Тест комунікативних умінь Міхельсона

Автор: Л. Міхельсон. Переклад і адаптація Ю. З. Гільбуха

Інструкція: Ми просимо Вас уважно прочитати кожну з описаних ситуацій і вибрати один варіант поведінки в ній. Це має бути найбільш характерна для Вас поведінка, те, що Ви дійсно робите в таких випадках, а не те, що, по-вашому, слід було б робити.

Тестовий матеріал:

1. Хто-небудь говорить Вам: "Мені здається, що Ви чудова людина". Ви зазвичай в подібних ситуаціях:
а) Говорите: "Ні, що Ви! Я не такий".
б) Говорите з посмішкою: "Спасибі, я дійсно людина видатна".
в) Говорите: "Спасибі".
г) Нічого не говорите і при цьому червонієте.
д) Говорите: "Так, я думаю, що відрізняюся від інших і в кращу сторону".

2. Хто-небудь здійснює дію або вчинок, які, на вашу думку, є чудовими. У таких випадках Ви зазвичай:
а) Поступаєте так, неначе ця дія не була такою чудовою, і при цьому говорите: "Нормально!"
б) Говорите: "Це було відмінно, але я бачив результати трохи краще".
в) Нічого не говорите.
г) Говорите: "Я можу зробити набагато краще".
д) Говорите: "Це дійсно чудово!"

3. Ви займаєтеся справою, яка Вам подобається, і думаєте, що вона у Вас виходить дуже добре. Хто-небудь говорить: "Мені це не подобається!" Зазвичай в таких випадках Ви:
а) Говорите: "Ви - бовдур!"
б) Говорите: "Я все ж таки думаю, що це заслуговує гарної оцінки".
в) Говорите: "Ви маєте рацію", хоча насправді не згодні з цим.
г) Говорите: "Я думаю, що це видатний рівень. Що Ви в цьому розумієте".
д) Відчуваєте себе скривдженим і нічого не говорите у відповідь.

4. Ви забули узяти з собою якийсь предмет, а думали, що принесли його, і хтось говорить Вам: "Ви такий розтяпа! Ви забули б і свою голову, якби вона не була прикріплена до плечей". Зазвичай Ви у відповідь:
а) Говорите: "У всякому випадку, я розумніший за Вас. Крім того, що Ви в цьому розумієте?!"
б) Говорите: "Так, Ви маєте рацію. Іноді я поводжуся як розтяпа".
в) Говорите: "Якщо хто-небудь розтяпа, то це Ви".
г) Говорите: "У всіх людей є недоліки. Я не заслуговую такої оцінки тільки за те, що забув щось".
д) Нічого не говорите або взагалі ігноруєте цю заяву.

5. Хто-небудь, з ким Ви домовилися зустрітися, запізнився на 30 хвилин, і це Вас засмутило, причому людина ця не дає ніяких пояснень своєму запізненню. У відповідь Ви зазвичай:
а) Говорите: "Я засмучений тим, що Ви примусили мене стільки чекати".
б) Говорите: "Я все думав, коли ж Ви прийдете".
в) Говорите: "Це був останній раз, коли я примусив себе чекати Вас".
г) Нічого не говорите цій людині.
д) Говорите: "Ви ж обіцяли! Як Ви сміли так спізнитися!"

6. Вам потрібно, щоб хто-небудь зробив для Вас одну річ. Зазвичай в таких випадках Ви:
а) Нікого ні про що не просите.
б) Говорите: "Ви повинні зробити це для мене".
в) Говорите: "Не могли б Ви зробити для мене одну річ?", після цього пояснюєте суть справи.
г) Злегка натякаєте, що Вам потрібна послуга цієї людини.
д) Говорите: "Я дуже хочу, щоб Ви зробили це для мене".

7. Ви знаєте, що хтось відчуває себе засмученим. Зазвичай в таких ситуаціях Ви:
а) Говорите: "Ви виглядаєте засмученими. Чи не можу я допомогти?"
б) Знаходячись поряд з цією людиною, не заводите розмови про його стан.
в) Говорите: "У Вас якась неприємність?"
г) Нічого не говорите і залишаєте цю людину наодинці з собою.
д) Сміючись говорите: "Ви просто як велика дитина!"

8. Ви відчуваєте себе засмученим, а хто-небудь говорить: "Ви виглядаєте засмученими". Зазвичай в таких ситуаціях Ви:
а) Негативно гойдаєте головою або ніяк не реагуєте.
б) Говорите: "Це не Ваша справа!"
в) Говорите: "Так, я небагато засмучений. Спасибі за участь".
г) Говорите: "Дурниці".
д) Говорите: "Я засмучений, залиште мене одного".

9. Хто-небудь засуджує Вас за помилку, здійснену іншими. У таких випадках Ви зазвичай:
а) Говорите: "Ви збожеволіли!"
б) Говорите: "Це не моя провина. Цю помилку зробив хтось інший".
в) Говорите: "Я не думаю, що це моя провина".
г) Говорите: "Залиште мене у спокої, Ви не знаєте, що Ви говорите".
д) Приймаєте свою провину або не говорите нічого.

10. Хто-небудь просить Вас зробити що-небудь, але Ви не знаєте, чому це повинно бути зроблено. Зазвичай в таких випадках Ви:
а) Говорите: "Це не має ніякого сенсу, я не хочу цього робити".
б) Виконуєте прохання і нічого не говорите.
в) Говорите: "Це дурість; я не збираюся цього робити".
г) Перш ніж виконати прохання, говорите: "Поясніть, будь ласка, чому це повинно бути зроблено".
д) Говорите: "Якщо Ви цього хочете...", після чого виконуєте прохання.

11. Хтось говорить Вам, що на його думку, те, що Ви зробили, прекрасно. У таких випадках Ви зазвичай:
а) Говорите: "Так, я звичайно це роблю краще, ніж більшість інших людей".
б) Говорите: "Ні, це не було так здорово".
в) Говорите: "Правильно, я дійсно це роблю краще за всіх".
г) Говорите: "Спасибі".
д) Ігноруєте почуте і нічого не відповідаєте.

12. Хто-небудь був дуже люб'язний з Вами. Зазвичай в таких випадках Ви:
а) Говорите: "Ви дійсно були дуже люб'язні по відношенню до мене".
б) Дієте так, ніби ця людина не була така люб'язна до Вас, і говорите: "Так, спасибі".
в) Говорите: "Ви поводилися відносно мене цілком нормально, але я заслуговую більшого.
г) Ігноруєте цей факт і нічого не говорите.
д) Говорите: "Ви поводилися відносно мене недостатньо добре".

13. Ви розмовляєте з приятелем дуже голосно, і хто-небудь говорить Вам: "Даруйте, але Ви поводитеся дуже шумно". У таких випадках Ви зазвичай:
а) Негайно припиняєте бесіду.
б) Говорите: "Якщо Вам це не подобається, провалюйте звідси".
в) Говорите: "Даруйте, я говоритиму тихіше", після чого ведеться бесіда приглушеним голосом.
г) Говорите: "Вибачите" і припиняєте бесіду.
д) Говорите: "Все гаразд" і продовжуєте голосно розмовляти.

14. Ви стоїте в черзі, і хто-небудь стає попереду Вас. Зазвичай в таких випадках Ви:
а) Неголосно коментуєте це, ні до кого не звертаючись, наприклад: "Деякі люди поводяться дуже нервово".
б) Говорите: "Станьте в хвіст черги!"
в) Нічого не говорите цьому типу.
г) Говорите голосно: "Вийди з черги, ти, нахаба!"
д) Говорите: "Я зайняв чергу раніше Вас. Будь ласка, станьте в кінець черги".

15. Хто-небудь робить що-небудь таке, що Вам не подобається і викликає у Вас сильне роздратування. Зазвичай в таких випадках Ви:
а) Викрикуєте: "Ви бовдур, я ненавиджу Вас!"
б) Говорите: "Я сердитий на Вас. Мені не подобається те, що Ви робите".
в) Дієте так, щоб пошкодити цій справі, але нічого цьому типу не говорите.
г) Говорите: "Я розсерджений. Ви мені не подобаєтеся".
д) Ігноруєте цю подію і нічого не говорите цьому типу.

16. Хто-небудь має що-небудь таке, чим Ви хотіли б користуватися. Зазвичай в таких випадках Ви:
а) Говорите цій людині, щоб він дав Вам цю річ.
б) Утримуєтеся від всяких прохань.
в) Відбираєте цю річ.
г) Говорите цій людині, що Ви хотіли б користуватися даним предметом, і потім просите його у нього.
д) Міркуєте про цей предмет, але не просите його для користування.

17. Хто-небудь питає, чи може він отримати у Вас певний предмет для тимчасового користування, але оскільки це новий предмет, Вам не хочете його позичати. У таких випадках Ви зазвичай:
а) Говорите: "Ні, я тільки що дістав його і не хочу з ним розлучатися; може бути коли-небудь потім".
б) Говорите: "Взагалі-то я не хотів би його давати, але Ви можете покористуватися їм".
в) Говорите: "Ні, набувайте свого!"
г) Позичаєте цей предмет всупереч своєму небажанню.
д) Говорите: "Ви збожеволіли!"

18. Якісь люді ведуть бесіду про хобі, яке подобається і Вам, і Ви хотіли б приєднатися до розмови. У таких випадках Ви зазвичай:
а) Не говорите нічого.
б) Перериваєте бесіду і відразу ж починаєте розповідати про свої успіхи в цьому хобі.
в) Підходите ближче до групи і при слушній нагоді вступаєте в розмову.
г) Підходите ближче і чекаєте, коли співбесідники звернуть на Вас увагу.
д) Перериваєте бесіду і негайно починаєте говорити про те, як сильно Вам подобається це хобі.

19. Ви займаєтеся своїм хобі, а хто-небудь питає: "Що Ви робите?" Зазвичай Ви:
а) Говорите: "Це дрібниця". Або: "Та нічого особливого".
б) Говорите: "Не заважайте, хіба Ви не бачите, що я зайнятий?"
в) Продовжуєте мовчки працювати.
г) Говорите: "Це зовсім Вас не стосується".
д) Припиняєте роботу і пояснюєте, що саме Ви робите.

20. Ви бачите людину, що спіткнулася і впала. У таких випадках Ви:
а) Розсміявшись, говорите: "Чому Ви не дивитеся під ноги?"
б) Говорите: "У Вас все гаразд? Може я що-небудь можу для Вас зробити?"
в) Питаєте: "Що трапилося?"
г) Говорите: "Це все ковбані в тротуарі".
д) Ніяк не реагуєте на цю подію.

21. Ви стукнулися головою і набили шишку. Хто-небудь говорить: "З Вами все гаразд?" Зазвичай Ви:
а) Говорите: "Я чудово себе відчуваю. Залиште мене у спокої!"
б) Нічого не говорите, ігноруючи цю людину.
в) Говорите: "Чому Ви не займаєтеся своєю справою?"
г) Говорите: "Ні, я забив свою голову, спасибі за увагу до мене".
д) Говорите: "Дурниці, у мене все буде о'кей".

22. Ви допустили помилку, але провина за неї покладена але кого-небудь іншого. Зазвичай в таких випадках Ви:
а) Не говорите нічого.
б) Говорите: "Це їх помилка!"
в) Говорите: "Цю помилку допустив Я".
г) Говорите: "Я не думаю, що це зробила ця людина".
д) Говорите: "Це їх гірка доля".

23. Ви відчуваєте себе ображеним словами, сказаними ким-небудь у Вашу адресу. У таких випадках Ви зазвичай:
а) Йдете геть від цієї людини, не сказавши їй, що вона розстроїла Вас.
б) Заявляєте цій людині, щоб вона ніколи більше цього робити.
в) Нічого не говорите цій людині, хоча відчуваєте себе скривдженим.
г) У свою чергу ображаєте цю людину, називаючи її по імені.
д) Заявляєте цій людині, що Вам не подобається те, що вона сказав, і що вона не повинна цього робити знов.

24. Хто-небудь часто перебиває, коли Ви говорите. Зазвичай в таких випадках Ви:
а) Говорите: "Даруйте, але я хотів би закінчити те, про що розповідав".
б) Говорите: "Так не роблять. Можу я продовжити свою розповідь?"
в) Перериваєте цю людину, відновлюючи свою розповідь.
г) Нічого не говорите, дозволяючи іншій людині продовжувати свою мову.
д) Говорите: "Замовкніть! Ви мене перебили!"

25. Хто-небудь просить Вас зробити що-небудь, що перешкодило б Вам здійснити свої плани. У цих умовах Ви зазвичай:
а) Говорите: "Я дійсно мав інші плани, але я зроблю те, що Ви хочете.
б) Говорите: "У жодному випадку! Пошукайте кого-небудь ще".
в) Говорите: "Добре, я зроблю те, що Ви хочете".
г) Говорите: "Відійдіть, залиште мене у спокої".
д) Говорите: "Я вже приступив до здійснення інших планів. Можливо, коли-небудь потім".

26. Ви бачите кого-небудь, з ким хотіли б зустрітися і познайомитися. У цій ситуації Ви зазвичай:
а) Радісно окликаєте цю людину і йдете йому назустріч.
б) Підходите до цієї людини, представляєтеся і починаєте з ним розмову.
в) Підходите до цієї людини і чекаєте, коли він заговорить з Вами.
г) Підходите до цієї людини і починаєте розповідати про крупні справи, здійснені Вами.
д) Нічого не говорите цій людині.

27. Хто-небудь, кого Ви раніше не зустрічали, зупиняється і окликає Вас вигуком "Привіт!" У таких випадках Ви зазвичай:
а) Говорите: "Що Вам потрібно?"
б) Не говорите нічого
в) Говорите: "Залиште мене у спокої".
г) Кажете у відповідь "Привіт!", представляєтеся і просите цю людину представитися у свою чергу.
д) Киваєте головою, вимовляєте "Привіт!" і проходите мимо.

КЛЮЧІ

Даний тест є різновидом тесту досягнень, тобто побудований за типом завдання, у якого є правильна відповідь. У тесті передбачається деякий еталонний варіант поведінки, який відповідає компетентному, упевненому, партнерському стилю. Ступінь наближення до еталону можна визначити за числом правильних відповідей. Неправильні відповіді підрозділяються на неправильні "знизу" (залежні) і неправильні "зверху" (агресивні). Опитувальник містить опис 27 комунікативних ситуацій. До кожної ситуації пропонується 5 можливих варіантів поведінки. Треба вибрати один, властивий саме йому спосіб поведінки в даній ситуації. Не можна обирати два або більше за варіантів або приписувати варіант, не вказаний в опитувальнику. Авторами пропонується ключ, за допомогою якого можна визначити, до якого типу реагування відноситься вибраний варіант відповіді: упевненому, залежному або агресивному. У результаті пропонується підрахувати число правильних і неправильних відповідей в процентному відношенні до загального числа вибраних відповідей.

Всі питання розділені авторами на 5 типів комунікативних ситуацій:
- ситуації, в яких потрібна реакція на позитивні вислови партнера (питання 1, 2, 11, 12)
- ситуації, в яких підліток (старшокласник) повинен реагувати на негативні вислови (питання 3, 4, 5, 15, 23, 24)
- ситуації, в яких до підлітка (старшокласника) звертаються з проханням (питання 6, 10, 14, 16, 17, 25)
- ситуації бесіди (13, 18, 19, 26, 27)
- ситуації, в яких потрібний прояв емпатії (розуміння відчуттів і станів іншої людини (питання 7, 8, 9, 20, 21, 22).

Обробка і аналіз результатів: Відзначте, який спосіб спілкування Ви вибрали (залежний, компетентний, агресивний) в кожній запропонованій ситуації відповідно до ключа. Проаналізуйте результати: які уміння у Вас сформовані, який тип поведінки переважає?

Блоки умінь:
1. Уміння надавати і приймати знаки уваги (компліменти) від однолітка - питання 1, 2, 11, 12.
2. Реагування на справедливу критику - питання 4, 13.
3. Реагування на несправедливу критику - питання 3, 9.
4. Реагування на те, що зачіпає, провокує поведінку з боку співбесідника - питання 5, 14, 15, 23, 24.
5. Уміння звернутися до однолітка з проханням - питання 6, 16.
6. Уміння відповісти відмовою на чуже прохання, сказати "ні" - питання 10, 17, 25.
7. Уміння самому виявити співчуття, підтримку - питання 7, 20.
8. Уміння самому приймати співчуття і підтримку з боку однолітків - питання 8, 21.
9. Уміння вступити в контакт з іншою людиною, контактність - питання 18, 26.
10. Реагування на спробу вступити з тобою в контакт - питання 19, 27.

Поиск по сайту: