Помощничек
Главная | Обратная связь


Археология
Архитектура
Астрономия
Аудит
Биология
Ботаника
Бухгалтерский учёт
Войное дело
Генетика
География
Геология
Дизайн
Искусство
История
Кино
Кулинария
Культура
Литература
Математика
Медицина
Металлургия
Мифология
Музыка
Психология
Религия
Спорт
Строительство
Техника
Транспорт
Туризм
Усадьба
Физика
Фотография
Химия
Экология
Электричество
Электроника
Энергетика

Принципи ефективного консультування



При спілкуванні з матір’ю та іншими членами сім’ї важливо використовувати навики ефективного спілкування. Існує 6 основних навиків, які використовуються для ефективного спілкування,

· використовувати невербальне спілкування;

· задавати «відкриті» запитання;

· реагувати та жестикулювати, виражаючи тим самим зацікавленість;

· відображати слова матері;

· проявляти співчуття, співпереживання (емпатію);

· уникати використання оцінюючих слів.

Використовувати невербальне спілкування – медичному працівнику слід під час бесіди дивитись на матір, а не в бік, так як у неї може виникнути відчуття, що її неуважно слухають. Особливе значення мають наступні види безсловесної поведінки: вираз обличчя, постава, контакт очима.

Задавати «відкриті» запитання –перш, ніж почати розмову з матір’ю, слід задати їй декілька запитань. Важливо задавати питання таким чином, щоб визвати матір на відвертість і тим самим отримати необхідну інформацію. Необхідно старатись задавати питання, які вимагають розгорнутої відповіді. Реагувати та жестикулювати, виражаючи тим самим зацікавленість – щоб показати матері, що її уважно слухають, зацікавлені у її відповідях, існує ряд можливих прийомів: жести, наприклад, погляд, кивок головою, усмішка або звичайні емоційні вислови.

Відображати слова матері - іноді матерям задається багато запитань. Відповідаючи на кожне запитання, жінка може говорити все менше та менше. В цьому випадку корисно повторити її слова, це свідчить про те, що ви розумієте жінку.

Проявляти співчуття, співпереживання (емпатію) – важливо показати, що вам зрозумілі почуття матері. Словами жінка виражає свої почуття, і тому важливо відреагувати на це таким чином, щоб показати, що ії чують і вам зрозумілі її почуття. Важливо, щоб мати завжди відчувала вашу зацікавленість.

Уникати використання оцінюючих слів: «вірно», «невірно», «добре», «погано», «достатньо», «ймовірно» тощо. Якщо медичний працівник часто використовує ці слова у розмові, мати може подумати, що вона робить щось невірно.

Існує чотири основних етапи в консультуванні матері по догляду за дитиною:

· розпитати та вислухати матір для того, щоб виявити можливі проблеми, а також дізнатись, що мати вже робить по догляду за дитиною;

· похвалити матір за те, що вона робить вірно;

· дати матері пораду, як необхідно доглядати за дитиною вдома;

· перевірити, як мати зрозуміла пояснення.


Соціальний портрет жінки, яка виявила намір відмовитися від дитини (клієнт соціального центру матері і дитини)

 

Складовими соціального портрету жінок, котрі виявили намір відмовитися від дитини, є:

- вік;

- рівень освіти;

- досвід виховання в сім’ї;

- стан здоров’я;

- матеріальний стан.

 

Ø Вік

Клієнтами Центру є жінки віком від 14 до 37 років. За віковими етапами розподіл клієнтів Центру відображено у діаграмі на мал.1.

Мал.1

Наймолодшими клієнтками центрів матері і дитини є дівчата віком 14–15 років, а загальна кількість неповнолітніх клієнток (14–18 років) складає 15 % від загальної кількості клієнтів центрів. Найбільшою віковою групою є молоді жінки 20-21 років. Лише 5% від загальної кількості жінок мають вік 23–26 років. Можливо, це пов’язано з тим що жінка вже має освіту, роботу та підходить до питання народження дитини більш відповідально. 15% клієнток центрів віком від 28 до 32 років – це, як правило, жінки що народжують другу дитину. Ще менший відсоток складають жінки віком від 33 до 36 років (5%). З двох останніх вікових категорій найчастіше потрапляють жінки з другою чи третьою дитиною, що мають післяпологовою депресію, чоловіка чи співмешканця, який не приймає саме цю дитину, або такі, що не мають власного житла через розлучення з партнером.

Ø Рівень освіти клієнтів соціального центру матері та дитини

Аналіз даних центрів матері і дитини визначає, що рівень освіти клієнтів центрів у більшості випадків низький. Так, незакінчену середню освіту мають 30% клієнтів центрів, 25% – повну середню освіту, 40% – середню спеціальну (мають професію) і лише 5% мають незакінчену або повну вищу освіту.

Ø Досвід виховання в сім’ї

Життєві історії жінок, що потрапляють в центр, дозволяють зробити певний аналіз попереднього досвіду проживання в сім’ї, взаємостосунків між її членами та оцінити попередній досвід виховання та отриманої моделі поведінки. Діаграма 2 дає уявлення про загальну тенденцію стосовно випускників інтернатних закладів. Вочевидь, попередня модель проживання у закладі та відсутність моделі побудови стосунків у сім’ї часто повертає випускниць інтернатів до звичного для них середовища (див. мал. 2)

Мал.2

16% клієнтів центрів – вихідці з неповних сімей, де, як правило, вихованням займалася мати. Разом з тим, 12% жінок виховувались у повній сім’ї біологічних батьків чи родичів, а 5% мали мачуху чи вітчима.

Ø Стан здоров’я клієнтів центрів

Жінки, які є клієнтами центру, у більшості випадків недбайливо ставляться до власного здоров’я. Більшість з них не перебувала на обліку у жіночих консультаціях ні з приводу вагітності, ні з приводу профілактичного обслуговування. Тільки кожна десята жінка перебувала на обліку в жіночій консультації з приводу вагітності, але на облік ставала не раніше 24–26 тижня вагітності.

Досвід тренінгової роботи з клієнтами центрів матері і дитини виявив що більшість неповнолітніх мам та випускниць інтернатних закладів не мають знань щодо основ здорового спосібу життя, репродуктивного здоров’я, захворювань, що передаються статевим шляхом, попередження небажаної вагітності, контрацепції. Запитання однієї з клієнток стосовно своєї вагітності: «Звідки воно в мені взялося?» – довело термінову необхідність проведення навчання клієнтів з вищеназваних тем.

Окрім того спостереження у центрах виявили, що близько 60% клієнтів центрів матері і дитини палять. А лише 20% мам зберегли грудне вигодовування.

Ø Матеріальний стан та наявність постійного місця роботи

Як правило, жінки – клієнтки центру не мають постійної роботи, працюють на стихійно сформованих робочих місцях без офіційного працевлаштування. У більшості випадків це пов’язано з відсутністю спеціальної освіти чи тим, що отримана раніше професія не має попиту на ринку праці. Як наслідок – низький матеріальний рівень, відсутність можливості найму житла, якісного рівня проживання та харчування сім’ї.

Отже загальна соціальна характеристика більшості клієнток центрів матері і дитини це – молоді жінки, які мають середню освіту, випускниці інтернатів, що не достатньо не володіють знаннями та навичками піклуватися про власне здоров’я та здоров’я своєї дитини і у більшості випадків мають низький матеріальний стан.

Ø Психологічний портрет

Оскільки, як зазначено вище, більшість жінок у центрах матері і дитини є випускницями інтернатних закладів, то їм властиві особливості саме цієї категорії.

Діти, які виросли поза сім’єю, неспроможні до багатих емоційних переживань; здатність дитини любити оточуючих тісно пов’язана з тим, скільки любові та в якій формі цього почуття отримала вона сама. Внаслідок загостреного бажання домогтися уваги з боку дорослого та через невміння встановлювати контакти діти бувають нещирими, вигадують різні причини для того, щоб їх помітили та відзначили. Часто в них відсутня реакція на зауваження, критику тощо.

Інформація для психологів

Психологи, які працюють в соціальному центрі матері та дитини м. Херсон, провели певний аналіз із застосуванням психологічних методик та виявили наступні особливості клієнтів центру:

- переважна кількість жінок (75%) є екстравертами. Екстраверти характеризуються спрямованістю до зовнішнього оточення, більш конформні та сугестивні (підвладні навіюванню).

- за типом темпераменту переважна більшість жінок (75%) має холеричний тип темпераменту, який вирізняється наступним комплексом ознак: неврівноваженість, підвладність афективним сплескам, збудливий, піддається настрою, неспокійний, агресивний, імпульсивний.

- 73% жінок із зовнішнім локусом контролю. Вони рідко беруть на себе соціальну відповідальність, залежать від зовнішніх обставин, орієнтуються на оточуючих при прийнятті рішень.

- 80% жінок мають високий рівень ситуативної та особистісної тривожності.

- у клієнток переважає астено-невротичний (12%), істероїдний (55%), несталий (33%) типи акцентуації характеру.

- астено-невротичний тип акцентуації (12%) – характеризується підвищеною втомлюваністю, дратівливістю, схильністю до іпохондрії – перевищеною увагою до власного здоров’я.

- істероїдний тип акцентуації (55%) – проявляє підвищену любов до себе, прагне уваги та співчуття з боку оточуючих. Схильний до прикрашення своєї особи, прагне показати себе в кращому вигляді.

- несталий тип акцентуації (33%) – виявляє підвищене небажання працювати. Прагне до розваг, отриманню задоволень. Не бажає бути підлеглим та знаходитись під контролем. Схильний до навіювань, байдужій до майбутнього, живе інтересами сьогодення.

 
 

 


 




Поиск по сайту:

©2015-2020 studopedya.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.