Особливості формування асортименту товарів у системах електронної торгівлі

Інтернет-магазин – це спеціалізований Veb-сайт, який забезпечує повний цикл купівлі-пролажу товарів через Інтернет в інтерактивному режимі із використанням електронного каталогу. Отже, Інтернет-магазин забезпечує виконання таких операцій: ознайомлення, вибір товару, оформлення замовлення, проведення взаєморозрахунків, відстежування виконання замовлення.

Для функціонування Інтернет-магазину необхідно матір як мінімум такі програмно-апаратні компоненти:

- Інтернет-вітрину (фронт-офіс) на Veb-сервері

- електронні каталоги;

- електронну платіжну систему;

- інформаційну систему, інтегровану у фронт-офіс, тобто бек-офіс (склад, бухгалтерія, відділ доставки та ін.).

Інтернет-вітрина магазину має активний зміст. Вона може бути статичною на базі звичайних Veb-файлів чи динамічною — із відображенням інформації із бази даних.

Інтернет-вітрина містить інформацію про назву, профіль, статус магазину, асортимент товарів, засоби платежів, знижки, порядку доставки товару, гарантії та ін.

Організація показу товарів у електронному магазині. Електронні каталоги являють собою довідники із пошуку товарів, послуг за такими характеристиками: найменування; призначення; ціна; виробники; конкурентоспроможність тощо. Це, по суті, є Veb-сайт систематизованих товарів із доступною системою навігації.

Відрізняють кілька типів каталогів:

ü загальний, що забезпечує широкий список різних сайтів;

ü комерційний, який концентрує увагу на комерційних характеристиках ринку, постачальників, конкурентного середовищі.

ü спеціалізований, як правило, присвячений одній вузькій тематиці.

Електронні системи взаєморозрахунків – це складові інфраструктури електронної торгівлі. Вони являють собою сукупність платіжних засобів, способів фінансових суб'єктів, договорів, нормативних актів. Особливе значення в цій системі мають платіжні інструменти, до які належати платежі готівкою при доставці товару, банківські переводь, пластикові картки, смарт-картки, електронні гроші, електронні чеки та ін.

Ці інструменти повинні забезпечити розрахунки, конфіденційність, цілісність інформації, аутентифікацію, авторизацію, безпечу, мінімізацію витрат. Блок-схема Інтернет-магазину може бути подано таким чином.

Залежно від асортименту, рівня електронних технологій, статусу, способу створення Інтернет-магазини можуть бути класифіковані у різних варіантах:

• магазини універсальні, спеціалізовані й вузькоспеціалізовані;

• магазини самостійні, підрозділ традиційного магазину;

• магазин – власний, корпоративний, орендований.

Організація, замовляння товарів, доставка і розрахунки за товари у системах електронної торгівлі.Інтернет-магазин дає унікальну можливість замовити та придбати товари, не виходячи з дому. Замовлення на сайті можна оформити цілодобово і без вихідних.

Вам знадобиться

- Комп’ютер;

- Інтернет;

- Інтернет-магазин.

Інструкція

Проаналізуйте пропозиції інтернет-магазинів, що пропонують що цікавить вас. Для покупки продуктів харчування щоденного попиту та великогабаритної техніки необхідно виключити ресурси з інших регіонів. Для інших товарів – уточнити, чи є у цих магазинів поштова доставка. У великих містах більшість компаній, що спеціалізуються на інтернет-торгівлі, передбачають доставку кур’єром, а в разі замовлення продуктів харчування щоденного попиту – тільки її.

Увійдіть, ввівши свої справжні дані. Багато хто з нас побоюються залишати в інтернеті телефон та домашню адресу, але при замовленні товару через інтернет-магазин – це обов’язково. Переходьте до вибору товару. Не поспішайте, придбання чого-небудь за допомогою інтернету тим і добре, що зводить до мінімуму число спонтанних покупок, тим самим зберігаючи покупцеві не одну сотню рублів. Вибирайте вдумливо, порівнюючи споживчі характеристики зацікавили позицій. (У ряді сервісів передбачена відповідна кнопка – «Порівняти».)

Складайте відповідні товари в кошик. Це ні до чого не зобов’язує, ви ще зможете скоригувати її вміст, коли прийде час прийняти остаточне рішення.

Натисніть кнопку «Замовити», коли зробите вибір. Далі, залежно від структури магазину, ви можете потрапити на сторінку, що пропонує вибрати спосіб доставки або оплати. На них, зазвичай, йде перерахування декількох можливих варіантів. Про доставку було написано вище. Тепер про оплату.

Виберіть найбільш зручний для вас спосіб. У більшості випадків інтернет-магазини допускають кілька видів: електронні гроші (WebMoney, Яндекс. Гроші та інші), оплату за допомогою терміналів (QIWI, Елекснет тощо), банківськими картами. У разі доставки товару до квартири, можна розплатитися готівкою, віддавши гроші кур’єру. Якщо отримуєте продукцію на пошті, допускається накладений платіж.

Натисніть кнопку «готово». Перевірте пошту. Швидше за все, вам прийде лист з деталями зробленого замовлення. Там може міститися і вся інформація за термінами. Коли вам привезуть товар (це може трапитися в той же день або, наприклад, через пару тижнів і залежить від самого товару, його наявності на складі, термінах відвантаження і т.д.), обов’язково перевірте комплектацію замовлення. Пам’ятайте, що поки не виїхав кур’єр, ви маєте право відмовитися від товару, якщо його якість не відповідає прийнятим стандартам.

Поиск по сайту: