Помощничек
Главная | Обратная связь


Археология
Архитектура
Астрономия
Аудит
Биология
Ботаника
Бухгалтерский учёт
Войное дело
Генетика
География
Геология
Дизайн
Искусство
История
Кино
Кулинария
Культура
Литература
Математика
Медицина
Металлургия
Мифология
Музыка
Психология
Религия
Спорт
Строительство
Техника
Транспорт
Туризм
Усадьба
Физика
Фотография
Химия
Экология
Электричество
Электроника
Энергетика

Психологічний аналіз емоційних бар’єрів в міжособистісному спілкуванні випускників 9-х та 11-х класів

Спілкування як взаємодія передбачає, що люди встановлюють контакт один з одним, обмінюються визначеною інформацією для того, щоб будувати спільну діяльність, співробітництво.

Кожна людина по-своєму сприймає інформацію, тому не завжди можна знайти спільну мову з тим чи іншим співрозмовником. У даному випадку слід розглядати таке явище – як бар’єри спілкування, які мають, в першу чергу, психологічний характер. Бар'єри спілкування можуть бути зв'язані з характерами людей, їх прагненнями, поглядами, мовними особливостями, з манерами спілкування. І причини багатьох конфліктів, взаємних розбіжностей і невдоволення людей як в особистій, так і в професійній сферах не в останню чергу криються саме в нерозумінні прийомів ефективного спілкування, у невмінні ними користуватися.

Дослідження бар’єрів спілкування, їх природи виникнення, дає змогу визначити шляхи їх усунення і подолання, краще зрозуміти як вести розмову з тим чи іншим співрозмовником, як краще досягати успіху в комунікації.

Проблемою бар'єрів у спілкуванні вчені займалися завжди. Ця тема перш за все пов'язана з такими іменами, як Е. Берн, З. Фрейд, Л.П. Буєва, А. С. Золотнякова, Б. Д. Паригін, М. С. Каган, А. А. Бодальов.

Практично для всіх людей важливо вміти спілкуватися таким чином, щоб їх правильно розуміли, щоб їх слухали і чули. Тому, важливо знати способи подолання бар'єрів.

Важливість цієї проблеми зумовили вибір нашого дослідження.

Об’єкт дослідження:сфера спілкування особистості.

Предмет дослідження:емоційні бар’єри в міжособистісній взаємодії.

Мета:виявити можливі емоційні бар'єри в міжособистісному спілкуванні випускників 9-х та 11-х класів, надати їм практичні рекомендації щодо їх подолання.

У відповідності до мети, ми ставили такі завдання:

1. Здійснити теоретичний аналіз наукової літератури з проблеми комунікативної компетентності особистості, виникнення емоційних бар’єрів в міжособистісному спілкуванні.

2. Виявити конкретні емоційні бар’єри в міжособистісному спілкуванні та рівень комунікативного контролю випускників 9-х та 11-х класів.

3. Оформити довідник для старшокласників з рекомендаціями щодо формування навичок саморегуляції у спілкуванні та практичними вправами на подолання емоційних бар’єрів.

У роботі ми висували припущення:на відміну від дев’ятикласників, випускникам 11-х класів в більшій мірі властивий високий комунікативний контроль, що перешкоджає виникненню емоційних бар’єрів в міжособистісному спілкуванні.

Новизна роботи полягає в тому,що емоційні бар’єри міжособистісному спілкуванні були виявлені у випускників 9-х та 11-х класів саме в період професійного самовизначення та усвідомлення свого статусу в колективі.

В цьому експериментальному дослідженні взяли участь 60 майбутніх випускників 9-х та 11-х класів Кременчуцького колегіуму №25, серед яких 30 учнів дев’ятих класів та 30 одинадцятикласників. Нами врахований також гендерний аспект дослідження: в кожній віковій групі респондентів по 15 дівчат і 15 юнаків.

Нами були використані наступні методики: «Діагностика емоційних бар’єрів у міжособистісному спілкуванні» (В.В.Бойко), та методика діагностики комунікативного контролю (за М.Шнайдером).

 

Проведені нами дослідження дозволили встановити наступне:

ü Існують несуттєві відмінності у ступенях вияву комунікативного контролю випускників 9-х та 11-х класів. У випускників 11-х класів в більшій мірі розвинена здатність до комунікативного контролю. Це засвідчують показники високого рівня (50% одинадцятикласників проти 43% дев’ятикласників). Разом із цим, респондентів із низьким комунікативним контролем більше серед випускників одинадцятих класів, ніж дев’ятих (10% і 6,6% відповідно). Тобто, одинадцятикласники виявляють високу імпульсивність у спілкуванні, відкритість, розкутість. Разом із цим вони не завжди співвідносять свою поведінку із поведінкою інших людей.

ü Нас також цікавило, чи існують міжстатеві відмінності у здатності до комунікативного контролю у випускників 9-х і 11-х класів. Отриманні результати суттєво відрізняються. Так, високий комунікативний контроль демонструють юнаки 11-х класів і дівчата 9-х класів. Показники низького комунікативного контролю в більшій мірі властиві юнакам –9-х класів і дівчатам 11-х кл. Середній рівень комунікативного контролю більш виражений у дівчат обох вікових груп.

ü Наступний етап дослідження передбачав вивчення емоційних бар’єрів в спілкуванні випускників.

ü Емоційні бар’єри виникли у переважної більшості дев’ятикласників (показати на діаграмі що сумарно становить 59,9 %). Найчастіше, емоції не заважають спілкуватися випускникам 11-х класів, ніж дев’ятикласникам. Проте, деякі емоційні проблеми в спілкуванні найчастіше виникають в одинадцятикласників.

ü Надалі ми аналізували, чи існують у випускників конкретні емоційні бар’єри.

Так, у випускників 11-х класів виявлені емоційні бар’єри по декількох параметрах. Як наглядно видно з діаграми, для половини випускників обох вікових груп характерний неадекватний прояв емоцій. До того ж, цей емоційний бар’єр більше виражений у одинадцятикласників, ніж у дев’ятикласників. Невміння керувати емоціями частіше також демонструють одинадцятикласники. Таких учнів 36,6%, а серед випускників 9-х класів таких респондентів дещо менше - 23,3%. Третині випускників 11-х класів в більшій мірі властива негнучкість та невиразність емоцій, ніж дев’ятикласникам. Слід зазначити, що в жодного одинадцятикласника не спостерігається домінування негативних емоцій, тоді як серед дев’ятикласників таких учнів 13,3%. Не менш емоціогенним для випускників 9-х класів виявився бар’єр «Небажання зближуватися на емоційній основі».

Нас також цікавило, чи існують міжстатеві розбіжності у виявленні емоційних бар’єрів випускників 9-х та 11-х класів. Результати порівняльного аналізу засвідчують, що емоційні бар’єри найчастіше виникають у юнаків 9-х класів, ніж у дівчат, а у випускників 11-х класів спостерігаємо майже протилежну картину. Як бачимо, емоції ускладнюють взаємодію переважній більшості юнаків 9-х класів (60%) і такій же кількості дівчат 11-х класів. Шкідливий вплив емоцій під час встановлення контактів частіше відчувають дівчата обох вікових груп, ніж юнаки. Деякі емоційні проблеми частіше виникають у юнаків. Респондентів, яким емоції не заважають спілкуватися, більше серед дівчат 9-х класів.

Таким чином дані, отримані нами в ході експериментального дослідження, підтверджують припущення про те, що на відміну від дев’ятикласників, випускникам 11-х класів в більшій мірі властивий високий комунікативний контроль, що перешкоджає виникненню емоційних бар’єрів в міжособистісному спілкуванні.

 

 




Поиск по сайту:

©2015-2020 studopedya.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.