Що таке «вибіркова», а що «генеральна» сукупність в маркетинговому дослідженні?

Практичне заняття 3

Теоретичні завдання:

Вкажіть етапи процесу маркетингового дослідження в туризмі. Які основні завдання мають виконуватися на другому етапі?

Які напрями досліджень характерні для пропонованого (існуючого) турпродукту на ринку?

Які форми організації маркетингових досліджень можна використовувати?

Що таке «вибіркова», а що «генеральна» сукупність в маркетинговому дослідженні?

Тестові завдання:

1. Маркетингові дослідження в туризмі – це…

а) сукупність різних суб'єктів туристичної діяльності;

б) це зміни рівня, вектора, швидкості та характеру розвитку туристичного ринку;

в) систематизований процес збору, обробки та аналізу об’єктивної інформації з метою прийняття конкретних маркетингових управлінських рішень.

2. Процес маркетингових досліджень розпочинається з:

а) збору та аналізу вторинної інформації;

б) визначення цілей та проблеми дослідження;

в) визначення методів дослідження та можливостей турфірми для їх проведення.

3. Первинною називають інформацію:

а) яка зібрана вперше для будь-якої конкретної мети;

б) яка отримана із статистичних джерел;

в) яку можна отримати безпосередньо в межах фірми.

4. До основних методів збору первинних даних відносять:

а) опитування, спостереження, експеримент та імітаційне моделювання;

б) спостереження, кореляційний аналіз статистичних даних, імітаційне моделювання;

в) анкетування, телефонне опитування, метод експертної оцінки, інтерв’ювання.

5. Опитування – це:

а)з”ясування позиції людей по будь-якому питанню, або одержання від них відомостей;

б) процес вивчення поведінки об”єкта дослідження у природній обстановці в певній ситуації на ринку;

в) з”ясування реагування досліджуваної сукупності людей на певні фактори чи їх зміну.

6. До кількісних методів аналізу маркетингової інформації відносять:

а) екстраполяція тренда, регресивний аналіз, факторний аналіз, багатовимірне шкалювання;

б) метод мозкової атаки, метод Дельфі, метод Гордона, метод групової дискусії;

в) річні звіти, бізнес-план, статистичні дані про збут, бухгалтерські звіти.

7. До прямих методів дослідження цінналежать методи:

а) тест Ван Вестендорна;

б) сходи цін;

в) тест без порівняння.

8. До категорії нових відносяться туристичні продукти:

а) поліпшені б) диференційовані; в) існуючі, запропоновані до реалізації на нових ринках.

Ситуаційні завдання:

1)Цінність маркетингової інформації невимірно зростає. Як правило, маркетингове дослідження починається із аналізу вторинної інформації, потім збирається та аналізується первинна інформацію. А який вид маркетингової інформації більше піддається застаріванню (первинна чи вторинна)?

2) Співробітники української авіакомпанії постійно вишукують нові способи підвищення рівня обслуговування клієнтів. В одного з менеджерів виникла ідея запропонувати пасажирам нову послугу - дзвінок по телефону під час польоту. Його пропозиція була із захватом зустріта колегами. За результатами попередніх досліджень, послуга може окупитися, якщо вартість одного дзвінка складе 15 доларів, притім що послугою має скористатися не менш 20 пасажирів. Менеджеру по маркетингу було задано уточнюючі питання: Чому авіакомпанія повинна прагнути до беззбитковості конкретної послуги, якщо вона залучить додаткових пасажирів на маршрути? Який метод може бути використаний в процесі дослідження впровадження даної послуги?

ОБОВЯЗКОВО! 3) Скласти анкету, використовуючи таблицю з шкалами (я давала ксерокс і нижче ще раз) на 8-10 питань, які Ви далі використаєте на практику 4.

Відразу висилаю приклад нижче до практики 4 як студенти здійснюють дослідження.

Зразок

(Ви обираєте проблему, яку маєте дослідити самі, пов’язану з туризмом, складаєте анкету, решта за зразком у вигляді доповіді на конференцію і отримаєте додаткові бали, покращите загальний результат).

1. Тема та програма наукового дослідження.

Туризм є важливою галуззю економіки України. Щороку Україну відвідують понад 20 мільйонів туристів, насамперед з Росії та Східної Європи, а також Західної Європи та США. Відповідно, наявність і різноманітність рекреаційно-туристичих ресурсів певної території України впливає не лише на територіальну організацію рекреаційної діяльності та спеціалізацію туризму, а й відбивається на економічній ефективності функціонування території, бо є складовою ресурсного потенціалу господарства.

Але, проблемою є те, що самі громадяни України мало знають про унікальні власні туристичні території України (там, де вони проживають), не поширюють про них інформації і недостатньо здійснюють внутрішній туризм. А кожна область має свої унікальні туристичні ресурси, в тому числі і Житомирська.

Так, область розташована на півночі Правобережної України. За своєю площею (29,9 тис. кв. км – 4,9% території країни) вона є однією з найбільших областей України. За межами України область відома за музеєм космонавтики ім. С. Корольова, літературними музеями, родовищами корисних копалин.

А чи знає кожен житель області про свій район, про його власні туристичні ресурси? Наприклад, про архітектурну пам’ятку м. Бердичева є Костьол Св. Варвари, споруджений у 1826 році та реставрований у 1857 році. Саме тут абат Ожировський 2 березня 1850 р. повінчав великого французького письменника Оноре де Бальзака з поміщицею Евеліною Ганською. На крутосхилі, що піднісся над р. Гнилопяттю, старовинний замок – монастир Босих Кармелітів (16-18 ст.) з чудотворної іконою Матері Божої – освячене місце поломнидтва чи не з усієї Слов’янщини. Цю ікону порівнюють із знаменитою українською Почаївською іконою. І що історико-культурний потенціал області доповнюють купальні княгині Ольги на р. Уж та розсекречене підземне містечко об’єкт «Скеля» (м. Коростень); що Володарволинщина має свої сакральні перлини; що існує Чуднівська фортеця; що в Коростишівському районі є село Городське, де виявляли пам’ятки пізньої трипільської культури і нині діє садиба-музей «Поліська хата» тощо.

Цікаво також чи здійснював він туризм по області? Якщо так, то в якому віці? Що на це вплинуло? Що треба для того, щоб розширити культурний рівень населення області?

Ці та інші питання спровокували до проведення власного наукового дослідження серед однолітків (студентської молоді) щодо перспектив здійснення студентами туризму в Житомирській області.

Враховуючи те, що автор є студентом ВПНЗ Житомирської філії Європейського університету, тому об’єктом дослідження виступили студенти університету заочної форми навчання щодо наявності проблеми, бажанням та можливостями студентів здійснювати організований туризм по Житомирській області.

У соціально-економічній літературі вважається загально визнаним, що потрібно складати програму дослідження, яка складається з двох частин: методологічної та методичної (процедурної). Так, 57 студентів ЗФ навчання зі спеціальності «менеджмент» (група М і МО) представили генеральну сукупність дослідження (всі студенти даного курсу заочної форми).

Але, за рядом причин, дослідження вдалося опитати лише певну кількість студентів за допомогою спеціальної вибірки респондентів. Для формування вибірки було використано метод систематичного (механічного) відбору. Суть його полягає у визначенні так званого кроку вибірки. При цьому усі елементи генеральної сукупності зводяться до загального списку (переліку), з нього через рівні інтервали («кроки») відбирають групу респондентів. Крок вибірки розраховують за формулою:

К=М/Н, де

К – крок вибірки; М – генеральна сукупність; Н – вибіркова сукупність.

Однією з головних переваг цього методу є досить проста техніка відбору, яка за невеликої вибірки дає змогу відобразити параметри великих і навіть дуже великих генеральних сукупностей.

Таким чином, була складена програмадослідження студентів (табл. 1):

Таблиця 1

Поиск по сайту: