Структура і функції служби якості підприємства

Служба якості є складовою частиною організаційної структури підприємства. Склад і функції служби якості визначаються обсягами виробництва продукції, її складністю, вимогами до показників якості і може коливатися від однієї людини до декількох десятків осіб.

Орієнтована структура служби якості промислового підприємства наведена на рис. 8.1.

Рис.8.1. Структура служби якості

Очолює службу якості заступник директора з якості, що керує впровадженням систем управління якістю, роботами щодо сертифікації продукції і систем управління якістю, а також роботами, пов’язаними із забезпеченням якості (контролем якості) продукції. Він здійснює взаємодію з регіональним центром по стандартизації, метрології і сертифікації, а також із сертифікаційними центрами й випробувальними підрозділами в межах номенклатури продукції, що випускається.

Сектор управління якістю і сертифікації безпосередньо проводить роботи з розробки і впровадження систем управління якістю по видах здійснює, проводить аналіз їхнього функціонування, бере участь у вивченні ступеня задоволеності споживачів, збирає відомості для попереджуючих і коригувальних впливів на систему управління якістю. Організує проведення внутрішнього аудита системи і вживає заходів на основі його результатів. Здійснює роботи із сертифікації продукції і систем управління якістю.

Головними задачами відділу технічного контролю є:

· запобігання випуску підприємством продукції, що не відповідає вимогам нормативних документів і угод;

· зміцнення виробничої дисципліни і підвищення відповідальності всіх ланок виробництва за якість продукції, що випускається;

· проведення заходів, що сприяють виготовленню і випуску продукції високої і стабільної якості (контроль і приймання сировини, матеріалів і готової продукції);

· забезпечення розвитку й удосконалювання системи технічного контролю як одного з найважливіших елементів управління якістю продукції.

Таким чином, служба якості керує і здійснює всі роботи щодо управління якістю з урахуванням розподілу повноважень і відпові-
дальності за якість між службами підприємства відповідно до їх призначення і роду діяльності.

Висновки

1.Сутність терміну «якість» полягає у задоволенні потреб.

2.Термін «якість» дуже широкий. Його можна застосувати практично до усіх сторін діяльності людини, явищ тощо.

3. Система управління якістю – цетакасистема управління, яка спрямовує та контролює діяльність організації щодо якості.

4. Основною концепцією перегляду і підготовки нової версії стандартів ІSO серії 9000, починаючи з 9000:2000 стало їхнє зближення з ідеологією TQM.

5. Ідеологія TQM базується на 8 принципах: 1 – організація, орієнтована на споживача тобто підприємство чи організацію, які використовують дану продукцію за її призначенням. 2 – роль керівництва. Передусім необхідно, щоб керівники вищої ланки своїм особистим прикладом демонстрували прихильність до якості. 3 – залучення працівників. Люди складають найбільш істотну і важливу частину організації, тому найбільш повне використання можливостей людей може принести організації максимальну користь. 4 – підхід як до процесу. Версія 2000 р. має зовсім новий погляд на систему, який передбачає, підхід до проектування системи якості як до сукупності взаємозалежних процесів. 5 – системний підхід до управління. 6 – постійне поліпшення. 7 – метод ухвалення рішень, заснований на фактах. 8 – взаємовигідні відносини з постачальниками.

6. Очолює службу якості заступник директора з якості, що керує впровадженням систем управління якістю, роботами щодо сертифікації продукції і систем управління якістю, а також роботами, пов’язаними із забезпеченням якості (контролем якості) продукції.

Поиск по сайту: