Помощничек
Главная | Обратная связь


Археология
Архитектура
Астрономия
Аудит
Биология
Ботаника
Бухгалтерский учёт
Войное дело
Генетика
География
Геология
Дизайн
Искусство
История
Кино
Кулинария
Культура
Литература
Математика
Медицина
Металлургия
Мифология
Музыка
Психология
Религия
Спорт
Строительство
Техника
Транспорт
Туризм
Усадьба
Физика
Фотография
Химия
Экология
Электричество
Электроника
Энергетика

АНАЛИЗ РИСКОВ ПРОЕКТА.

БИЗНЕС-ПЛАН

По оказанию услуг (по сбору долгов, сопровождение в гражданском судопроизводстве, осуществление контроля за ходом исполнительного производства)

 

Организационно-правовая форма предпринимательской деятельности: Общество с ограниченной ответственностью
Разработчик (соискатель): Фролова Дарья Ивановна
Планируемый вид деятельности (по ОКВЭД) 74.84, 74.11
   
   

 

 

г. Тольятти 2013 г.

 


ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ РЕЗЮМЕ

 

Целью настоящего проекта является оказание услуг по сбору долгов, сопровождение в гражданском судопроизводстве, осуществление контроля за ходом исполнительного производства, участие в уголовном процессе на стороне потерпевшего.Оказание данного вида услуг является перспективным видом деятельности, так как рынок данного вида услуг является одним из крупнейших рынков и имеет тенденцию к увеличению в связи с постоянным ростом спроса на данную услугу. При этом оказываемая услуга будет пользоваться повышенным спросом у населения в связи с индивидуальной направленностью услуги и гибкой ценовой политикой.

Основными клиентами организации данного бизнеса будут физические лица, в дальнейшем планируется расширение бизнеса путем увеличения клиентской базы и привлечения в качестве клиентов юридических лиц.

 

УСЛУГА

 

Услуга, которую я планирую оказывать, будет заключаться в следующем:

- обзвон должников предупреждение о необходимости в кратчайшие сроки погасить задолженность, информирование о неблагоприятных для должника последствиях неисполнения указанного обязательства,

- Отправление в адрес должников уведомлений о дефолте (наступлении случая досрочного истребования задолженности);

- Личное общение с должниками и (или) их доверенными лицами по месту их жительства, а также общение с работодателями должников.

-сбор долгов,

- сопровождение в гражданском судопроизводстве,

- осуществление контроля за ходом исполнительного производства,

- участие в уголовном процессе на стороне потерпевшего.

 

Свою деятельность я разделяю на 3 этапа:

- закупка необходимого оборудования и расходных материалов;

- поиск клиентов и обсуждение индивидуальных особенностей предоставляемой услуги;

- непосредственное оказание услуги.

 

Цены на услугу планирую устанавливать в среднем

Взыскиваемая сумма Стоимость услуг Аванс Частичная оплата
до 100 000 руб. 25 000 руб. 10 000 руб. 5 000 руб.
от 100 000 до 200 000 руб. 16% но не менее 25 000 руб. 10 000 руб. 5 000 руб.
от 200 000 до 500 000 руб. 13% но не менее 32 000 руб. 15 000 руб. 10 000 руб.
от 500 000 до 1 000 000 руб. 11% но не менее 65 000 руб. 15 000 руб. 10 000 руб.
от 1 000 000 до 2 000 000 руб. 9% но не менее 110 000 руб. 15 000 руб. 10 000 руб.
от 2 000 000 до 5 000 000 руб. 8% но не менее 180 000 руб. 15 000 руб. 10 000 руб.
свыше 5 000 000 руб. 6% но не менее 400 000 руб. 15 000 руб. 10 000 руб.

 

рублей, что на 5-10% ниже по сравнению с ценами других производителей данной услуги на рынке.

 

ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН

 

Для оказания данной услуги необходимо приобрести следующее оборудование:

№ п/п Наименование Кол-во Цена за 1 ед. в руб. Сумма в руб.
1. Компьютер (с МФУ) 20 000 120 000
2. Стол 3 000 18 000
3. Кресло 2 000 12 000
4. Шкаф ( для документов) 5 000 20 000
5. Диван 20 000 20 000
6. Стол (для перегов.) 15 000 15 000
7. Сейф 100 000 100 000
8. Кофемашина 8 000 8 000
  Итого:     313 000

 

Для максимального удовлетворения нужд клиентов и партнеров в сфере коллекторской деятельности необходимо создать высокопрофессиональную команду сотрудников создаваемого коллекторского агентства.

На первом этапе кадровая структура коллекторского агентства будет представлена следующими специалистами:

· Генеральный директор – 1 сотрудник;

· Бухгалтер-делопроизводитель – 1 сотрудник;

· Юрист- 1 сотрудник;

· Коллектор – 2 сотрудника;

· Офис-менеджер – 1 сотрудник.

Далее штат сотрудников по необходимости будет расширен. По мере расширения штата коллекторского агентства регулярно будут осуществляться мероприятия по развитию персонала.

ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН.

Расчет финансового плана на краткосрочную перспективу (12 месяцев).

№ п/п Структура издержек* Сумма, руб.
1. Издержки на организационные мероприятия
1.1. Регистрация предприятия 8 000 руб.
1.2. Уставный капитал 1 000000 руб.
1.3. Интерьер офиса, деловая мебель, оргтехника 313 000 руб.
1.4. Прочие расходы 10 000 руб.
  Итого по разделу 1 1 331 000 руб.
2. Издержки на технологические мероприятия
2.1. Расходы на создание сайта коллекторского агентства 30 000 руб.
2.2. Расходы на рекламу 20 000 руб.
2.3. Разработка и применение современных PR технологий 20 000 руб.
2.4. Прочие расходы 10 000 руб.
  Итого по разделу 2 80 000 руб.
3. Текущие издержки
3.1. Фонд заработной платы 300 000 руб.
3.2. Прочие текущие расходы (содержание агенства) 100 000 руб.
  Итого по разделу 3 400 000 руб.
ИТОГО: 1 811 000 руб.

 

Для оказания данной услуги имеется помещение размером 70 кв. метров, на содержание которого в месяц будет расходоваться 15 000 руб.

Расходы на рекламу и продвижение услуги планируется установить из расчета 8500 рублей в год.

Затраты на регистрацию предпринимательской деятельности (пошлина), канцелярские товары, почтово-телеграфные и прочие расходы запланированы в размере 40 000 рублей в год.

 

 

ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН

 

Предпринимательская деятельность регистрируется в качествеобщества с ограниченной ответственностью.

Форма собственности – частная.

Собственником дела является - Фролова Дарья Ивановна.

Создания дополнительных рабочих мест (привлечения наемных работников) планируется.

Общая стоимость проекта составляет 1 500 000 рублей, из них:

- личные средства (накопления) – 1 500 000 рублей.

Расчет финансовых показателей на краткосрочную перспективу (12 месяцев)

Показатель Сумма, руб.
Суммарные заказы 20 000 000 руб.
Вознаграждения агентства (средний показатель 30%) 6 000 000 руб.
Единовременные затраты 713 000 руб.
Издержки на содержание агентства 100 000 руб.
Издержки на заработную плату 300 000 руб.
Единый налог 140 000 руб.
Прочие затраты 60 000 руб.
Чистая прибыль 3 367 000 руб.

ПЛАН И СТРАТЕГИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ПРОЕКТА.

Работа коллекторского агентства будет представлять собой целый комплекс средств и методов законного давления на неплательщиков, конечным итогом которого будет выступать полное погашение существующей задолженности. А о самом коллекторском агентстве можно говорить как о системе возврата долга, включающей в себя специалистов разной функциональной направленности, деятельность которых будет взаимосвязана и направлена к одной цели — вернуть долг. Важно также отметить, что вся деятельность нашего агентства будет находиться в правовом поле РФ.
Агентство будет вести должников от ранней стадии — заочное телефонное общение, далее будет следовать непосредственный контакт с должником и последняя стадия — обращение в компетентные органы для применения мер государственного принуждения.
В ходе этого процесса неплательщикам постоянно и целенаправленно будет внушаться мысль о необходимости погашения суммы долга в минимальные сроки и в полном объеме под угрозой предусмотренных законом санкций.
Грамотное использование норм российского законодательства будет агентству позволять создание вокруг заемщиков атмосферу напряженности и неопределенности, что психологически настроит их на скорейшее погашение долга. Основной идеей работы агентства будет постоянное и неотступное внимание к каждому неплательщику на всех стадиях возврата долга. Агентство будет учитывать психологический склад каждого должника и на этой основе будет применять наиболее оптимальную систему воздействия на него. Такой дифференцированный подход позволит заемщикам, испытывающим временные финансовые трудности, под контролем агентства погасить долг до суда, а злостным уклонистам испытать на себе все возможные неблагоприятные последствия, предусмотренные действующим законодательством.
Работа агентства начнётся с того, что на неплательщика будет заводиться персональное дело. На следующем этапе будет происходит формирование этого дела путем анализа всей существующей информации о должнике, что позволит правильно выбрать манеру общения с учетом возрастных, культурных, профессиональных, имущественных и иных факторов на стадии досудебного урегулирования, а на стадии исполнительного производства даст приставу-исполнителю необходимые фактические данные.
Далее информация будет передаваться в call-center. Эта стадия чрезвычайно важна, так как на ней агентство будет устанавливать тип неплательщика, и применять в соответствии с этим типом определенную стратегию возврата долга. Эту стадию можно назвать просветительско-профилактической. Так как большинство населения нашей страны все же не обладает развитой правовой культурой, то эта стадия призвана названную культуру повысить и обрисовать должнику все минусы невозврата долга. Практика показывает, что у большинства неплательщиков при правильно построенном общении с ними здравый смысл все-таки побеждает и начинается возврат долга.
Действенной представляется также и встреча с самим должником с целью урегулирования сложившейся ситуации (такие встречи могут происходить как по месту жительства, так и по месту работы), на таких встречах обязательно будет присутствовать юрист, который разъяснит неясные для должника правовые вопросы. На этом оканчивается досудебная стадия возврата долга.
После этого агентство готовит все необходимые документы для суда и в соответствии с процедурой вынесения судебного приказа или в исковом производстве получает необходимый для принудительного взыскания судебный документ, а далее начнется работа с судебными приставами-исполнителями, а в случае необходимости, и с другими государственными органами. Общеизвестный факт, что исполнить судебное решение сегодня очень непросто, а службы судебных приставов — исполнителей перегружены делами и жалобами, поэтому агентство будет активно включаться и в этот процесс.

Весь процесс возврата долга будет проводиться в кратчайшие нормативно установленные сроки. Кроме того, по ряду категорий должников возможна процедура форсированного взыскания.

Агентство, по мере набора оборотов, будет внедрять один из таких эффективных методов борьбы с «плохими долгами» каковым является система скоринга. Скоринг (подсчет очков (баллов) - это статистическая модель, которая сводится к набору критериев, оценивающих вероятность возврата кредита потенциальным заемщиком в баллах. Этот механизм принят во всем мире и все больше вытесняет в России стандартную схему выдачи кредита - с проверкой “вручную" всех данных о заемщике, привлечением поручителей.

АНАЛИЗ РИСКОВ ПРОЕКТА.

Негативные моменты работы с коллекторскими агентствами связаны с тем, что существует риск выбора непрофессионального коллекторского агентства. В результате может возникнуть опасность отсутствия предполагаемых результатов по взысканию, а иногда и репутационный вред, если организация хотя и называется коллекторской, а действует противозаконными или неэтичными методами. По мере становления рынка коллекторских услуг, создания саморегулируемых организаций, появления рейтинга агентств, расширятся возможности для выбора лучших партнеров для взыскания долгов.

Налаживанию взаимодействия между "коллекторами" и банками способствует и отсутствие законодательного регулирования коллекторской деятельности, как в части надзора за ней, так и в части предоставления "коллекторам" специальных прав, позволяющих им эффективно работать с просроченной задолженностью. По-видимому, и эта, и другие проблемы будут постепенно преодолены по мере "взросления" рынка коллекторских услуг.

Заключение.

Ввиду особой актуальности и востребованности колллекторских услуг на российском рынке, считаем, что реализация данного проекта является неотлагательной и приоритетной задачей на рынке услуг, которая имеет огромные преимущества по сравнению со существующими аналогами. Преимущество сотрудничества с коллекторским агентством состоит в первую очередь в том, что взыскание задолженности - это основной, а не дополнительный вид его деятельности и заниматься этим будут прошедшие специальную подготовку специалисты, владеющие арсеналом знаний из таких областей, как психология, социология, юриспруденция, финансы. Работа каждого из этих специалистов будет материально мотивирована и каждый специалист будет заинтересован в конечном результате. Хочется отметить, что если еще полтора - два года назад банковское сообщество скептически относились к коллекторским агентствам, то на сегодняшний день явно видна позитивная тенденция развития их взаимного сотрудничества и некоторые банки уже открыто заявляют об этом в средствах массовой информации. На вопрос: каковы перспективы работы коллекторских агентств в России? мы бы ответили так – на наш взгляд перспективы работы коллекторских агентств – отличные. Это обусловлено следующими обстоятельствами: ростом рынка займов, увеличением страховых сборов, образования коммерческого рынка услуг ЖКХ и т.д. В том числе и рост цен на разовые юридические и розыскные услуги. Сегодня важно не упустить благоприятную возможность закрепиться на данном рынке услуг и поэтому реализация данного проекта позволит нам не только занять важное место на вновь сформировавшем рынке коллекторских услуг, но и получить ощутимую прибыль, которая будет использована на дальнейшее повышение качества предоставляемых услуг и развитие инфраструктуры.

 




Поиск по сайту:

©2015-2020 studopedya.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.