Как и любая другая живая и способная к функционированию и развитию организационная система, школьная практическая деятельность психолога предполагает наличие некоторых базовых, центральных моментов работы, на которые как на основу, могут быть нанизаны все прочие виды деятельности. Мы считаем, что в качестве такового в парадигме сопровождения может быть рассмотрен психолого-педагогический консилиум. Именно в содержании и формах организации консилиума максимально реализуются важнейшие теоретические основы парадигмы сопровождения. А именно:
• его участниками являются основные субъекты учебно-воспитательного процесса в школе (администрация, педагоги, психолог, медицинский работник) и обмен информацией между ними позволяет получить достаточно целостное представление о школьном статусе ребенка;
• в процессе равноправного сотрудничества на консилиуме разрабатывается общая стратегия сопровождения каждого ученика в основных сферах его школьной жизнедеятельности: предметном обучении и общении, нравственном, интеллектуальном, физическом развитии и др.;
• реализация решений консилиума позволяет школьному психологу достичь основной цели своей практической деятельности — создать оптимальные психологические условия для обучения и развития школьников;
• организация консилиума и реализация его решений требует «подключения» практически всех перечисленных выше видов практической деятельности школьного психолога.
Остановимся на последнем тезисе подробно и рассмотрим подготовку, проведение консилиума и реализацию его решений как непрерывный процесс, состоящий из нескольких основных этапов.
1-й этап — постановка проблемы. Отправными точками для организации консилиума могут служить две распространенные школьные ситуации: запрос к психологу со стороны педагога или родителей относительно проблем обучения или поведения, иногда — психического состояния конкретного ученика (это первая ситуация), и запланированное обследование школьников определенной параллели по программе диагностического минимума (вторая ситуация). И в том, и в другом случае речь идет именно о постановке проблемы. По итогам диагностического минимума вся обследованная группа школьников условно делится на две подгруппы: психологически благополучных и школьников с определенными трудностями в обучении и развитии. Так как суть этих трудностей и их происхождение не всегда очевидны на этом этапе работы с ребенком, в отношении второй подгруппы могут быть сделаны только некоторые предположения относительно природы и содержания выявленных проблем и очерчен круг дальнейшей диагностической работы. Запрос, полученный от педагогов и родителей (иногда — самого подростка), также должен пройти определенную «психологическую обработку», проверку на обоснованность, прежде чем он превратится в психологическую гипотезу относительно существа проблем школьника. Оба предположения и являются основой для планирования и проведения углубленного психологического обследования ребенка (см. Схему 3 на с. 64).
2-й этап — уточнение проблемы — начинается именно с проведения углубленной психодиагностики. Так как ее проведению предшествовала серьезная аналитическая работа психолога, в преобладающем большинстве случаев нет необходимости проводить общее углубленное обследование психических особенностей ребенка, а можно ограничиться реализацией определенной психодиагностической схемы.
Помимо собственно индивидуальной диагностической работы с ребенком, на этом этапе предполагается сбор дополнительной информации от педагогов, классного руководителя, родителей, необходимой для уточнения психологического диагноза.
Синтезирование и обобщение всей информации о ребенке (условно говоря, «сборка» целостного школьного статуса) осуществляется на консилиуме, который находится на стыке второго и третьего этапа. Напомним, что в ходе консилиума решаются основные задачи: получение всей необходимой для успешного сопровождения информации о школьном статусе ребенка (1 задача) и выработка единой стратегии психолого-педагогического сопровождения (2 задача). Решение первой задачи относится ко второму этапу работы. В ходе совместного обсуждения данных о педагогических, психологических и медицинских особенностях школьного статуса ребенка педагоги и психолог получают уникальную возможность увидеть каждого ребенка как целостную личность, учесть большую часть факторов, влияющих на его обучение и развитие.
Что касается просвещения, то будет целесообразным увязать во временном плане психологическое просвещение школьников определенной параллели с тем периодом обучения, когда они больше всего общаются с психологом и ориентированы на психологическое знание — с периодом организации и проведения психолого-педагогических консилиумов по результатам диагностического минимума. Тем самым мы включаем этот вид работы в общую систему сопровождения школьников определенной параллели.
Относительно социального посредничества при разрешении конфликтов и ведении переговоров отметим, что эта форма работы в значительной степени существует вне логики парадигмы сопровождения и представляет собой «скоропомощную» психологическую деятельность, ответ психолога на актуальную социально-психологическую ситуацию, сложившуюся в школе. При этом опосредованная связь такой работы с эффективностью сопровождения, несомненно, существует, так как успешное разрешение возникающих конфликтов в различных системах внутришкольных отношений позволяет снять ряд актуальных проблем, которые могут существенно сказаться на обучении и развитии учащихся.
Таким образом, мы вычленили центральный, системообразующий аспект школьной психологической практики и описали деятельность школьного психолога как целостный процесс. Алгоритм работы школьного психолога, начиная с момента постановки проблемы и заканчивая реализацией решений консилиума и контролем за исполнением конкретных видов работы, представляет собой основной цикл деятельности. С учетом того факта, что в течение учебного года школьный психолог организует и проводит шесть диагностических минимумов в различных параллелях, его работу можно представить в виде 6-ти основных циклов, плавно переходящих друг в друга и включающих в промежутках различные формы работы с детьми других школьных параллелей (в основном работу по конкретным запросам педагогов, родителей, классных руководителей или самих школьников) (см. Схему 4).
Центральным моментом работы каждого цикла является система психолого-педагогических консилиумов, на которых обсуждаются результаты диагностического минимума и проблемы обучения и развития школьников других возрастов, выявленные в ходе проверки на обоснованность запросов учителей и родителей. Система психолого-педагогических консилиумов должна быть узаконена в школе как важнейшая форма регулярного сотрудничества педагогов, администрации и психолога. Кроме того, и консилиумы, и сами обследования в рамках диагностического минимума должны быть включены в план работы школы как обязательная форма мероприятий, проводимых с детьми, педагогами и родителями. Без выполнения этих требований чрезвычайно трудно организовать сколько-нибудь продуктивную работу школьного психолога, тем более невозможно спланировать и реализовать ее как целостный процесс сопровождения.
РАЗДЕЛ 3. ПЛАНИРОВАНИЕ ШКОЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
В первом разделе нашей работы мы уже обращались к обсуждению самых общих организационных вопросов. Мы выделили центральный момент сопровождающей работы, назвав его психолого-педагогическим консилиумом. А также рассмотрели весь процесс сопровождения школьников определенной параллели как завершенный цикл работы, включающий в себя все основные направления деятельности школьного психолога (см. Схему 3).
В данной главе мы хотели бы остановиться на двух принципиально важных моментах, связанных с организацией психологической деятельности в рамках модели сопровождения. Один из них касается основных технологий организации сопровождающей работы. Описывая их, мы хотим в общем виде определить участие в процессах сопровождения всех основных действующих лиц учебно-воспитательного процесса. Другой аспект касается подходов к планированию ежедневной деятельности школьного психолога. Обсуждение этих подходов позволит нам перейти к изложению рабочего плана практической деятельности психолога в школе в течение учебного года.
ГЛАВА 1. ВАЖНЕЙШИЕ ТЕХНОЛОГИИ
ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОГО
СОПРОВОЖДЕНИЯ
В данном разделе мы в схематичном виде представим, в какой форме участвуют и какие задачи решают в ходе сопровождения основные участники учебно-воспитательного процесса: педагоги-предметники, классные руководители, завуч, психологи, школьная администрация и, конечно, родители. В этот процесс могут быть также включены социальный педагог и социальный работник школы. Но их функции и обязанности остаются на сегодняшний день очень неопределенными (для авторов модели), поэтому мы лишь коснулись их возможного участия в разделе, посвященном психолого-педагогическому консилиуму и его работе.
Сопровождающую деятельность каждого из участников учебно-воспитательного процесса рассмотрим в двух уже описываемых ранее важных ситуациях: в случае проведения диагностического минимума и в случае индивидуального запроса к психологу.
Первая ситуация — источником информации о школьнике служит психодиагностический минимум. В этом случае сопровождающая работа со школьниками будет осуществляться в рамках всего цикла работы с данной параллелью. Напомним, что этот цикл состоит из нескольких основных этапов — постановки и уточнения проблемы, а также ее решения. Постановка и решение проблемы в значительной степени — это диагностическая работа, решение проблемы закладывается на психолого-педагогическом консилиуме и осуществляется в целой системе конкретных мероприятий. В процессе всего цикла сопровождения определенной параллели каждым участником сопровождения решаются следующие задачи, реализуются конкретные виды работ, представленные ниже в сводной таблице № 9 (стр. 216).
Таким образом, на этапе подготовки к консилиуму активную сопровождающую работу осуществляют психолог и классный руководитель, собирая информацию о школьниках, завуч и школьная администрация оказывают организационную поддержку, педагоги-предметники и родители выступают основными «поставщиками» информации (см. Схему 7 на с. 220).
На этапе проведения психолого-педагогического консилиума активно работают психолог, классный руководитель, завуч и школьный медик при организационной поддержке администрации.
Наконец, на третьем этапе число активных участников сопровождения возрастает: «своя» работа есть у психолога, классного руководителя, завуча, педагогов-предметников и родителей.
Вторая ситуация — началом психологической работы служит индивидуальный запрос, поступающий от школьника, его родителей и педагога. В данном случае также может быть предложен некоторый алгоритм работы с запросом. Для его изложения воспользуемся схемой, разработанной Е. В. Бур-мистровой, М. С. Гончаровой и Р. А. Васильевой и несколько модифицированной нами. В процессе работы психолога с реальным запросом может быть выделено несколько основных этапов (см. Схему 8 на с. 221).
Первый этап — непосредственная работа психолога с «автором» запроса. В первом случае это работа со школьником,
Участие в экспертных опросах на этапе диагностического минимума Предоставление необходимой информации классному руководителю и психологу в рамках их подготовки к консилиуму
Планирование форм и направлений работы в рамках сопрово ждения конкретных учеников и ученических групп в целом
Не участвует
сам сопровождения школьников и ученических групп
Участие в групповых и индивидуальных консультациях, проводимых психологом, завучем или медиком Разработка индивидуальных стратегий педагогического сопровождения конкретных школьников и ее последующая реализация Работа с содержательными и методическими аспектами учебных программ Консультирование родителей Участие в методических семинарах, посвященных содержанию сопровождающей педагогической деятельности в различных школьных параллелях.
При этом на любом этапе работа может либо прекратиться, либо найти выход на специализированные учреждения — психологический центр, поликлинику и др.
Разберем этот алгоритм на гипотетическом примере. К психологу обратился педагог, преподаватель математики в 7-8 классах с просьбой помочь решить учебные проблемы ученицы 7-го класса. Проблемы, по мнению учителя, возникают из-за крайней невнимательности, несобранности и незаинтересованности девочки, а также из-за «чрезмерного интереса к противоположному полу». На уроках, считает педагог, она думает только о том, как понравиться мальчикам. Если у психолога достаточно информации о самом подростке, уровне ее развития и психологическом состоянии, он может провести консультативную встречу с педагогом по разработке мер педагогического влияния, организации обучения ученицы, не расширяя круг вовлеченных в проблему. В противном случае, психолог приступит к сбору диагностической информации, беседуя с другими педагогами, родителями и самой школьницей. Полученные данные могут опять же привести его к необходимости проконсультировать только данного педагога, но могут и поставить его перед необходимостью вести соответствующую работу и с ее родителями (по вопросам воспитания девочки, отношения домашних к ее школьным проблемам и т. д), и с самой девочкой. Если ее проблемы окажутся шире взаимоотношений с конкретным педагогом и восприятием конкретного предмета, психолог может обратиться к завучу или классному руководителю с просьбой провести рабочий консилиум по обсуждению данного случая, либо непосредственно выйти на педагогический коллектив данной параллели. Участие школьной администрации может оказаться необходимой в том случае, если педагоги займут жесткую позицию по отношению к ученице либо возникнет необходимость оставить ее на повторное обучение, перевести в коррекционную группу, оказать административное влияние на родителей.
Описанные выше схемы работы могут послужить основой организационной работы не только самого психолога. Осмысленные и принятые другими участниками учебно-воспитательной системы, они помогут внести ясность в задачи психологической службы, формы участия в ее работе педагогов, администрации и родителей. Мы считаем, что есть смысл провести специальный методический совет школы по обсуждению и принятию алгоритмов такого типа за основу работы со школь-
никои, его психологическими и педагогическими проблемами. Его можно проработать в деловой игре, в схематичном виде раздать всем педагогам с тем, чтобы он заработал как живой механизм психолого-педагогического сотрудничества.
ГЛАВА 1. ПСИХОЛОГ В ШКОЛЕ: ПРОБЛЕМЫ ПОСТРОЕНИЯ ОТНОШЕНИЙ
Психолог — школьная администрация
По нашему глубокому убеждению, эта система отношений является определяющей. Именно в ней формируются, закладываются очертания будущей позиции школьного психолога, которая распространяется в дальнейшем и на другие системы отношений. Мы рассмотрим три составляющих этой системы связей, [[ервая составляющая — выработка и поддержание в процессе реальной деятельности обшей позиции в вопросах, касающихся наиболее важных, стратегических аспектов сотрудничества психолога и администрации, целей и задач психологической службы в школе: Вторая — определение принципов текущего, повседневного взаимодействия, прежде всего — с точки зрения распределения функций, полномочий и ответственности. Третья составляющая — построение определенной модели эффективных межличностных отношений. Остановимся кратко на содержании каждой составляющей дайной системы отношений.
Выработка общей позиции по принципиальным вопросам начинается с первой встречи психолога и директора школы, с момента устройства психолога на работу. Мы считаем, что наиболее плодотворно этот процесс протекает в форме составления особого профессионального контракта, который психолог заключает со школой в лице ее директора. Профессиональный контракт может быть оформлен письменно, может представлять собой подробное устное соглашение. Первое, естественно, предпочтительнее. Этот контракт по своим функциям и содержанию существенно отличается от того юридического документа, который сегодня составляется практически каждым специалистом, приходящим работать в школу. Его назначение состоит, прежде всего, в том. чтобы:
• прояснить ожидания каждой стороны в отношении предполагаемой психологической работы в школе,
• выяснить возможности и ресурсы каждой стороны, которые могут быть задействованы при организации школьной психологической работы,
• сформировать общие представления о функциональных обязанностях каждой стороны.
В тексте профессионального контракта могут найти свое отражение наиболее важные аспекты создаваемой системы психологической школьной деятельности, и прежде всего такие, как:
1. Функциональные обязанности школьного психолога; основные направления его деятельности и их конкретное содержание; приоритетные направления работы на текущий момент и в перспективе; формы предоставления результатов и их основные «адресаты»; формы и сроки отчетности и др.
2. Содержание деятельности школьного психолога в период адаптации, а также собственно предполагаемая длительность этого периода взаимного привыкания школы и психолога.
3. Формы и необходимость участия психолога в различных видах педагогической деятельности, непосредственно не связанной с его функциональными обязанностями." замены, ведение уроков по психологии, групп продленного дня, участие в различных формах воспитательной и общественной жизни школы.
4. Возможности осуществления психологом различных видов профессиональной деятельности, не входящих в его функционал за дополнительные часы или в частном порядке: семейное консультирование, индивидуальное консультирование педагогов по личным вопросам, профессиональное консультирование и др.
5. Участие психолога в методологической и методической педагогической деятельности: разработке педагогической концепции школы, текущих и перспективных планов экспериментальной тематической работы и др.
6. Формы организационной поддержки психологической деятельности: включение основных видов диагностической, кор-рекциоппой и консультативной работы с педагогами в план учебной работы и др.
7. Формы материально-технической поддержки психологической деятельности: предоставление кабинета, оргтехники, возможностей размножения материала и покупки методических пособий и др.
8. Принципы организации рабочей недели психолога: наличие и регулярность методических дней, распорядок рабочего дня, возможность обработки данных вне школы и др.
Очевидно, что многие вопросы будут затем неоднократно обсуждаться в процессе реального взаимодействия, конкретной работы и в текст контракта будут внесены мелкие и существенные поправки. Это нормальный процесс, который нисколько не умаляет значение тех усилий, которые были затрачены на его разработку. Она чрезвычайно важна и полезна как для самого психолога, заявляющего себя в школе в качестве профессионала с определенными правами и обязанностями, так и для администратора, уточняющего и развивающего свои чаще всего отрывочные представления о работе школьного психолога. Работа над контрактом создает тот важный фон открытых деловых отношений, который позволит в дальнейшем эффективно решать все возникающие разногласия.
Текущие взаимоотношения психолога и администрации строятся в процессе работы. Их эффективность и функциональность зависит от многих причин, в том числе от решения следующих вопросов:
• определены ли границы полномочий психолога при принятии тех или иных решений. Иначе говоря, что он может делать, не оповещая специально администрацию, и на какие формы работы требуется «санкция»;
• определены ли ситуации, в случае возникновения которых психолог может обращаться за помощью и консультацией к директору и другим представителям школьной администрации;
• оговорены ли формы контроля за деятельностью психолога, сроки текущей отчетности;
• найдены ли формы участия администрации в текущей сопровождающей работе.
Конечно, очень трудно предложить некоторую единую модель построения повседневных отношений психолога с администрацией. Часть из них вытекает из логики самого процесса сопровождения, другие складываются в ходе индивидуальной «притирки» людей друг к другу, формирования взаимопонимания и взаимодоверия. Так, одной из важных форм взаимодействия психолога с директором являются текущие встречи по итогам сопровождающей работы в определенной параллели. Во время этих встреч психолог и завуч информируют администрацию о полученных результатах и их возможных причинах, обсуждают меры, которые могут быть эффективны при решении тех или иных проблем учебно-воспитательного процесса в целом или сопровождения конкретного школьника. Определяются шаги, которые могут быть осуществлены только на уровне школьного управления, разрабатываются определенные программы развития школьной системы с учетом имеющейся психолого-педагогическоп информации. Особо подчеркнем этот момент: совместные встречи по итогам психолого-педагогических консилиумов не должны носить чисто информативный или тем более отчетный характер. Это прежде
всего возможность по-новому взглянуть на происходящие в школе события, на процесс развития школы как целостной педагогической системы, сделать управление ею более эффективным и обоснованным.
Администрация школы также принимает участие в обсуждении плана работы психолога в начале учебного года. Как уже говорилось выше, он обязательно должен быть согласован с общими планами работы школы. В учебную работу необходимо внести дни проведения диагностических минимумов, в методическую работу— сроки проведения психолого-педагогических консилиумов в определенных параллелях, методических семинаров с классными руководителями и учителями-предметниками. На наш взгляд очень важно также согласовывать план и содержание работы психолога с педагогическим коллективом (и самой сопровождающей работы педагогов) и содержание экспериментальной тематической работы школы. Иначе мы как бы удваиваем объем творческой педагогической работы, которую будет осуществлять педагог в течение учебного года. Согласование планов и содержания экспериментальной и сопровождающей работы не только решит эту проблему, но и, возможно, сделает направление педагогического эксперимента, выбранного школой, более практически значимым.
Наш опыт показывает, что сегодня темы экспериментальной работы школы часто либо «придумываются», либо звучат настолько формально, что в их рамках очень трудно организовать научно-обоснованный и практически значимый инновационный процесс. Вот несколько примеров «из жизни».
Это темы экспериментальной педагогической работы в 1996—1997 учебном году некоторых московских школ: «Совершенствование психических процессов в условиях педагогики сотрудничества", "Освоение прогрессивных педагогических технологий — главный фактор повышения эффективности учебно-воспитательного процесса". Согласитесь, что не так просто развернуть эти темы в конкретные формы работы учителей-предметников и воспитателей. А если это и удастся сделать, работа им предстоит сложная и объемная. Нужно анализировать литературу, составлять и рса-лизовывать программу собственной работы, отслеживать результаты, описывать их... Было бы несправедливым требовать от учителя столь серьезной творческой работы сразу в двух направлениях: и в рамках сопровождения, и в русле экспериментальной общешкольной темы. Кроме того, сама по себе деятельность педагога в процессе сопровождения, се цели и формы представляют собой хорошую основу для десятка различных и важных экспериментальных направлений. Они могут быть связаны и с внедрением новых технологий предметного обучения, и с созданием развивающей среды обучения, и с развитием определенных особенностей, способностей школьников, и с введением новых форм общения и школьного управления и многим другим. Главное, что любая из них будет ориентирована на успешное обучение и полноценное развитие школьников, иметь сугубо творческий характер, способствовать профессиональному развитию учителей и воспитателей.
В процессе создания оптимальныхформ повседневных отношений школьного психолога и администрации очень важно определиться не только с теми случаями, когда психологу требуется участие или вмешательство директора и его заместителей, но и с теми ситуациями, в которыхпоследние обращаются к специалисту. Скажем, это приглашение принять участие вразрешении конфликтных ситуаций в качестве посредника или в обсуждении сложных педагогических ситуаций в качестве независимого эксперта. Такие формы работы психолога должны специально оговариваться, так как далеко не каждый специалист может оказать профессиональную помощь в такого рода ситуациях. Кроме того, необходимо четко задать позицию психолога, его функции при осуществлении посреднических или экспертных действий. Например, очень важна согласованность представлении о задачах и методах работы конфликтолога-посредника. Он, как известно, придерживается строго нейтральной позиции, не несет ответственности за содержание того решения, которое примут стороны в процессе обсуждения. Его задача — создать условия общения, в которых сторонам было бы легче прийти к соглашению, а в чем именно оно будет состоять — дело «конфликтующих». Они же несут ответственностьза выполнение принятого решения.
Несколько слов о личных взаимоотношениях психолога и директора. Попробуем описать некоторые наиболее распространенные в практике модели таких взаимоотношений с точки зрения их достоинств и недостатков. Чаще всего, па наш взгляд, встречаются три варианта: «Психолог — личный психотерапевт директора», «Психолог — сам себе специалист» и «Психолог — сотрудник школы».
В рамках первой модели у психолога и директора складываются довольно тесные личные отношения. Психолог — частый посетитель кабинета директора. За закрытыми дверями они ведут длинные, загадочные для остальных сотрудников разговоры. Директору нравится обсуждать с этим умным и внимательным слушателем школьные проблемы, советоваться по деликатным вопросам, прислушиваться к его наблюдениям и размышлениям... Иногда предметом обсуждения становятся и личные проблемы директора. На совещаниях, педсоветах директор, ставя перед коллективом определенную задачу, может кинуть фразу: »Вот и наш пси-холог (имярек) считает...», «Мы обсуждали этот вопрос с психологом...» Тем самым психолог выделяется из коллектива, его мнению и оценкам начинает придаваться особое значение, иногда — чуть ли не сакраментальный смысл.
Не скроем, такая позиция до определенного момента удобна и даже эффективна с точки зрения реальной психологической деятельности. Влияние психолога на школьную политику велико, кое-что в школе может быть изменено и перестроено в соответствии с его представлениями. Но она и очень опасна, и очень тягостна. О том, как такая модель личных отношений психолога с директором отражается на его отношениях с педагогическим коллективом, мы поговорим чуть позже (хотя читателю и так очевидно, что влияние ее негативно). Происходит подмена деловых отношений психолога и директора связями иного, эмоционального характера. В результате любая попытка психолога снять с себя психотерапевтические обязанности, разрушить образовавшийся «симбиоз» приводит к нарушению деловых связей. Часто это заканчивается отторжением психолога и как специалиста, и как человека, что незамедлительно сказывается на всей его школьной деятельности. И автор этих строк, и многие мои коллеги имеют опыт такого рода отношений со школьным руководством. Для меня, скажем, это в свое время закончилось необходимостью уйти из школы (как, кстати, и моему преемнику, который изначально отказался принять на себя психотерапевтическую миссию).
• Психолог в школе: проблемы взаимодействия ■ ■ ■
Впрочем кому-то удается преодолеть эту «болезнь роста» и построить новые, более эффективные отношения.
Позиция «Сам себе специалист» по многим своих характеристикам прямо противоположна. Спросите директора в такой школе, есть ли у него психолог и чем он занимается, и получите ответ: «Есть и что-то там делает». Психолог в такой системе отношений может существовать практически отдельно от школьного коллектива, повседневных школьных забот. — приходить по ему одному известному графику, работать по единолично созданному плану, появляться в школе то там, то здесь... С директором он практически не общается, либо общение это случайно, формально. Естественно, что в сложной или конфликтной ситуации директор в последнюю очередь вспомнит о психологе и возможности получить от него профессиональную помощь и поддержку. Точно также и сам психолог лишен серьезной поддержки и понимания со стороны администрации. Работать в таких условиях можно, часто очень удобно, но создать эффективно работающую систему психологической деятельности невозможно.
Из названных трех позиций третья кажется нам наиболее перспективной: «Психолог — школьный сотрудник». У него есть круг своих обязанностей и он имеет возможность самостоятельно и достаточно автономно их осуществлять. Но успешной его деятельность будет только при соответствующей организационной и материально-технической поддержке. Директору необходимо знать, в какой именно поддержке в настоящий момент есть необходимость, чтобы своевременно ее осуществлять. Так в общем виде может быть охарактеризована третья модель.
Психолог — педагогический коллектив
Мы уже не раз говорили, вновь и вновь возвращаясь к этому очень важному обстоятельству, о принципах, на которых в нашей модели строятся деловые отношения психолога и педагога. Для нас суть этих отношений — в равноценном и равноправном сотрудничестве. Мы исходим из того, что у педагога и школьного психолога есть общая цель — ребенок, его благополучие и развитие. Обе профессии предполагают проектирование и реализацию условий, в рамках которых каждый ребенок мог бы успешно обучаться и развиваться. Различия (но не противоречия) существуют на уровне средств, с помощью которых эти условия разрабатываются и реализуются. Соответственно, одна из первых и наиважнейших задач психолого-педагогического сотрудничества — сделать так, чтобы они взаимно дополняли, усиливали возможности и позитивную роль друг друга.
Существуют различия и на уровне языка, описывающего и сами средства, и результаты наблюдений за школьниками. В ходе сотрудничества эти различия могут быть постепенно устранены за счет создания единого понятийного поля.
Общая цель, будучи осознанной, обсужденной и принятой, является прекрасной базой для создания единой психолого-педагогической системы обучения, воспитания и развития ребенка в школьной среде. Мы считаем, что в основе этой системы может лежать модель сопровождения, но, естественно, возможны и другие подходы. Важно, чтобы выбранный подход задавал эту общую цель и был технологичным. То есть позволял развернуть этапы достижения цели в конкретные технологии педагогической и психологической работы. Мы уверены, что в рамки любой модели, обладающей такими свойствами, с необходимостью будут заложены принципы сотрудничества и профессиональной ответственности за результаты совместной работы.
Равноправие, в частности, проявляется в той профессиональной позиции, которую занимает психолог по отношению к педагогу. Он не является, с одной, стороны, носителем передовой научной позиции, на которую должны равняться «рядовые» педагоги. С другой стороны, он не является и просителем, которому еще надо доказать значение и нужность своей работы главному «монополисту» в общении и воздействии на школьника — педагогу. Он — необходимое звено сложного современного учебно-воспитательного процесса, обладающее своими профессиональными возможностями, которые должны быть органично вплетены в ткань повседневной педагогической практики учителя.
В модели сопровождения теряют всякий смысл вопросы типа: кто кому больше нужен? Или кто для кого «поставляет» информацию о ребенке: педагог психологу или психолог педагогу? Без взаимного обмена информацией ни педагог, ни психолог не могут грамотно помочь школьнику, испытывающему те или иные школьные трудности, найти оптимальные условия для его обучения и развития.
Психолог нуждается в информации педагога, результатах его наблюдения и анализа характеристик учебной деятельности и поведения школьника. Не обладая ею, ему трудно соотнести свои психологические факты с реальной жизнедеятельностью ребенка, трудно определиться в приоритетных направлениях работы с ребенком. В самом деле, психологические данные о тревожности или низком социальном статусе школьника приобретают совершенно различное значение в связи с анализом качества учебной деятельности, особенностей поведения в различных ситуациях внутригруппового взаимодействия со школьниками.
Педагогу необходима информация психолога о внутренней «картине» наблюдаемых внешних проявлений, о глубинных истоках и механизмах (если таковые имеются) существующих учебных и социально-психологических проблем.. Без нее учителю трудно построить грамотную программу собственных педагогических действий.
Еще раз подчеркнем: цель профессиональной деятельности педагога и психолога в школе едина. Это— ребенок, условия его полноценного обучения и развития. Средства, методы — различны. Однако эти специалисты объективно нуждаются в информационном и организационном сотрудничестве друг с другом, так как только в этом случае применяемые ими технологии работают на изначально заданную цель.
Соответственно, текущее сотрудничество педагогов и психологов должно быть направлено на создание эффективных, гибких и мобильных средств информационного обмена, выработки общей позиции, общего плана действий. В нашу модель мы заложили несколько базовых форм такого взаимодействия.
1.Решение проблем эффективного сопровождения конкретных школьников и учебных параллелей осуществляется в процессе таких совместных форм работы, как
• психолого-педагогический консилиум
• групповые и индивидуальные консультации по итогам консилиума
• «круглые столы» по итогам педагогической сопровождающей работы в определенной параллели
• индивидуальные консультации по единичным запросам
Психолого-педагогический консилиум — важнейшая форма информационного обмена. На него «стекается» вся основная диагностическая информация о школьниках и ученических группах исследуемой параллели. От педагогов-предметников, классных руководителей поступает аналитическая информация, в первую очередь— по результатам различных форм структурированного и свободного педагогического наблюдения. При этом не исключено, что педагоги будут применять не только метод наблюдения, но и опросы, различные тестовые процедуры для выявления особенностей учебной деятельности, поведения и общения учащихся. Социальные работники, социальные педагоги являются «поставщиками» информации о семейной, социально-педагогической ситуации развития ребенка, психолог обладает информацией об особенностях его психического мира. Весь объем информации перерабатывается участниками консилиума в некоторый целостный взгляд, целостный образ ученика, и уже в соответствии с ним разрабатывается программа сопровождения и помощи.
В рамках другой формы сотрудничества — групповых и индивидуальных консультаций педагогов-предметников по итогам психолого-педагогического консилиума — общая «стратегическая» программа превращается в систему конкретных психолого-педагогических технологий работы с данным учеником, данным классом. Эти программы будут последовательно реализовываться педагогами в процессе обучения.
«Круглые столы» — это возможность обсудить итоги проведенной педагогической работы в определенной параллели, представить и обсудить собственный опыт, пополнить профессиональный багаж находками коллег. Это также возможность выработать общую систему педагогических требований по отношению к тем или иным ученикам или группам. Переоценить значение такой семинарской творческой работы трудно и с точки зрения того, что дают такие встречи конкретным педагогам, и с точки зрения их благотворного влияния на учебно-воспитательный процесс.
2. Профессиональное развитие педагогов и психологов, выработка общего языка, общего смысла работы с детьми могут осуществляться в рамках такой регулярной коллегиальной работы, как
• методические семинары с педагогами-предметниками и классными руководителями
• просветительские психолого-педагогические семинары для педагогического коллектива
Мы видим смысл такой семинарской работы во взаимном профессиональном обогащении педагогов и психологов. Как-то стало привычным и традиционным делом говорить о необходимости психологического просвещения педагогов. А разве психологу, работающему в школе, не нужны современные педагогические знания? Нужны, причем очень разнообразные: содержательного, методического плана, знание новейших методологических подходов к построению всего процесса школьного образования.
Просветительские семинары ориентированы, прежде всего, на выработку общего психолого-педагогического языка, с помощью которого описывается ребенок, его особенности и проявления. В процессе семинаров идет сопоставление психологических понятий, психологических взглядов на природу личности, поведения, учебной деятельности школьника с результатами педагогических наблюдений и размышлений. Педагоги получают представления об истоках, причинах и механизмах тех или иных наблюдаемых ими проявлений. В организации этих семинаров, по крайней мере на первых порах, огромную помощь окажут системы психолого-педагогических требований, описание параметров статуса и возможных причин нарушений и трудностей. Они достаточно подробно описаны в этой книге. По отзывам практиков, на основе их обсуждения можно построить полезный и важный для педагогов процесс профессионального самоанализа и саморазвития.
Методические семинары — это творческий процесс анализа различных педагогических подходов, идей, конкретных технологий работы с точки зрения их психологического содержания, возможных психологических следствий (и последствий). Это совместная попытка синтезировать психолого-педагогическое знание применительно к конкретному предмету, данной теме, собственному стилю преподавания и общения.
Несколько слов о различных моделях межличностных отношений психолога и педагогов, складывающихся в процессе повседневного разнообразного общения в школьной среде. Вариантов достаточно много: «При директоре», «Один из нас», «Сам по себе», «Самый умный» идр. Позиция «При директоре» чаще всего складывается как естественный результат реализации психологом другой позиции — личного психотерапевта директора. В этом случае педагоги предпочитают держать значительную межличностную дистанцию, подозревая (и часто не без основания),
что за закрытыми дверьми директорского кабинета они являются объектами и серьезного, и досужего обсуждения. Психолога даже могут уважать, но редко при этом принимают. Его личность часто обрастает разнообразными мифами, сплетнями, домыслами. На него с удовольствием жалуются начальству, его промахи и неудачи редко встречают понимание — чаще закулисное злорадство. Все это вполне понятно и закономерно в сложившейся ситуации. Психолог, планируя и разворачивая свою деятельность, мало может рассчитывать на личные контакты с педагогами и воспитателями, он вынужден прибегать к помощи различных административных мер, что еще больше отделяет его от коллектива. Позиция «При директоре» затрудняет и работу с самими школьниками, так как негативное (скрытое или явное — не имеет большого значения) отношение к психологу педагогов, классных руководителей, сказывается и на контактах с детьми. В любом случае учителя ближе к школьникам, их мнение традиционно значимо, психолог в первые годы работы в школе не может рассчитывать на равноценный авторитет. Близкой по своим результатам может быть и установление позиции «Самый умный». Правда, она может быть никак не связана со взаимоотношениями с директором, а провоцироваться стилем поведения психолога, групповым настроем в педагогическом коллективе, несколькими конкретными наиболее авторитетными его педагогами. В позиции «Самый умный» практически всегда присутствует иронический, несколько обиженный тон задетых за живое профессионалов, который в их реакциях часто приобретает агрессивную форму: «Вот пусть и объяснит, как надо, раз такой умный». Причин, по которой педагоги вырабатывают такую реакцию, достаточно много, часть из них мы уже назвали. Молодые психологи, действительно ее часто провоцируют (и надо сказать, сделать это не трудно, учитывая тревожность и значительную нестабильность внутренней профессиональной позиции учителей). Агрессию, негативистический отказ от сотрудничества могут вызвать внутренняя установка психолога «научить, объяснить как надо, открыть глаза», которая так или иначе проявится и в стиле общения, и в приоритетных направлениях деятельности психолога. Реакции возникают и в ответ на слишком изощренно научный язык, с помощью которого психолог пытается донести до учителей «истину» и на чрезмерную критичность в отношении всего того, что делалось в школе до его прихода.
Эта позиция психолога, будучи по своей сути вариантом манипулятивного давления «сверху», как и все манипулятив-ные стили отношений имеет тенденцию со временем превращаться в свой антипод — позицию «снизу». Так, психолог, проанализировав сложившуюся ситуацию, может попробовать исправить положение, найти другой стиль взаимоотношений. Многие выбирают стиль объяснения, толкования самих себя: «Вот что я хотел сказать на самом деле, а совсем не то, что вы подумали...» Такого рода толкования очень часто воспринимаются педагогами, да и на самом деле выглядят, как оправдания, заигрывания. А этим обстоятельством часто не преминет воспользоваться любой задетый человек.
Позиция «Сам по себе» нами по сути дела уже описана. Психолог работает независимо, отдельно от педагогического коллектива, большинство контактов с учителями возникает по их инициативе, в силу нормального человеческого любопытства или доверия к психологии как способу решения их проблем. Однако, если психолог не предлагает развернутых форм сотрудничества, любопытство постепенно угасает, доверие исчезает, и психолога оставляют в покое.
Стиль отношений «Один из нас», с нашей точки зрения, находится ближе остальных к некоторой оптимальной позиции. Она позволяет психологу устанавливать равноправные деловые отношения, налаживать дружеские контакты. В такой ситуации педагогам легче рассматривать работу психолога не как его личное дело, а как часть школьной учебно-воспитательной системы, к которой они имеют определенное, функционально закрепленное отношение. Однако мы считаем, что в рамках этой системы взаимоотношений психологу необходимо сохранять некоторую личную дистанцию, существовать как бы отдельно от повседневных межличностных связей внутри педагогического коллектива. Мы уже говорили о том, что педагогический коллектив — очень своеобразная система и по своему составу (преобладают женщины), и по содержанию отношений (в основном эмоциональные контакты). Находясь внутри сложной паутины межличностных симпатий и антипатий, тонких эмоциональных игр и манипуляций, психологу будет очень трудно оставаться на профессиональной позиции, сохранять свой авторитет, право на экспертную независимую оценку, посредническую деятельность и др. Конечно, это не просто — поддерживать равноправные дружеские и деловые отношения и не переходить некоторой эмоциональной границы. И возможно, читателям покажется, что мы слишком усложняем вопрос, однако наш опыт показывает, что это не так. Оптимальное сочетание включенности и отстраненности задают успешность психолога в межличностных отношениях с педагогическим коллективом школы.
Психолог — школьники
Вся профессиональная деятельность психолога в школе ориентирована на школьников, создание условий для их полноценного развития, образования в рамках школьной Среды, решение возникающих у них социально-психологических проблем. Поэтому мы не видим смысла еще раз подробно останавливаться на тех формах, в которых осуществляется взаимодействие психолога с конкретным ребенком, ученической группой, параллелью и т. п. Напомним, что это:
— диагностика
— развивающая и психокоррекционная работа
— консультирование
— сопровождение в процессе работы со специалистом вне школы
— психологическое просвещение.
Напомним также, что мы считаем важным условием эффективного взаимодействия психолога со школьниками «погружение» последних на определенный период учебного года в психологическую среду. В плане организации такое погружение реализуется как цикл работы психолога и педагогического коллектива со школьниками определенной параллели. В рамках этого цикла осуществляются все перечисленные выше психологические формы взаимодействия со школьниками, что, естественно, не исключает, что работа с отдельными учениками или группами не может продолжаться и вне цикла — по их запросу или по решению самого психолога.
Любая из названных выше видов психологической работы с детьми и подростками несет в себе как минимум двойную нагрузку. С одной стороны, решается определенная задача в рамках процесса сопровождения — информационная, развивающая, просветительская и др., с другой стороны, устанавливается уникальный межличностный контакт между психологом и школьником, сам по себе обладающий мощным развивающим, психоте-
19. Зак. 5574
М. Битянова
рапевтическим потенциалом. Величина этого потенциала зависит и от профессионализма психолога, и от выбранной им позиции в общении с учащимися. Об этой позиции мы и хотели бы поговорить, выделивнесколько принципиально важных моментов.
Первое. Позиция психолога в отношениях со школьниками должна обеспечивать ему авторитет взрослого, специалиста, личности, но не педагога. Проще говоря, школьный психолог не должен восприниматься детьми как еще один учитель.
Не хотелось бы, чтобы за этой фразой педагоги увидели что-то обидное для себя. Просто нельзя сидеть сразу на двух стульях. Невозможно быть одновременно родителем и психологом по отношению к своему ребенку, начальником и мужем по отношению к своей супруге, психологом и педагогом по отношению к одному и тому же ребенку. Это различные позиции и по своим изначальным задачам, и по своим стилевым поведенческим характеристикам, а по тем ожиданиям, которые они формируют у школьника. Иначе психолог в школе не был бы нужен вообще. Ведь он не делает что-то за педагога, он делает нечто отличное, дополняющее деятельность педагога. По психологическим кругам кочует историческая фраза одного директора, сказавшего: «В моей школе психолог никогда не будет веста уроков. Психолог, ведущий уроки, перестает быть психологом».
Чтобы не стать педагогом в глазах школьников, психолог как минимум не должен делать нечто важное, присущее только педагогу. Прежде всего— вести уроки. Причем, с нашей точки зрения, любые, в том числе — занятия по психологии в их классическом обязательном урочном варианте, с фиксацией результатов в дневнике и журнале. Такую деятельность может осуществлять приглашенный специалист — например, психолог соседней школы. Уроки — это не единственный момент. Важен и стиль поведения психолога: способ, которым он приглашает детей прийти на обследование, устанавливает связь с родителями, организует развивающие и просветительские занятия, контролирует их посещение и делает замечания имногое другое. Обсуждая другие моменты, связанные с позицией психолога в отношениях со школьниками, мы так или иначе вернемся к вопросу от том, как остаться психологом, не пополнив в глазахдетей педагогический коллектив.
■ • • Психолог в школе: проблемы взаимодействия
Второе. Позиция психолога должна обеспечивать его доступность для общенийсо школьником, формировать у школьников уверенность в конфиденциальности всего, что происходит в стенах психологического кабинета. Как этого можно достичь? Прежде всего, очень важно, чтобыдети были уверены в постоянстве самого присутствия психолога в школе. График присутствия, висящий на двери его комнаты, должен строго соблюдаться. Школьник, испытывая затруднения или просто из любопытства, натолкнувшись пару раз на запертую дверь, перестанет ее замечать. Мы уверены, что эффективно работать в школе может только включенный внее специалист, а не специалист «приходящий». Прежде всего школьники не примут такую позицию, не смогут установить с ним доверительный контакт.
Конечно, этот контакт зависит и от стиля поведения психолога, его открытости, доброжелательности, настроенности на разнообразное общение со школьниками.И в этом тоже проявляется отличие психологической и педагогической позиции. Для педагога его работа состоит в том, чтобы преподавать, общение со школьниками — вторично. Для психолога общение — это работа, значимость которой часто выше самых изощренных психотерапевтических и коррекционных технологий.
Третье. Зачем школьникам психолог? Вот один из наиболее точных ответов, данных ученицей 9 класса: «Психолог нужен для того, чтобы говорить с ним о том, о чем нельзя поговорить с родителями». Конечно, это не единственный ответ. Его содержание будет зависеть и от возраста школьника, и от его индивидуальных особенностей. Выделимнесколько наиболее распространенных вариантов позиций психолога в отношениях со школьниками: «Психолог — врач, психиатр», «Психолог — адвокат ребенка», «Психолог — доверенное лицо», «Психолог — массовик-затейник».
«Психолог — врач». Эта позиция чужда и неприятна большинству психологов и чем-то очень привлекательна для педагогов, которые часто своими действиями и словами просто «загоняют» в нее психолога. «Будешь плохо себя вести, отправлю к психологу, пусть он с тобой разбирается» — такое послание может быть адресовано недисциплинированному или отстающему ученику. Ребенок может быть буквально «заброшен» в кабинет психолога с гневным криком: «Пусть он Вам объяснит, почему он так себя ведет!» и т. д. Психолог превращается для
М. Битянова
рапевтическим потенциалом. Величина этого потенциала зависит и от профессионализма психолога, и от выбранной им позиции в общении с учащимися. Об этой позиции мы и хотели бы поговорить, выделивнесколько принципиально важных моментов.
Первое. Позиция психолога в отношениях со школьниками должна обеспечивать ему авторитет взрослого, специалиста, личности, но не педагога. Проще говоря, школьный психолог не должен восприниматься детьми как еще один учитель.
Не хотелось бы, чтобы за этой фразой педагоги увидели что-то обидное для себя. Просто нельзя сидеть сразу на двух стульях. Невозможно быть одновременно родителем и психологом по отношению к своему ребенку, начальником и мужем по отношению к своей супруге, психологом и педагогом по отношению к одному и тому же ребенку. Это различные позиции и по своим изначальным задачам, и по своим стилевым поведенческим характеристикам, а по тем ожиданиям, которые они формируют у школьника. Иначе психолог в школе не был бы нужен вообще. Ведь он не делает что-то за педагога, он делает нечто отличное, дополняющее деятельность педагога. По психологическим кругам кочует историческая фраза одного директора, сказавшего: «В моей школе психолог никогда не будет веста уроков. Психолог, ведущий уроки, перестает быть психологом».
Чтобы не стать педагогом в глазах школьников, психолог как минимум не должен делать нечто важное, присущее только педагогу. Прежде всего— вести уроки. Причем, с нашей точки зрения, любые, в том числе — занятия по психологии в их классическом обязательном урочном варианте, с фиксацией результатов в дневнике и журнале. Такую деятельность может осуществлять приглашенный специалист — например, психолог соседней школы. Уроки — это не единственный момент. Важен и стиль поведения психолога: способ, которым он приглашает детей прийти на обследование, устанавливает связь с родителями, организует развивающие и просветительские занятия, контролирует их посещение и делает замечания имногое другое. Обсуждая другие моменты, связанные с позицией психолога в отношениях со школьниками, мы так или иначе вернемся к вопросу от том, как остаться психологом, не пополнив в глазахдетей педагогический коллектив.
■ • • Психолог в школе: проблемы взаимодействия
Второе. Позиция психолога должна обеспечивать его доступность для общенийсо школьником, формировать у школьников уверенность в конфиденциальности всего, что происходит в стенах психологического кабинета. Как этого можно достичь? Прежде всего, очень важно, чтобыдети были уверены в постоянстве самого присутствия психолога в школе. График присутствия, висящий на двери его комнаты, должен строго соблюдаться. Школьник, испытывая затруднения или просто из любопытства, натолкнувшись пару раз на запертую дверь, перестанет ее замечать. Мы уверены, что эффективно работать в школе может только включенный внее специалист, а не специалист «приходящий». Прежде всего школьники не примут такую позицию, не смогут установить с ним доверительный контакт.
Конечно, этот контакт зависит и от стиля поведения психолога, его открытости, доброжелательности, настроенности на разнообразное общение со школьниками.И в этом тоже проявляется отличие психологической и педагогической позиции. Для педагога его работа состоит в том, чтобы преподавать, общение со школьниками — вторично. Для психолога общение — это работа, значимость которой часто выше самых изощренных психотерапевтических и коррекционных технологий.
Третье. Зачем школьникам психолог? Вот один из наиболее точных ответов, данных ученицей 9 класса: «Психолог нужен для того, чтобы говорить с ним о том, о чем нельзя поговорить с родителями». Конечно, это не единственный ответ. Его содержание будет зависеть и от возраста школьника, и от его индивидуальных особенностей. Выделимнесколько наиболее распространенных вариантов позиций психолога в отношениях со школьниками: «Психолог — врач, психиатр», «Психолог — адвокат ребенка», «Психолог — доверенное лицо», «Психолог — массовик-затейник».
«Психолог — врач». Эта позиция чужда и неприятна большинству психологов и чем-то очень привлекательна для педагогов, которые часто своими действиями и словами просто «загоняют» в нее психолога. «Будешь плохо себя вести, отправлю к психологу, пусть он с тобой разбирается» — такое послание может быть адресовано недисциплинированному или отстающему ученику. Ребенок может быть буквально «заброшен» в кабинет психолога с гневным криком: «Пусть он Вам объяснит, почему он так себя ведет!» и т. д. Психолог превращается для