Основные требования к готовности вагона для посадки пассажиров (в зависимости от класса вагона)

Приложение № 2

(обязательное)

ПРЕДСТАВЛЕНИЕ

На присвоение поезду категории «фирменный»

Поезд № _______вагоны №__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ в сообщении ___________________________________________,

приписанный к вагонному участку (депо) _______________________________,

соответствует требованиям СТО ФПК 1.05.006.2012 «Обслуживание пассажиров в поездах формирования открытого акционерного общества «Федеральная пассажирская компания». Требования к качеству обслуживания», а также ОСТ 32-24-93 «Стандартизация в обслуживании населения на железнодорожном транспорте. Требования к обслуживанию пассажиров в фирменных поездах».

Начальник ____________ филиала ОАО «ФПК»

Подпись /_____________/

(расшифровка подписи)

Приложение № 3

(обязательное)

Приложение № 4

(обязательное)

Перечень документов, необходимых для аттестации

поезда на категорию «фирменный»

1. Акт проверки соблюдения требований к фирменным поездам на каждый состав поезда.

2. Акт на штабные вагоны, аппаратуру связи, систему ГЛОНАСС.

3. Список вагонов, закрепленных за поездом.

4. Список проводников вагонов, закрепленных за поездом.

5. Акт о проведении аттестации закрепленных проводников вагонов для работы в фирменном поезде с указанием стажа их работы.

6. Акт об укомплектовании штабных вагонов поезда поездной документацией.

7. Акт о выдаче медицинских аптечек с описью медикаментов.

8. Акт об обеспечении проводников вагонов форменной, специальной и санитарной одеждой.

9. Акт о наличии съемного инвентаря.

10. Акт о наличии мягкого имущества и постельного белья.

11. Акт об исправности системы пожарной сигнализации.

12. Акт об исправности ходовых частей, ударно-тяговых приборов, автотормозов.

13. Акт об исправности системы электрооборудования.

14. Акт об исправности системы отопления и водоснабжения.

15. Акт об исправности холодильного оборудования.

16. Акт об обеспечении средствами пожаротушения.

17. Перечень услуг, предоставляемых пассажирам.

Приложение № 5

(обязательное)

АКТ

«___» ____________ 20__ г. место проверки

Проверки соблюдения требований СТО ФПК 1.05.006.2012 «Обслуживание пассажиров в поездах формирования открытого акционерного общества «Федеральная пассажирская компания». Требования к качеству обслуживания», ОСТ 32-24-93 «Стандартизация в обслуживании населения на железнодорожном транспорте. Требования к обслуживанию пассажиров в фирменных поездах».

Составлен комиссией:______________________________________________

(должность, Ф.И.О. членов комиссии)

___________________________________________________________________

Исходные данные:номера вагонов с кодом дороги приписки (для вагонов класса «Люкс» указывать букву Л)

Результаты проверки: предъявленные вагоны соответствуют требованиям СТО ФПК 1.05.006.2012, ОСТ 32-24-93.

Вывод: вышеуказанные вагоны аттестованы на право курсирования в фирменных поездах _______________ филиала ОАО «ФПК»

(наименование филиала)

До «______» __________________ 20___ года

Замечания по проверке:

Приложение № 6

(обязательное)

АКТ

«___» ____________ 20__г. место проверки

Проверки соблюдения требований: СТО ФПК 1.05.006.2012 «Обслуживание пассажиров в поездах формирования открытого акционерного общества «Федеральная пассажирская компания». Требования к качеству обслуживания», ОСТ 32-24-93 «Стандартизация в обслуживании населения на железнодорожном транспорте. Требования к обслуживанию пассажиров в фирменных поездах»

Составлен комиссией:_______________________________________________

(должность, Ф.И.О. членов комиссии)

___________________________________________________________________

Исходные данные:номера вагонов с кодом дороги приписки (для вагонов класса «Люкс» указывать букву Л)

Результаты проверки: предъявленные вагоны соответствуют требованиям СТО ФПК 1.05.006.2012, ОСТ 32-24-93.

Вывод:вышеуказанные вагоны аттестованы на право курсирования в фирменном поезде___________________________________________________

(№ поезда, наименование, сообщение)

До «______» __________________ 20___ года

Замечания по проверке:

Приложение № 7

(обязательное)

Сроки эксплуатации отдельных предметов постельных принадлежностей и съемного мягкого имущества вагонов, аттестованных на категорию «фирменный»

Приложение № 8

(обязательное)

Список пассажирских вагонов, аттестованных на право курсирования в фирменных поездах

_____________________________________________________________________________________________________

(наименование структурного подразделения)

Начальник вагонного депо (участка) И.О.Фамилия

Библиография

1. Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 2 марта 2005 г. № 111.

2. Правила перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте, утвержденные приказом МПС России от 26 июля 2002 г. № 30.

3. Правила технической эксплуатации железных дорог Российской Федерации, утвержденные приказом Минтранса России от 21 декабря 2010 г. № 286.

4. Инструкция по сигнализации на железнодорожном транспорте Российской Федерации, утвержденная приказом Минтранса России от 27 марта 2012 г. № 82.

5. Регламент действий поездных бригад в случаях возникновения внештатных ситуаций в пути следования пассажирских поездов, утвержденный приказом ОАО «ФПК» от 10 ноября 2010 г. № 282р.

6. Нормы оснащения объектов и подвижного состава первичными средствами пожаротушения, утвержденные распоряжением ОАО «РЖД» от 17 декабря 2010 г. № 2624р (в редакции распоряжений ОАО «РЖД» от 26 апреля 2011 г. № 925р, от 19 января 2012 г. № 61р).

7. Инструкция о порядке действий бригады пассажирского поезда по обеспечению безопасности пассажиров, предупреждению актов незаконного вмешательства и при возникновении нештатных ситуаций, утвержденная распоряжением ОАО «ФПК» от 15 марта 2011 г. № 193р.

8. Санитарные правила по организации пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте СП 2.5.1198-03, утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации Онищенко Г.Г. 3 марта 2003 г. (с учетом изменений и дополнений № 1, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации Онищенко Г.Г. от 16 апреля 2010 г. № 24, № 2, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации Онищенко Г.Г. от 16 июня 2010 г. № 68).

9. Приказ МПС СССР от 15 января 1982 г. № 3ЦЗ «О порядке выдачи, содержания, хранения и учета сигнальных приборов и принадлежностей».

10. Инструкция по обеспечению пожарной безопасности в вагонах пассажирских поездов, утвержденная заместителем Министра путей сообщения Российской Федерации Кондратенко А.Н. 4 апреля 1997 г. № ЦЛ-ЦУО-448 (в редакции Указания МПС от 4 октября 2001 г. № Е-1672у).

11. Правила пожарной безопасности на железнодорожном транспорте, утвержденные первым заместителем Министра путей сообщения Российской Федерации Поддавашкиным Э.С. 11 ноября 1992 г. № ЦУО-112 (в редакции Указания МПС от 26 мая 1998 г. № Г-616у).

12. Инструкция проводнику пассажирского вагона, утвержденная заместителем Министра путей сообщения Российской Федерации Касьяновым А.Н. от 5 ноября 1998 г. № ЦЛ-614.

13. Инструкция электромеханику пассажирского поезда, утвержденная заместителем начальника Департамента пассажирских сообщений МПС Емельяновым А.Д. 3 марта 1998 г. № 0020-99 ПКБ ЦЛ.

14. ОСТ 32-24-93 «Стандартизация в обслуживании населения на железнодорожном транспорте. Требования к обслуживанию пассажиров в фирменных поездах», утвержденный Указанием МПС России от 6 апреля 1993 г. № 71у (в редакции Указаний МПС России от 11 сентября 1996 г. № М-807у, от 5 февраля 1999 г. № 55у, от 31 января 2000 г. № 11у и распоряжения МПС России от 12 сентября 2001 г. № 83р.).

15. Положение о пассажирском поезде международного сообщения, утвержденное Советом по железнодорожному транспорту (протокол от 20–21 октября 2010 г.).

16. Приказ ОАО «РЖД» от 17 февраля 2010 г. № 17 «О форменной одежде работников ОАО «РЖД», непосредственно участвующих в организации движения поездов и обслуживании пассажиров».

17. Инструкция по обеспечению пожарной безопасности в вагонах пассажирских поездов, утвержденная распоряжением ОАО «РЖД» от 5 ноября 2009 г. № 2255р.

18. Инструкция по охране труда для проводника пассажирского вагона, утвержденная распоряжением ОАО «РЖД» от 24 мая 2007 г. № 959р.

19. Распоряжение ОАО «РЖД» от 4 мая 2009 г. № 929р «О единой окраске вагонов пассажирских поездов принадлежности Федеральной пассажирской дирекции».

20. Нормы оснащенности спальных пассажирских вагонов съемным мягким имуществом. Общие технические требования, утвержденные распоряжением ОАО «РЖД» от 30 декабря 2009 г. № 2751р.

21. Распоряжение ОАО «РЖД» от 6 августа 2007 г. № 1493р «О порядке организации и обеспечения безопасности перевозок организованных групп детей».

22. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 5 мая 2012 г. № 498н «Об утверждении требований к комплектации изделиями медицинского назначения укладок для оказания первой помощи пострадавшим на железнодорожном транспорте при оказании услуг по перевозкам пассажиров».

23. Порядок организации электронной регистрации пассажиров на поезда дальнего следования, утвержденный вице-президентом ОАО «РЖД» Акуловым М.П. 7 мая 2009 г. № 8187.

24. Приказ ОАО «ФПК» от 10 ноября 2010 г. № 282 «О мерах по обеспечению безопасности движения в открытом акционерном обществе «Федеральная пассажирская компания».

25. Распоряжение ОАО «ФПК» от 28 ноября 2011 г. № 1142р «О введении Единого регламента информирования пассажиров в поездах открытого акционерного общества «Федеральная пассажирская компания»

26. Распоряжение ФПД от 30 сентября 2009 г. № 773р «Об утверждении регламента использования аппаратуры «Системы контроля безопасности и связи пассажирского поезда».

27. Нормы оснащенности пассажирских вагонов съемным оборудованием, инвентарем и расходными материалами, утвержденные распоряжением ОАО «ФПК» от 14 ноября 2011 г. № 1090р.

28. СТО ФПК 1.21.001-2011 «Обслуживание пассажиров в поездах дальнего следования формирования ОАО «ФПК». Требования к организации питания», утвержденный распоряжением ОАО «ФПК» от 20 июля 2011 г. № 612р.

29. ПР 32 ЦВ 001-2008 «Методические указания. Калибровка средств измерений и контроль средств допускового контроля колесных пар вагонов», утвержденные начальником Департамента вагонного хозяйства ОАО «РЖД» Бочкаревым Н.А. 27 июля 2008 г.

30. Технология работы проводников пассажирских вагонов (с купе для перевозки багажа), утвержденная заместителем Генерального директора ОАО «ФПК» Мишаниным В.В. 4 декабря 2012 г. № ФПК-362.

31. Типовой технологический процесс перевозки багажа в пассажирском поезде формирования ОАО «ФПК», утвержденный распоряжением ОАО «ФПК» от 5 декабря 2012 г. № 1499р.

[1] Для персонала, обслуживающего вагоны международного сообщения, – документ, удостоверяющий личность на территории иностранных государств (при необходимости с действующей визой).

[2] Для проводника хвостового вагона.

[3] За исключением вагонов МИКСТ с купе класса «Люкс»

³ При наличии действующего сертификата соответствия на услуги, предоставляемые пассажирам в поезде.

[5] Освежители воздуха аэрозольного типа хранятся в служебном отделении.

[6] Для вагонов международного сообщения – актуальные правила проезда в международном сообщении.

[7] В вагонах фирменных поездов со схемой маршрута.

[8] Для вагонов, курсирующих во внутрироссийском сообщении.

[9] За исключением временной информации о скидках, акциях, программах лояльности.

[10] За исключением стоянки поезда в пункте пропуска через границу.

[11] За исключением времени стоянки поезда на станции.

[12] Порядок назначения поезда категории «фирменный» в международном сообщении определяется нормативными документами Совета по железнодорожному транспорту государств – участников Содружества.

[13] За исключением багажных, почтово-багажных и почтовых вагонов.

[14] За исключением вагонов с трансформируемыми полками.

[15] Для вагонов, оборудованных «Системой контроля, управления доступом и охраны пассажирского поезда» («СКУДОПП»).

[16] Требования к качеству обслуживания и экипировке вагона класса «Люкс» проиллюстрированы в наглядном пособии Проводнику пассажирского вагона по культуре обслуживания.

[17] В случае наличия.

[18] В зависимости от типа вагона (ключ может быть как магнитный, так и простой, также может отличаться количество ключей).

[19] Для вагонов, курсирующих в международном сообщении, информация может быть дополнена на языке страны назначения.

[20] Для вагонов, курсирующих во внутрироссийском сообщении.

[21] Для вагонов, курсирующих в международном сообщении.

[22] Дальнейшая обработка анкет-опросников для пассажиров осуществляется в установленном ОАО «ФПК» порядке.

[23] Для вагонов, оборудованных «Системой контроля, управления доступом и охраны пассажирского поезда» («СКУДОПП»).

[24] В комплект постельного белья для вагонов габарита РИЦ входит одна наволочка.

Поиск по сайту: