Інформаційні системи процесу управління підприємствами.

Ефективність управління соціально-економічними про­цесами визначається надійністю інформаційного забез­печення процесу управління. Цьому сприяють інформа­ційні системи.

Інформаційна система - це система, яка призначена для збирання, передачі, обробки, зберігання і подання інформації, необхідної для процесу управління, за до­помогою якої здійснюється комунікація між суб'єктом і об'єктом управління.

В основі інформаційної системи – інформаційні моделі, які описують і регламентують інформаційні потоки в управлінні за допомогою певних алгоритмів і процедур фіксування та оброблення інформації. До її елементів належать управ­лінський персонал, працівники підприємства, носії ін­формації, канали зв'язку, обчислювальні машини.

Основними складовими інформаційної системи є:

1) Контингент висококваліфікованих працівників, до якого можна віднести: інженерно-технічний персонал, обслуговуючий персонал, керівники і менеджери всіх ланок і рівнів управління;

2) Інформаційні ресурси – це інформація, яка використовується в управлінській діяльності;

3) Матеріальні ресурси: носії інформації і технічні засоби збору, зберігання, передачі та обробки інформації;

4) Канали циркулювання інформації – це засоби передачі інформації (Інтернет, промова, листи, електронні засоби зв’язку і т.п.).

Інформаційні системи класифікують за різними оз­наками. За станом централізації обробки інформації їх поділяють на централізовані та децентралізовані. При­кладом централізованої інформаційної системи може бути концентрація обробки даних бухгалтерського обліку. Основні операції бухгалтерського об­ліку для роздрібних торгових підприємств виконує центральна бухгалтерія. При­кладом децентралізованої інформаційної системи мо­жуть бути автоматизовані робочі місця спеціалістів. За широтою охоплення розрізняють комплексні та локальні інформаційні системи. Комплексні системи за­безпечують інформацією всю систему управління, ло­кальні — частину системи або окремі функції управління.

На будь-якому підприємстві існують три головні інформаційні системи: фінансова, кадрова і матеріального забезпечення. Основою фінансової системи є рух грошових коштів підприємства. Кадрова система займається інформацією про людей. Інформаційна система матеріального забезпечення використовується для даних, що відбивають надходження сировини і товарів на підприємство.

На сучасному підприємстві використовуються такі інформаційні системи, як:

Ø інформаційно-аналітичні системи, які забезпечують збереження і пошук інформації, полегшують систематизацію накопичених відомостей;

Ø інформаційно-довідкові системи здійснюють розрахунки, що дають змогу керівнику контролювати стан справ. Ці системи забезпечують можливість одержання щоденних звітів про рівень виробництва, запасів, прибутків, обсяг реалізації продукції;

Ø інформаційно-консультативні системи здатні давати керівникові відповіді на запитання, що потребують аналізу. Ці системи використовують широке коло методів від найпростішої арифметики до надскладних математичних моделей.

Інформація, яку інформаційна система надає спожи­вачеві, є одним з ресурсів, що дає можливість підвищи­ти ефективність його роботи. Інформаційні потреби спо­живача мають задовольнятися якомога повніше. До спо­живача інформація повинна доводитися в необхідних обсягах, у зазначені строки і в зручній для сприйняття формі. Таке використання інформаційних ресурсів ство­рює передумови для зменшення витрат матеріальних, трудових і фінансових ресурсів. Найважливішим напрямом удосконалення інформаційних систем є автоматизація процесів обробки інформації за рахунок широ­кого застосування електронної обчислювальної техніки.

ІІІ Контрольні питання для самоперевірки:

1. Розкрийте сутність інформації, класифікацію видів інформації, що використовується в управлінні виробничо-господарськими організаціями.

2. Назвіть інформаційні потоки, які відбуваються в системі менеджменту.

3. Розкрийте сутність поняття «агрегування інформації».

4. Які операції та процедури характерні для обробки інформації в менеджменті?

5. Розкрити сутність інформаційної системи процесу управління.

6. Які види інформаційних систем використовують організації? Охарактеризуйте їх.

ІV Література:

1. Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Основи менеджменту - К.: "Академвидав" , 2003р.

2. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента - М.:" Дело", 1997г.

3. Хміль Ф.І. Основи менеджменту - К.: "Академвидав" , 2007р.

4. Шегда А.В. Менеджмент - К.: "Знання", 2004р.

Тема 6. Інформація та комунікації в менеджменті

Самостійна робота 21

Поиск по сайту: