Приглашаем зарегистрироваться на нашем сайте и получить все преимущества, включая покупку книг по ценам издательства.

У KHH3i даеться детальний анал1з перехщного перюду на дерясавнш службь Автори пропонують стратеги подолання труднонцв i захисту iHTepeciB ycix зацшавлених сто pin у процеа вступу на кер1вну посаду.

НАВЧАЛЬНЕ ВИДАННЯ

Дели Tlimep, Уоткшс Майкл

ПЕРШ1 90 ДН1В НА ДЕРЖАВН1Й СЛУЖБ1 (росшською мовою)

Дизайн обкладинки: Матвеева Т. М. Редактори: Гштецька Н.К., Антонова С. В. Коректор: Гштецька Н.К.

Здано до набору: 20.04.2008. Шдписано до друку: 10.05.2008. Формат 60x90Vi6- Папхр офсетний. Гарштура «Петербург». Друк офсетний. Ум.-друк. арк. 14,88. Обл.-вид. арк. 9,29. Наклад 1500 прим. Зам. № 0004/08.

ТОВ «Каладос Наблипинг»

03191, м. Кшв, вул. Лятошинського, 4-А/289 тел. /факс: (044) 5995 182; (039) 493-61-19 e-mail: kiev@calliduspublishing.com www.calliduspublishing.com Свцюцтво про внесения до Державного реестру ДК № 2998 вщ 12.10.2007.

Наклад виготовлено в друкарш "Видавництво "Фешкс". 03680, м. Кшв, вул. Шутова, 13-6, Свщоцтво про внесения до Державного реестру ДК № 271 в1д 07.12.2000.

■ Достичь согласованности: Оце­нивать и корректировать несоот­ветствия между стратегией, струк­турой, системами и навыками.

■ Создавать альянсы: определить основные заинтересованные сто­роны и создать карту влияния се­тей, чтобы добиться устойчивой поддержки.

■ Избегать предсказуемых сюр­призов: замечать потенциальные угрозы благополучию организации и вовремя их устранять.

■ Поддерживать личное равно­весие: следовать методам само­дисциплины и развивать сети со­ветников и консультантов.

Также авторы предлагают подробно описанные стратегии, позволяющие избежать "ловушек" - в том числе, ус­транять конфликты приоритетов и из­бегать информационных перегрузок. Эта книга ясно и четко описывает трудности, с которыми сталкиваются новые лидеры государственных ор­ганизаций. Это незаменимое руко­водство для тех, кто хочет стать успешным руководителем в государ­ственном секторе.

Питер Дэли - бывший руководитель федерального государственного агент­ства и член Президентской комиссии.

Майкл Уоткинс - профессор школы INSEAD и основатель Genesis Advisers, консалтинговой компании, действую­щей в сфере развития лидерства (www.genesisadvisers.com).

Отзывы

Это лучшее практическое руководство о том, как добиться успеха и руководить государственными организациями. Если вы не владеете инструментами и метода­ми, описанными в ней, ваша высокая должность может превратиться в кошмар или, еще хуже, в утраченную возможность.

- Джордж Муньос, Президент, Munoz Investment Banking Group, LLC, бывший помощник министра и финансовый директор Министерства финансов США.

Я бы хотел прочесть эту книгу много лет назад, когда пришел в Конгресс из част­ного сектора, не имея практически никакого опыта менеджмента. Внезапно на ме­ня свалилась очень серьезная ответственность и персонал, которым нужно было управлять. В первые девяносто дней я наделал массу ошибок, которых вполне можно было бы избежать, если бы у меня под рукой было подобное руководство.

- Микки Эдварде, бывший американский конгрессмен, исполнительный директор института Institute-Rodel Fellowship in Public Leadership, Аспен

Эту книгу обязательно нужно прочесть политикам, недавно избранным в органы государственной власти, и тем, кто хочет сделать карьеру в организациях государ­ственного сектора. Она точно и понятно описывает сложности, с которыми можно столкнуться в этой среде, а также эффективные стратегии их преодоления. Реко­мендации, приведенные в ней, действительно помогут вам быстрее войти в новую должность.

- Джеймс Ли Уитт, Глава Компании и Председатель совета директоров, James Lee Witt Associates,"LLC, бывший директор Федерального агентства по чрезвы­чайным ситуациям.

Я бы хотел прочесть эту книгу еще тогда, когда впервые подбирал руководителей из частного сектора в Налоговое управление США. Она бы помогла энергичным и талантливым кандидатам избежать разочарований и потерь времени в первые месяцы работы на новом месте. Дэли и Уоткинс ясно и практично указывают на два важных пункта: чем отличается менеджмент в государственных организациях, как справиться с этой реальностью и добиваться результатов несмотря ни на что.

- Чарльз Росотти, основатель, American Management Systems и бывший комис­сар Налогового управления США.

Дэли и Уоткинс совершенно правы: между государственным и частным секторами есть большая разница, и новым государственным служащим необходимо пони­мать это с самого начала. Эта книга обеспечивает простой, понятный и полезный набор рекомендаций, призванных дать новому менеджеру государственной орга­низации понимание, которое увеличит его шансы на успех.

- Роберт Галуччи, декан школы международных отношений Эдмунда Уолша, университет Джорджтауна.

ISBN 978-966-2948-00-4

Калидос Паблишинг Украина

* Паралич анализа (paralysis by analysis) - ступор, в который впадает человек, в те моменты, когда требуется принять решение и действовать.

• Кто пользуется влиянием и почему?

• Каковы самые перспективные и еще неисследованные возможности? Что нужно сделать, чтобы использовать этот потенциал?

Важно изложить свой план обучения в письменной форме. Как официальный процесс оценки индивидуальных достиже­ний сотрудников важен для эффективности организации, так и план обучения важен для нового лидера - он позволяет сделать обучение живым, эволюционирующим процессом саморазви­тия. Со временем вы будете получать ответы на свои вопросы, проверять свои гипотезы, а на их место будут приходить сле­дующие, а записывать цели обучения - значит нести ответ­ственность перед самим собой, что крайне важно для успеха переходного периода. Каждую неделю пересматривайте эти цели, проверяйте их адекватность текущей ситуации, и по мере необходимости изменяйте в соответствии с возникающими об­стоятельствами.

• Изнутри наружу. Ознакомьтесь с основными внутрен­ними правилами, а также с личными делами сотрудни­ков. Поговорите с сотрудниками организации, непо­средственно имеющими дело с потребителями ваших

• Задавайте вопросы, стимулирующие подробные отве­ты. Избегайте вопросов, предполагающих ответ "да" или "нет" или вызывающих у человека защитные реакции. "Почему вы так возражаете против системы, которая так

• Если бы вы возглавляли организацию, то на чем бы со­средоточили свое внимание?

• Неспособность сфокусироваться. В течение переход­ного периода очень легко взвалить на себя слишком много, а это может быть губительно. Вам придется бе­жать одновременно в разные стороны, сбивая с толку босса, подчиненных и сторонников. В переходный период можно добиться заметных результатов всего в

• Уверенность, что цель оправдывает средства. Процесс тоже имеет значение. Если вы достигаете заметных ре­зультатов, но при этом манипулируете людьми, плетете закулисные интриги или ваши действия противоречат культуре организации, то у вас вскоре возникнут не­приятности. То, каким образом вы добиваетесь побед, не менее важно, как и сами победы. Ранняя победа, до­стигнутая благодаря поведению, которое вы хотите вне­дрить в организации - победа вдвойне.

Цели на год станут определенной вехой, направляющей ва­ши усилия и на достижение ранних побед, и на создания основы более глубоких положительных изменений в работе организа­ции. Четкие цели будут толкать вас вперед. И самое важное, они помогут вам избежать авралов и не дадут утонуть в деталях в по­гоне за ранними победами.

Начните с того, чего хотите достичь через год, и ответьте на следующие вопросы:

• Каковы самые главные цели, которые вы хотите до­стичь к концу первого года?

• По каким критериям вы будете оценивать свой про­гресс?

[1] В Балтиморе проект мэрии под названием Citistat позво­лил эффективнее реагировать на запросы жителей горо­да в разных сферах - от выдачи лицензий на строитель­ство, разрешений на содержание домашних животных, решения проблем налога на собственность, вопросов во­доснабжения и утилизации сточных вод, и так далее.

• В Сиэтле творческий подход к экологическим про­граммам привел к тому, что для слива и очищения сточных вод, попадающих в озера и ручьи региона, ста­ли использоваться не традиционные каналы, а зеленые насаждения.

• На федеральном уровне департамент здравоохранения и социального обеспечения США первым создал он­лайн сервис для тяжело больных пациентов, где они

[2] Бенчмаркинг - постоянное изучение лучшего в практике конкурентов, предприятий из смежных отраслей, непрерывное сравнение компании с собственной моделью бизнеса. Искусство выявлять и использовать в своем бизнесе то, что другие делают лучше

[3] Существуют ли какие-то промежуточные цели или на­мерения, и каковы они?

Отвечайте на эти вопросы как можно точнее и подроб­нее - вы должны ясно представлять себе, чего именно хотите достичь. Конечно, при этом нужно учесть пожелания босса, а также ожидания основных заинтересованных сторон. Помните также об анализе ситуации по модели STARS. Достижению ка-

[4] Аттестация на 360 градусов - комплексная оценка деятельности всей организации. Когда деятельность оценивается всеми участниками: сотрудниками, начальниками всех уровней, клиентами, поставщиками, подрядчиками и всеми, кто, так или иначе, имеет отношение к деятельности организации.

Поиск по сайту: