Івано-Франківський національний технічний університет нафти і газу
Спеціальність Туризм Семестр ____
Навчальна дисципліна Маркетинг туризму
Екзаменаційний білет № 8
1. Відповідно до Матриці консультаційної групи Бостона продукти, що іменуються «дійними коровами»:
а) мають велику частку на ринку;
б) мають маленьку частку на ринку.
2. Експеримент у маркетинговому дослідженні – це:
а) вивчення явищ, ситуацій чи дій групи осіб, явищ та ситуацій, причому спостереження часто проводиться без відома останніх;
б) маніпулювання різними факторами з метою виявлення їх впливу на об’єкти дослідження;
в)усне або письмове звернення до споживачів чи працівників фірми з питаннями, зміст яких становить проблему маркетингового дослідження.
3. Інформація, яка вже десь існує, будучи зібраною раніше для інших цілей, — це:
а) вторинні дані маркетингового дослідження;
б) первинні дані маркетингового дослідження;
в) результативні дані маркетингового дослідження.
4. Якісно новий підхід в управлінні туристичним бізнесом, задоволенні ринкового споживчого попиту належить до:
а) маркетингу послуг;
б) маркетингу туризму;
в) загальних маркетингових прийомів.
5. До високоінтенсивних туристичних ринків відносять ринок:
а) Кіпру;
б) Німеччини;
в) Туреччини;
г) Хорватії.
6. До основних методів збору маркетингової інформації відносять:
а) брифінг;
б) вивчення характеристик ринку;
в) експеримент.
7. Проведення оцінки попиту і пропозиції, характеру зміни попиту при збільшенні або зниженні ціни, характеру зміни обсягу продажу при зміні чинників, які впливають на них (ціна, комплекс послуг тощо), належить до:
а) асортиментної політики послуг;
б) каналів розподілу;
в) цінової політики;
г) післяпродажного сервісу;
д) комплексу маркетингових комунікацій.
8. Визначення структури собівартості послуг, співвідношення «якість — ціна» належить до:
а) асортиментної політики послуг;
б) каналів розподілу;
в) цінової політики;
г) післяпродажного сервісу;
д) комплексу маркетингових комунікацій.
9. До кількісних методів аналізу маркетингової інформації не належить:
а) екстраполяція тренда;
б) регресивний аналіз;
в) метод групової дискусії;
г) дисперсійний аналіз;
ґ) кластерний аналіз.
10. Сегментація у туристичній діяльності – це:
а) поділ ринку на складові, групи чи сегменти, члени яких досить схожі і відрізняються від членів інших груп (сегментів);
б) суперництво між окремими юридичними чи фізичними особами (конкурентами), зацікавленими в досягненні одної і тої самої цілі;
в) елементи зовнішнього середовища, з якими туристична фірма перебуває у безпосередній взаємодії;
г) дії по розміщенню туристичного продукту (послуги) на визначеному ринку, який називають цільовим туристичним ринком, з метою забезпечення конкурентоспроможності туристичного продукту (послуги).
11. Для етапу впровадження товару на ринок характерне:
а) інтенсивне визнання товару й нарощування обсягів продажу, зменшення витрат на рекламу, поява конкурентів, збільшення прибутків фірми;
б) високі витрати на виробництво і збут, покупці – новатори, конкуренти відсутні, прибутки відсутні, повільне збільшення обсягів продаж;
в) уповільнення темпів зростання обсягів продажу товару, прибуток стабілізується або навіть частково зменшується внаслідок додаткових витрат на маркетингові заходи з метою протидії конкурентам і залучення нових покупців;
г) різке скорочення обсягів продажу і зменшення прибутку.
12. Комплекс заходів, які проводяться, коли немає необхідності в строгих чисельних результатах туристичної діяльності, — це:
а) якісні дослідження;
б) експериментальні дослідження;
в) спостереження.
13. Комплекс заходів, що можуть застосовуватися під час тестування нових продуктів і послуг, зміни методів торгівлі, просування товарів і послуг у туристичному бізнесі, — це:
а) якісні дослідження;
б) експериментальні дослідження;
в) спостереження.
14. Письмове опитування клієнтів за допомогою спеціально розробленої анкети в туристичному бізнесі, — це:
а) постановка основних завдань;
б) постановка мети;
в) формування робочої гіпотези;
г) визначення джерел інформації;
ґ) методи збору первинної інформації.
15. Інклюзив-тур – це:
а) індивідуальний тур, який передбачає забезпечення подорожування відповідно до побажань туриста;
б) самодіяльний похід у гори;
в) проживання у кемпінгу.
16. До методів ціноутворення в туризмі належить:
а) метод «мурахи»;
б) затратний метод;
в) соціодемографічний;
г) психографічний.
17. Падаюча товарна кон’юнктура характеризується:
а) відносною стійкістю високих цін і найбільшою активністю споживачів та постачальників;
б) перевищенням попиту над пропозицією та зростанням цін;
18. До альтернативних стратегій маркетингу відносять:
а) цінову стратегію;
б) альтернативну стратегію;
в) цільову стратегію;
г) стратегію розробки продукту.
19. Для стратегічної бізнес-одиниці, коли старий ринок не насичений та є можливість збільшити його обсяг, туристична компанія відкриває «цільовий люк», шукає нові шляхи розвитку на старому ринку, застосовує стратегію:
а) глибокого проникнення на ринок;
б) розвитку ринку та розширення меж;
в) стратегію диверсифікації або активної експансії.
20. Пріоритети маркетингу:
а) задоволення попиту споживачів на товари (послуги);
б) прибуток, як головний орієнтир господарської діяльності;
в) вплив на попит з врахуванням економічної ситуації в країні.
Затверджено на засіданні кафедри туризму
Протокол № ____ від ___________ 2011 р.
Завідуючий кафедри ___________________ Дрогомирецький Я.М.