11.1.1. при страховом случае произвести страховую выплату в установленный договором страхования срок, а в случае отказа в выплате письменно уведомить Страхователя (Выгодоприобретателя);
11.1.2. не разглашать сведения о Страхователе, Выгодоприобретателе и их имущественном положении, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
11.2. Страхователь обязан:
11.2.1. оплатить страховую премию в сроки, оговоренные в договоре страхования;
11.2.2. при заключении договора страхования сообщить Страховщику обо всех известных ему обстоятельствах, имеющих значение для оценки страхового риска (степени риска), а также обо всех заключенных или заключаемых договорах страхования в отношении данного имущества;
11.2.3. сообщить Страховщику обо всех существенных изменениях в принятых на страхование рисках; если в течение действия договора страхования произойдет повышение степени риска и Страхователь не известит об этом Страховщика, то при наступлении страхового случая Страховщик имеет право отказать в выплате по нему страхового возмещения.
11.3. Все сообщения, предусмотренные условиями настоящих Правил или договора страхования, должны осуществляться Сторонами в письменной форме способами связи, обеспечивающими фиксирование сообщений, либо вручаться под расписку.
11.4. Если Страхователь нарушает установленные законами или иными нормативными актами правила и нормы противопожарной безопасности, охраны помещений и ценностей, безопасности проведения работ либо иные аналогичные нормы или, если такие нарушения осуществляются с ведома Страхователя, Страховщик имеет право в течение месяца с того дня, когда ему стало известно о нарушениях, приостановить действие страхования по договору (т.е. Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения по страховым случаям) до устранения указанных нарушений.
11.5. При возникновении ущерба (убытка), в связи с которым Страхователь (Выгодоприобретатель) обращается к Страховщику с заявлением о выплате страхового возмещения, Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан:
11.5.1. доказать факт наступления страхового случая и размер ущерба (убытка), представив все необходимые документы по запросу Страховщика;
11.5.2. незамедлительно, но в любом случае не позднее 3-х (трех) суток (если договором страхования не предусмотрен иной срок) с момента, когда Страхователю стало известно о страховом событии, известить об этом Страховщика, направив ему заявление о страховом случае;
11.5.3. заявить о случившемся событии в соответствующие компетентные органы для фиксирования события страхового случая и последующего получения подтверждающих документов;
11.5.4. принять все возможные меры по предотвращению или уменьшению ущерба (убытка) и по спасению застрахованного имущества, если это представляется возможным;
11.5.5. сохранить пострадавшее застрахованное имущество в том виде, в котором оно оказалось после страхового случая; изменение картины убытка возможно только в том случае, если это диктуется соображениями безопасности и/или уменьшением размера ущерба (убытка);
11.5.6. предъявить Страховщику либо его представителю поврежденное застрахованное имущество или остатки от него до проведения ремонта, а также поврежденные части, детали и принадлежности имущества или остатки от них; страховое возмещение выплачивается только за застрахованное (указанное в договоре страхования) имущество;
11.5.7. в случае гибели или повреждения движимого имущества, оборудования и товаров на складе (в торговом зале) — предоставить Страховщику описи поврежденного, погибшего или утраченного имущества; описи должны предоставляться в согласованные со Страховщиком сроки, и в любом случае не позднее одного месяца со дня наступления страхового случая, с указанием стоимости поврежденных предметов на день убытка; расходы по составлению описи несет Страхователь;
11.5.8. передать Страховщику документы на застрахованное имущество в случае его похищения или уничтожения;
11.5.9. предоставить Страховщику или его представителювозможность проводить осмотр или обследование поврежденного имущества, расследование в отношении причин и размера ущерба (убытка);
11.5.10. по требованию Страховщика сообщить ему в письменном виде всю информацию, необходимую для суждения о размере и причинах повреждения или гибели застрахованного имущества, представить документы от компетентных органов, подтверждающие факт наступления страхового случая, а также документы, подтверждающие размер причиненного ущерба (убытка);
11.5.11. после ликвидации ущерба (убытка), вызванного страховым случаем, и восстановления (ремонта) застрахованного имущества предъявить его Страховщику, в противном случае Страховщик не несет обязательств по выплате страхового возмещения за повторное повреждение восстановленной части имущества в результате страховых случаев в оставшийся период действия договора страхования.
11.6. Страховщик имеет право:
11.6.1. при изменении степени риска требовать изменений условий страхования или уплаты дополнительной страховой премии соразмерно увеличению степени риска, а если Страхователь возражает против изменения условий договора страхования или доплаты страхового взноса (премии), потребовать расторжения договора страхования;
11.6.2. требовать расторжения договора страхования и возмещения убытков, причиненных расторжением договора, если Страхователь не сообщил Страховщику об изменении степени риска.
11.6.3. проверить предоставленную Страхователем информацию и соответствие объекта страхования предоставленному Страховщику описанию и (или) письменному заявлению, а также выполнению условий договора страхования, проводить осмотр принимаемого на страхование имущества, а при необходимости — назначать предстраховую экспертизу сотрудниками Страховщика либо посредством привлечения сторонних организаций;
11.6.4. требовать от Выгодоприобретателя выполнения обязанностей по договору страхования, включая обязанности, лежащие на Страхователе, но не выполненные им, при предъявлении Выгодоприобретателем заявления о выплате страхового возмещения по договору страхования;
11.6.5. требовать от Страхователя документы, подтверждающие наступление страхового случая и размер причиненного ущерба (убытка) от страхового случая;
11.6.6. при необходимости направлять запросы в компетентные органы о представлении информации и соответствующих документов, подтверждающих факт и причину наступления страхового случая;
11.6.7. самостоятельно выяснять причины и обстоятельства страхового случая;
11.6.8. проводить осмотр или обследование поврежденного имущества, а также проводить собственное служебное расследование в отношении причин и размера ущерба (убытка);
11.6.9. отказать в выплате страхового возмещения полностью или в соответствующей части, если Страхователь (Выгодоприобретатель) не выполнил условий настоящих Правил.
11.7. Страхователь имеет право:
11.7.1. ознакомиться с настоящими Правилами;
11.7.2. ссылаться в защиту своих интересов на правила страхования, на которые имеется ссылка в договоре страхования;
11.7.3. выбрать по своему желанию все или часть страховых рисков, указанных в настоящих Правилах, для заключения договора страхования;
11.7.4. досрочно расторгнуть договор страхования в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РФ;
11.7.5. обратиться к Страховщику с заявлением о выплате страхового возмещения в установленные законодательством РФ сроки и получить страховое возмещение в случаях и в порядке, предусмотренных настоящими Правилами и договором страхования.
ДВОЙНОЕ СТРАХОВАНИЕ
12.1. Страхователь обязан в момент заключения договора страхования письменно сообщить Страховщику обо всех заключенных или заключаемых договорах страхования данного имущества с другими страховщиками с указанием рисков, страховых сумм, номеров договоров страхования и сроков их действия. При этом в договоре страхования делается ссылка на уже заключенные договоры страхования.
12.2. В том случае, когда Страхователь заключил договоры страхования с несколькими страховщиками на сумму, превышающую в общей сложности страховую стоимость застрахованного имущества, при страховом случае ему выплачивается страховое возмещение в размере, пропорциональном отношению страховой суммы по заключенному им договору к общей страховой стоимости по всем заключенным этим Страхователем договорам страхования указанного имущества за вычетом суммы превышения, составляющей разницу между общей страховой суммой по всем заключенным Страхователем договорам и страховой стоимостью имущества.