Послуги оптових торговельних підприємств

Продаж товарів оптовими підприємствами в ринкових умо­вах не може розглядатися як головна функція. Ефективність оп­тової торгівлі характеризується також кількістю та якістю послуг, які надаються оптовими підприємствами своїм клієнтам — по­купцям та постачальникам товарів. Склад і види оптових торго­вельних послуг може бути різноманітним, залежно від умов то-вароруху і інформаційно-комерційного обслуговування учасників ринкових відносин.

При цьому діяльність оптових підприємств, крім функцій реа­лізації товарів, включає широкий спектр послуг, за які платять гроші як постачальники — виробники товарів, так і підприємства роздрібної торгівлі. В цих умовах фінансовий стан оптових підприємств залежатиме не тільки від величини оптового і іншо­го обороту, але й від кількості та якості послуг, які надаються ними і поставщикам, і покупцям товарів.

Для клієнтів-покупців оптові підприємства повинні надавати такі послуги:

— оцінка потреб і попиту;

— перетворення виробничого асортименту в торговельний
(підсортування, фасування, пакування, маркування і т.п.);

— зберігання товарів;

— доставка товарів;

— кредитування закупки;

— концентрація товарної маси;

— інформаційне і консалтингове обслуговування і ін.
Стосовно клієнтів-постачальників послуги оптової торгівлі

повинні бути в наступному:

— централізація комерційної діяльності;

— підтримка процесу передачі прав власності на товар;

— інвестиційне забезпечення процесу товароруху;

— мінімізація кредитного (комерційного) ризику;

— маркетингове обслуговування.

Широкий спектр оптових послуг дозволяє оптовим підприє­мствам в умовах ринку успішно функціонувати в конкурентному ринковому середовищі, уникнути збитків і досягти ефективної ро­боти.

Оптові підприємства повинні зацікавити своїх контрагентів, при­вернути їх увагу наданням різноманітних оптових послуг У зв'язку з цим важливе значення має розвиток такої послуги опту, як ко­мерційне кредитування, фінансування угод.

Досвід зарубіжних оптових посередників свідчить про те, що вибір каналу товароруху залежить від того, наскільки його органі­затор може сам кредитувати ринкові угоди зацікавлених сторін. У практичній діяльності оптові фірми часто фінансують виробни­ка тим, що надають його замовлення на визначений товар з га­рантією його реалізації і при цьому у вигляді авансу сплачують частину замовленої парти товарів.

Фінансування роздрібних оптових підприємств оптові бази здійснюють шляхом реалізації їм товару з відстрочкою платежу. Умови надання кредитів різноманітні і залежать від обсягів тор­говельної угоди, кредитоспроможності покупця, якості реалізо­вуваних товарів, економічної кон'юнктури.

Важливим напрямком розвитку функцій оптових посередників у процесі формування ринкових відносин є розвиток послуг по управлінню і консалтингу.

В перелік спеціалізованих послуг входять консультації по ви­користанню товарів, особливо технічно складних, їх ремонту і га­рантійному обслуговуванню. Так, в оптовій торгівлі, де рівень знань фахівців досить високий, слід організувати служби по післяпродажному гарантійному обслуговуванню і консультуван­ню клієнтів.

Одна із головних особливостей ринкової економіки в її роз­виненому вигляді полягає в тому, що в основі формування і цир­куляції матеріальних потоків лежить не тільки рух капіталів, але й інформація.

Саме опт, використовуючи своє положення в якості пункту перетину інформаційних потоків, здатний в повному обсязі за­безпечити добір, накопичення і опрацювання комерційної інфор­мації (після узагальнення і аналізу) і передачу її контрагентам.

Таким чином, розширення комплексу надаваних оптових по­слуг — невід'ємна частина вдосконалення всієї діяльності опто­вих баз, в тому числі взаємовідносин з промисловими підпри­ємствами (постачальниками) і роздрібною торгівлею.

Склад і види послуг, як було показано раніше, можуть бути найрізноманітнішими, але за функціональним призначенням мож­на виділити такі основні компоненти послуг:

— технологічні — по зберіганню, підсортуванню, фасуванню,
пакуванню, маркуванню, транспортно-експедиційні;

— комерційні — допомога в рекламуванні товарів, комісійні,
посередницькі по пошуку постачальників товарів і оптових
покупців і т.д.;

— організаційно-консультативні — консультації з питань асор­
тименту і якості товарів, експлуатації виробів, організації
роздрібного продажу, вивчення попиту, маркетингу та ін.;

— інформаційні — добір, накопичення, опрацювання комер­
ційної інформації і передачі її контрагентам;

— фінансові — по організації торговельно-розрахункових
операцій (кредитування угод на пільгових умовах, готівкові
і безготівкові розрахунки, аванс і т.п.).

Послуги, які надаються оптовою базою своїм клієнтам, як правило, повинні бути платними і сприяти активізації оптової діяльності.

Конкретні розміри оплати послуг необхідно вказувати в дого­ворах з клієнтами. Вони повинні відображати витрати на ці по­слуги з урахуванням їх трудомісткості і забезпечення нормаль­ної рентабельності цих операцій, а також зацікавлювати оптові бази в наданні послуг своїм клієнтам.

Таким чином, доходи оптового підприємства складаються з продажу товарів — торговельних надбавок і оплати за оптові послуги.

Поиск по сайту: