«КРОК – 2. Технология парфюмерно-косметических средств»
Запорожье
Содержание
Содержательный модуль 1 «Менеджмент как наука и практика управления организацией». 3
Содержательный модуль 2 «Менеджмент и предпринимательство». 25
Содержательный модуль 3 «Коммуникационные процессы в управлении. Управление трудовыми ресурсами и персоналом организации Маркетинг как интегративная функция менеджмента». 37
Содержательный модуль 4 «Процесс управления фармацевтическим маркетингом. Маркетинговые исследования. Товар и цена как элементы комплекса маркетинга» 57
Содержательный модуль 5 «Сбытовая деятельность фармацевтических предприятий. Система маркетинговых коммуникаций. Международный фармацевтический маркетинг». 89
Содержательный модуль 1 «Менеджмент как наука и практика управления организацией»
Объективность процессов управления требует разделения управленческого труда. Что образуется в результате вертикального деления труда?
%!100% Технические, управленческие и институциональные уровни управления
%0% Производственные подразделы
%0% Управленческие службы
%0% Неформальные группы
%0% Схематическое изображение организации
Для чего уровни управления изображают в виде пирамиды?
%!100% Для характеристики численности аппарата управления на разных уровнях
%0% Для назначения конкретных руководителей подразделов
%0% Для облегчения назначения управленцев на должности
%0% Для отображения ролей менеджеров
%0% Для конкретизации роли менеджера и предпринимателя
В организации определенным образом распределяется труд. Как называется разделение труда, которое допускает создание уровней управления и иерархии подчиненности?
%!100% Вертикальное разделение труда
%0% Вертикально-горизонтальное распределение труда
%0% Диагональное разделение труда
%0% Не знаю
%0% Горизонтальное разделение труда
Руководители, которые занимаются ежедневными операциями и действиями, согласно вертикального разделения труда, относятся к:
%!100% Техническому уровню управления
%0% Управленческому уровню управления
%0% Институциональному уровню управления
%0% Управлению высшего звена
%0% Управлению среднего звена
Какому принципу менеджмента отвечает такая характеристика “...формирование духа одной команды, который способствует гармонии и единству организации” (по А.Файолю)?
%!100% Корпоративность
%0% Дисциплина
%0% Единовластие
%0% Порядок
%0% Справедливость
Эволюция менеджмента как научной дисциплины является рядом этапов. На чем базируется третий этап развития менеджмента - построение систем, ориентированных на рынок?
%!100% На использовании теории систем менеджмента
%0% На маркетинговых концепциях
%0% На повышении эффективности организации на принципах усовершенствования производственных процессов
%0% На межличностных отношениях
%0% На исследовании моделей
Функции управления классифицируют на общие и конкретные. Какие функции менеджмента принадлежат к общим?
%!100% Планирование, организация, мотивирование, контроль и регуляция
%0% С помощью которых осуществляются определенные управленческие процессы
%0% Управление производственными подразделами
%0% Управление технологическими процессами, которые осуществляются в организации
%0% Управление фармацевтическими кадрами
В настоящее время в теории менеджмента выделяют четыре самых главных подходов к управлению. Укажите подход, который НЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ в теории менеджмента:
%!100%Структурный
%0% Подход с позиций выделения разных школ
%0% Процессный
%0% Ситуационный
%0% Системный
Какому уровню управления, в практической деятельности аптеки, отвечает функция непосредственного контроля за деятельностью провизора по изготовлению лекарств?
%!100% Техническому
%0% Институциональному
%0% Управленческому
%0% Административному
%0% Бюрократическому
В менеджменте выделяют общие и конкретные функции управления. Какие функции менеджмента принадлежат к общим?
%!100% Планирование, организация, мотивация, контроль
%0% Управление фармацевтическими кадрами
%0% Управление производственными подразделами
%0% Управление технологическими процессами, которые осуществляются в организации
%0% С помощью которых осуществляются определеные управленческие процессы
В управлении фарм. фирмой используются американский и японский подходы. Выберите характерный признак японской модели управления:
%!100% Коллективная ответственность
%0% Индивидуальный процесс принятия решений
%0% Быстрая оценка и продвижение по должности
%0% Четко формализированная структура управления
%0% Краткосрочная занятость
В управлении фармацевтической фирмой используются американский и японский подходы. Выберите характерный признак американской модели управления:
%!100% Быстрая оценка и продвижение к должности
%0% Групповая форма контроля
%0% Коллективная ответственность
%0% Медленное продвижение к должности
%0% Повышенное внимание к „человеческому фактору”
В акционерном обществе по производству и реализации лекарственных препаратов, создана структура для работы с разными организациями-потребителями. Данная организационная структура:
%!100% Дивизиональная
%0% Линейно-функциональная
%0% Департаментализационная
%0% Матричная
%0% Бюрократическая
Фармацевтическая фирма ориентируется в своей деятельности на реализацию разнообразного ассортимента продукции, разные группы потребителей и регионы. Какой тип организационной структуры характерен для данной фирмы?
%!100% Дивизиональный
%0% Бюрократический
%0% Функциональный
%0% Централизованный
%0% Децентрализованный
На деятельность аптеки влияют разные факторы внешней среды. Одни из них имеют непосредственное влияние, другие – непрямое. Какой из нижеприведенных факторов относится к непосредственному влиянию?
%!100% Конкуренты
%0% Международное окружение
%0% Уровень техники и технологии
%0% Социально-культурные
%0% Политические обстоятельства
Эффективная деятельность фарм. фирмы в значительной степени зависит от внешней среды. Чем характеризуется количество и уровень вариативности факторов, на которые фирма обязана реагировать?
%!100% Сложность внешней среды
%0% Постоянство среды
%0% Неопределенность
%0% Ограниченность внешней среды
%0% Прогнозируемость внешней среды
Эффективность деятельности фарм. фирмы постепенно улучшилась, благодаря позитивным изменениям во внешней среде. Укажите фактор, который повлиял на организацию: