види соціальних відносин, у тому числі на правові відносини в правоохоронній сфері. Застої виробництва, безробіття, затримки з виплатою заробітної плати тягнуть руйнування бюджетних сфер (правоохоронна, освіта, медицина), негаразди в політіичній системі призводять до чергових "чисток" або реформ правоохоронних структур, що також негативно впливає на ставлення співробітників до своїх обов'язків, професії в цілому. Так, серед зовнішніх факторів соціального життя - можливих причин деформації моральної свідомості слід назвати:
• соціальну нестабільність;
• кризу соціальних, ідейних та моральних ідеалів;
• корумпованість владних структур;
• казусність системи законодавства, низький рівень якості нормативно-правових актів, суперечності в офіційному тлумаченні законів, невиконання законів;
• низький рівень соціальної та правової захищеності співробітників правоохоронних органів;
• переважання негативних оцінок у висвітленні діяльності правоохоронних органів;
• низький соціальний престиж роботи правоохоронних структур;
• виконання співробітниками не властивих їм функцій.
Внутрішні фактори пояснюються недоліками самої правоохоронної системи, до яких слід віднести негативні традиції, стереотипи мислення, аморальні критерії оцінки, правопорушення самих співробітників, що в результаті також призводить до дефектів правової свідомості. Такі дефекти можна поділити на три групи: відображення, ставлення та мотивації. Відповідно до першої групи відносять правову недбалість, до другої - правовий нігілізм, до третьої - несприйняття особою приписів правових норм та вимог моралі.
У результаті досліджень виявлено, що основні мотиви правопорушень, вчинених працівниками правоохоронних органів, такі:
• неправильно зрозуміле почуття службового обов'язку, інтересів служби, які співробітник намагався захистити;
• висунення на перший план особистих світоглядних та моральних переконань, які стають визначальними факторами порівняно зі службовими обов'язками;
• прагнення до максимальної реалізації або демонстрації владних повноважень.
Перелічені вище мотиви свідчать про відхилення правової або моральної свідомості. Водночас вони є прикладами моральної деформації, які тягнуть за собою вчинення правопорушень. Що є першопричиною цих негативних процесів? Серед іншого видається можливим визначити групу внутрішньо-системних безпосередніх причин, що сприяють деформації моральної свідомості співробітників правоохоронних органів:
• негативні приклади поведінки керівників, безпринципність у службових відносинах;
• перевантаження роботою та відсутність контролю за її виконанням;
• низький рівень правової та моральної культури колективу, факти прояву правового нігілізму;
• неефективність форм та методів правовиховної роботи;
• негативний вплив з боку злочинного середовища в результаті постійного та безпосереднього спілкування з його представниками;
• незадоволеність рівнем матеріального забезпечення, іншими умовами праці;
• невідповідність рівня кваліфікації співробітників до займаних ними посад та ін.
