Управление как социальный феномен

Объект управления – это то, на что направлено управленческое воздействие, в ка­честве объекта управления являются опять-таки отдельный индивид или социальная группа. Субъект и объект образуют систему управления, которая состоит из принципов, функций, методов, целей, и которая выступает предметом такой дисци­плины как менеджмент.

Между объектом и субъектом управления возникают определенные отношения, взаимодействия, которые принято называть управленческими отношениями.Так как управлен­ческие взаимодействия возникают в основном между людьми (руководителем и подчиненным), то можно говорить о соци­альном управлении. Под социальным управлением понимает­ся непрерывный процесс воздействия руководителя не просто на группу людей (или одного индивида), а на их деятельность с целью организации и координации их совместных усилий для достижения целей, результатов.

Другой закономерностью является то, что в основе управления лежит цель – как «первый, необходимый и реша­ющий момент управленческой деятельности». Процесс осо­знания цели, обоснование ее необходимости и возможности ее достижения, получил название - целеполагание. В данном процессе система управления обществом (группой) получает свое практическое выражение, которое заключается в том, что социальное целеполагание придает определенную направленность процессу развития социальной системы. От­сюда управление зачастую определяется как целенаправлен­ное воздействие [1, c. 32–35].

Содержание управления составляет регулирование си­стемы (организации, общества) посредством приложения к объекту управления целенаправленных воздействий. В про­цессе регулирования достигается соответствие системы опре­деленным целям. Суть регулирования состоит, во-первых, в поддержании объекта в определенном состоянии; во-вторых, в направленном изменении объекта в соответствии с опреде­ленными целями. Различают внешнее и внутреннее регули­рование. Внешнее осуществляется посредством воздействия на объект управления извне, а внутреннее – это самоуправле­ние системы. Оно присуще только социальным и биологиче­ским системам. Характеризуется оно автономным функцио­нированием данной системы, принятием ею решений по внутренним проблемам.

Существует разнообразие видов управления. Прежде всего, в зависимости от того в какой системе оно происходит, выделяется:

- биологическое – управление процессами, протекающи­ми в живых организмах;

- техническое – управление техническими процессами в машинах и устройствах;

- социальное – управление обществом, социальными процессами, деятельностью людей.

Именно последний вид управления является объектом изучения общественных наук.

В свою очередь управление обществом различается на экономическоеуправление, политическоеи управление соци­альной сферой [7, c. 65–67]. В рамках управления экономикой предпола­гается управление промышленностью, сельским хозяйством, строительством, финансами и т.д. Политическое управление – это воздействие на внутреннюю и внешнюю политику госу­дарства. И, наконец, управление социальной сферой предпо­лагает целенаправленное воздействие на область жизнедея­тельности человека, в которой реализуются условия труда и быта, здоровья и образования, досуга и т. д.

Таким образом, под управлением в широком смысле слова можно понимать свойство, которое присуще сложноорганизованным системам (обществу, организации, группе), суть которого заключается в том, что оно (данное свойство) упорядочивает, регулирует систему в условиях постоянных изменений, сохраняет ее целостность и устойчивость, а также способствует ее развитию.

Уже говорилось о том, что общественные науки изучают управление в качестве социального феномена. "Пси­хология управления", являясь отраслью общей психологии – науки, которая изучает внутренний мир и духовное развитие человека, пытается обозначить границы своего предмета изу­чения. Односложно указать границы данной дисциплины не­возможно. Современная психология характеризуется процес­сом дифференциации, который порождает разделение данной науки на отдельные отрасли, например:

- психология труда, изучающая психологические осо­бенности и развитие трудовой деятельности человека;

- инженерная психология – посвящена изучению законо­мерностей процесса воздействия человека и современной техники;

- военная психология – изучает поведение человека в бо­евых условиях;

- юридическая психология – изучает особенности пове­дения участников уголовного процесса;

- психология управления.

Эти отрасли отличаются друг от друга, но при этом со­храняют общий предмет исследования – закономерности и механизм психических процессов человека.

Особая роль психологии управления связана с тем, что на рубеже 19–20 -го веков глубинные трансформации обще­ства и различных его аспектов, таких как, производство, эко­номика, управление, перенесли фокус внимания с чисто эко­номико-производственных вопросов на проблемы социально- психологические: взаимодействия общества и личности, ру­ководителя и подчиненного, индивида и группы. В ходе ис­следования новых проблем выяснилось, что помимо фор­мальных взаимоотношений между руководителем и подчи­ненным возникают неформальные, так называемые межлич­ностные отношения, которые окрашены психологическими характеристиками, качествами личности управленца и работ­ника и, которые во многом определяют эффективность управления.

Под влиянием личностных факторов происходит перерас­пределение функций руководства, прав, обязанностей и от­ветственности. Отсюда необходимо в управлении учитывать индивидуальные особенности работника. Психологические аспекты взаимодействий в управленческой деятельности. Изучением названных проблем и призвана научная дисци­плина – психология управления.

Термин психология управления стал употребляться в России еще в 20-е годы прошлого столетия в связи с распро­странением так называемой научной организацией труда (НОТ). На тот момент психология управления должна была решать две основных задачи:

а) подбор сотрудников к зада­чам производства в соответствии с их индивидуальными ка­чествами;

б) воздействие на активность работников посред­ством системы стимулирования. Уже в трудах отечественных исследователей 20-30-х годов 20 века (А. К. Гастева, П. М. Керженцева, С. С. Чахотина и др.) появляются темы, свя­занные с психологическими проблемами управления.

Но в самостоятельную научную отрасль психология управления выделилась в 60-е годы 20 столетия и связан этот факт с именами Е. Е. Вендрова и Л. И. Уманского [10, c. 82–85].

Основными задачами того времени были:

- проблемы производственных групп и коллективов,

- психология личности руководителя,

- подготовка и подбор управленческих кадров.

Таким образом, четко сформировались проблемы психологии управленческой деятельности.

К концу 20-го века психология управления – это интен­сивно развивающееся научное направление, которое можно охарактеризовать следующими особенностями:

- прикладной характер разрабатываемых проблем;

- интеграция психолого-управленческих знаний, осу­ществляемая путем объединения достижений различных наук;

- рассмотрение управления в сфере бизнеса и деловых отношений.

Психологический подход направлен на выявление соци­ально-психологической сущности управленческой деятельно­сти, на выявление управления как способа организации сов­местной деятельности людей. Интерес к данному подходу обусловлен двумя моментами: психология, с одной стороны, может пролить свет на закономерности отдельных элементов управленческой деятельности и, с другой - помочь в решении практических задач управления, посредством использования методов психологической науки (психологической диагно­стики) [12, c. 54–56].

Объ­ектом психологии управленияявляется организованная дея­тельность людей, отношений людей в организации в услови­ях, когда действия каждого индивида определены общими правилами.

Предметом психологии управленияявляются управлен­ческие взаимодействия, которые складываются в системе управления, а также способы управленческой деятельности как особого вида взаимодействий и связей между людьми. Возникают управленческие отношения только в рамках орга­низованной деятельности, которая всегда подчинена опреде­ленным нормам и правилам.

Проблематика данной дисци­плины обширна:

a взаимодействие формальной системы отно­шений и стихийного поведения людей;

a роль руководителя в построении неформальных отношений;

a стиль руководства; мотивационные и коммуникативные механизмы взаимодей­ствия руководителя и подчиненного;

a организационная куль­тура как система ценностей и норм коллективного поведения и т. д.

Определенные отношения и связи в организации в про­цессе управления окрашены психологическими особенностя­ми, ибо они (эти отношения) возникают между людьми. По­иском и изучением данных особенностей занимается психо­логия управления.

Под управленческими отношениями понимается взаимо­действие людей участвующих в процессе целенаправленного воздействия, т. е. в процессе управления. Эти отношения воз­никают между управляющей и управляемой подсистемами (между субъектом и объектом управления). Они являются разновидностью общественных отношений, то есть, включе­ны в структуру связей, формирующихся в соответствии с ви­дами деятельности. Управленческие отношения проявляются в управленческой деятельности [14, c. 75–78].

Это особый вид отношений, характеризующийся тем, что в результате управленческих отношений не создаются непо­средственно ни материальные, ни духовные ценности. Но они являются необходимым условием их производства. В зави­симости от сферы (экономика, политика, культура и т. д.), где протекают управленческие отношения, они приобретают экономическую, политическую, идеологическую направлен­ность. Управленческие отношения присутствуют в этих сфе­рах, но сохраняют специфический характер.

Они отличаются от других отношений (экономических, политических и т. д.), прежде всего, по цели. Например, цель экономических отношений –создание продукта труда, цель управленческих – организация деятельности людей по созда­нию данного продукта. Отличаются также по содержанию, например, содержание производственного процесса – произ­водственно-технологический цикл (он может быть разнооб­разным); содержание управленческого процесса – управлен­ческий цикл, который всегда включает в себя определенные стадии: выбор целей, постановку задач и их реализацию.

Следующая особенность управленческих отношений – они всегда осознаются людьми, проходят через их сознание. Они создаются в результате сознательной деятельности лю­дей. Экономические, политические отношения зачастую во­обще не осознаются людьми.

Далее, управленческие отношения подвижны. Экономи­ческие, политические, духовные – сохраняют свою сущность длительное время, (пока существует тип общества), управ­ленческие - постоянно меняются.

Управленческие отношения могут рассматриваться в двух аспектах:

а) как отношения между людьми по поводу упорядочения, организации совместной деятельности (между субъектом и объектом управления);

б) как результат управ­ленческой деятельности (между субъектом и субъектом управления).

Виды управленческих отношений многообразны: субор­динация, координация, самостоятельность, дисциплина и инициатива. Отношения субординации выражают непосред­ственное подчинение одних людей другим. Эти отношения выстраиваются по вертикали между высшими и низшими звеньями управления. Субординация указывает приоритет общих целей управления над частными. Складываются от­ношения субординации между руководителями разного уровня, а также между руководителем и подчиненными. Вы­ражены они в административных актах, приказах или устных распоряжениях [12, c. 84–88].

Отношения координации являются согласованием дея­тельности субъектов в ходе реализации неких целей, а также проявлением самостоятельности субъектов. Характеризуются данные отношения горизонтальными связями и устанавлива­ются между отделами, службами, руководителями одного управленческого уровня. Психологи считают, что отношения координации зависят в большей степени от социально- психологических факторов, в основе которых лежит восприя­тие человека человеком.

Отношения дисциплины проявляются через соблюдение всеми работниками (и руководителем) норм и правил, кото­рые касаются сторон деятельности использования материаль­ных, технических и финансовых ресурсов. Отношения ини­циативы предполагают, что при соблюдении норм, указаний человек должен действовать не автоматически, а обдуманно.

Таким образом, управленческие отношения – это отно­шения определенной зависимости между субъектом и объек­том управления, и выражаются они в терминах «подчинения» и «руководства». Возникают они вследствие объективной необходимости выполнения определенных управленческих функций (целеполагания, планирования, организации, моти­вации и контроля). Управленческие отношения проявляются и как психологические, поскольку в их рамках происходит волевое воздействие на психику, хотя и не исчерпываются ими. Управленческие отношения ставят человека в положе­ние либо объекта, либо субъекта управления. Все виды управленческих отношений проявляются в организации [15, c. 65–68].

Основная проблематика психологии управления: психо­логические факторы эффективности управленческой дея­тельности; межличностное общение; межгрупповые и меж­личностные конфликты в организации, психологические осо­бенности процесса принятия решений; проблемы лидерства; психологический климат организации; оценка личности ру­ководителя и подчиненного и т. д.

Таким образом, данная отрасль научного знания призва­на обеспечить подготовку менеджера, сформировать и раз­вить социально-психологическую культуру, создать предпо­сылки понимания важнейших проблем управления: понима­ние природы управленческих процессов, представления об ответственности руководителя, знание способов повышения эффективности управления, умение строить отношения с людьми в организации.

Поиск по сайту: