 |
|
|
Архитектура Астрономия Аудит Биология Ботаника Бухгалтерский учёт Войное дело Генетика География Геология Дизайн Искусство История Кино Кулинария Культура Литература Математика Медицина Металлургия Мифология Музыка Психология Религия Спорт Строительство Техника Транспорт Туризм Усадьба Физика Фотография Химия Экология Электричество Электроника Энергетика |
Під роздрібним форматом у практиці торгівлі розумі- 40 страница
За часом надання стосовно моменту продажу послуги поділяються на дореалізаційні, супутні реалізації й післяреалізаційні. Дореалізаційні послуги полягають в інформуванні контингенту потенційних оптових покупців шляхом попередніх консультацій про наявність товарів, порядок їх реалізації. Супутні реалізації послуги на оптовому ринку надаються під час купівлі-продажу оптових партій товарів. Післяреалізаційні послуги за своїм характером у більшості випадків є аналогічними до платних допоміжних послуг. За місцем надання оптові послуги поділяють на такі, що надаються в оптовій торгівлі; у сфері комерційного посередництва; у сфері інфраструк-турного забезпечення товарного ринку. За ступенем уречевлення послуги бувають матеріальні (тісно пов'язані з товарами і речами у матеріальній формі) і нематеріальні (не пов'язані з матеріальними речами). Залежно від затрат, праці посередницько-торговельні послуги поділяють на такі, що вимагають затрат висококваліфікованої праці (спеціальних навичок і фахової підготовки), і такі, що не вимагають для їх виконання висококваліфікованої праці. За строками виконання (надання) послуги класифікуються на термі Детальна класифікація присутніх на оптовому ринку інженерно-технічних, орендних і туристично-рекреаційних послуг у цій главі не наводиться, однак, слід зазначити, що вони мають багато спільних ознак класифікації із посередницько-торговельними. Сукупність посередницько-торговельних, інженерно-технічних, лізингових, туристично-рекреаційних послуг разом з їх виконавцями, надава-чами і набувачами та споживачами формують систему послуг на оптовому ринку. Основу цієї системи становлять посередницько-торговельні послуги — дії суб'єктів оптового ринку, скеровані на задоволення потреби 420 Htq^auT ужедозп сповотпо инне^дпі'.аЛк Глава З
Система оптових послуг характеризується доволі широкою номенкла До числа суб'єктів системи оптових послуг входять їх виконавці, продавці, надавачі, набувачі, покупці й споживачі. Виконавцями оптової послуги є колективні або індивідуальні учасники інституціонального ринку, що задіюють наявні у них матеріальні, фінансові й трудові ресурси до створення і надання послуг. Виконавець завжди виступає як надавач — особа, яка надає знову створену послугу на безоплатній основі кінцевим споживачам на ринку або інституціональним посередникам для подальшого продажу (перепродажу). До надавачів оптових послуг, як бачимо, належать також їх продавці (посередники). Певна різниця існує також між набувачами послуг, до числа яких відносять також покупців та споживачів послуг. Вона полягає в тому, що покупці оптової послуги можуть бути як кінцевими споживачами, так і тими ж продавцями (посередниками), що спеціалізуються на перепродажу саме оптових послуг. Таким чином, система торговельних послуг оптового ринку є складною і багатопрофільною сукупністю чисельних благ матеріального і нематеріального характеру, що мають допоміжний характер у процесі обміну товарів або набувають сутності специфічного товару. Вона характеризується низкою тісно переплетених взаємозв'язків великої кількості безпосередніх і опосередкованих учасників цієї системи з приводу створення, реалізації й споживання оптових послуг. Ця система загалом є важливою складовою підсистемою оптового ринку, покликаною забезпечити ефективне функціонування як інституціонального ринку, зокрема, так і сфери обміну в цілому. 3.7.2. Організація і комерційне забезпечення торгівлі послугами на оптовому ринку Загальну сукупність послуг, що обертаються на оптовому ринку, за ознаками їх внутрішньої суті та характером залучених основотворчих елементів можна об'єднати в чотири групи: посередницько-торговельні; Комерційне забезпечення оптового продажу товарів 421
Посередницько-торговельними оптовими послугами є дії структурних та інфраструктурних елементів товарного ринку, спрямовані на задоволення організаційно-технологічних потреб усіх суб'єктів товарного ринку, що беруть участь у товаропросуванні від виробництва до сфери споживання. До складу посередницько-торговельних гуртових послуг включають: Послуги оптових підприємств залежно від місця і джерела їх створення поділяються на послуги оптових структурних підрозділів виробничих підприємств (вихідних баз промисловості, збутово-реалізаційних баз виробничих підприємств і об'єднань, гуртових центрів виробничої фірмової торгівлі тощо) іпослуги підприємств оптової торгівлі — складів і баз торговельних асоціацій, об'єднань, споживчих спілок і товариств; колективних і приватних гуртівень. Якщо послуги оптових підрозділів виробничих підприємств орієнтовані, насамперед, на крупних покупців — оптові підприємства, великі магазини або торговельні асоціації, а лише потім — на комерційних посередників і дрібні крамниці, то послуги оптових торговельних підприємств орієнтовані саме на широке коло покупців — від незначних за масштабами комерційної діяльності роздрібних підприємств і одиниць до тих же оптових торговельних посередників. Комерційні посередники на товарному ринку створюють і надають послуги: агентів; комісіонерів І брокерів; дилерів і дистриб'юторів. Послуги комерційних посередників однаковою мірою розраховані на задоволення комерційних, організаційних і технологічних потреб виробничих і торговельних підприємств, інших посередників. Послуги суб'єктів інфраструктури товарного ринку охоплюють: послуги установ бірж; послуги комерційних торгів (тендерів): послуги аукціонів і послуги рекламно-виставкової індустрії. Такі виробники оптових послуг традиційно обслуговують усіх структурних та інфраструктурних суб'єктів товарного ринку незалежно від їх місця і ролі у процесі товаропроеу-вання. Оптові торговельно-посередницькі послуги за своїм змістом можуть бути комерційними, організаційними, технологічними, інформаційними тощо.
"в
« Ч к п н IS о ■в з а о І а Ф V о ш І Я я о а
о W Комерційне забезпечення оптового продажу товарів ч 423
Інженерно-технічні (інжинірингові) оптові послуги мають місце в такій особливій галузі комерційної діяльності, як обмін досягненнями науково-технічного прогресу з метою отримання комерційного ефекту. Інженерно-технічні послуги оптового характеру (рис. 3.7.4) умовно поділяються на технологічні, патентні, або ліцензійні (послуги франшизи), інженерні (інжинірингові). До технологічних послуг належать послуги щодо створення та надання знань і досвіду та послуги щодо створення та надання уміння здійснення операцій — послуги "ноу-хау". Послуги щодо створення та надання знань і досвіду стосуються запровадження в практику господарювання винаходів, корисних моделей, промислових зразків і товарних знаків. Послуги, пов'язані з винаходами, стосуються створення і використання найсучасніших досягнень науки і техніки, які дозволяють отримувати і зберігати вихідну конкурентну перевагу в певному сегменті товарного ринку, як у сфері виробництва, так і у сфері реалізації (збуту) знову виготовленого продукту. Послуги, що мають на меті використання корисних моделей — нових зразків матеріальних благ (товарів, послуг, технологій тощо), прирівняних до своєрідного мікрови-находу, обслуговують процес втілення таких моделей у виробництво і споживання. Послуги щодо промислових зразків дозволяють розробити єдину концепцію естетичного оформлення знову створеного матеріального блага. Послуги щодо створення та надання (реалізації) товарних знаків — це особлива сфера комерційної діяльності, в якій відбувається передача для використання не власне товарів або послуг, а символів (знаків), що асоціюються у свідомості споживачів із конкретними матеріальними благами. До технологічних оптових послуг належать також послуги щодо створення та надання уміння здійснення конкретних операцій, які входять до поняття "ноу-хау". Під цим поняттям розуміють уміння виконати певні функції або операції найоптимальніше і найефективніше. Загальна сукупність послуг "ноу-хау" поділяється на вміння виконання конструкторських, технологічних, виробничих, управлінських, комерційних і фінансових операцій. До складу інженерно-технічних послуг належать також патентні послуги. Вони стосуються послуг щодо технічних патентів і послуг щодо
Інженерно-технічні (інжинірингові) послуги
Патентні послуги Інженерні послуги
ї- послуги щодо створення та надання знань і досвіду послуги щодо створення та надання уміння здійснення операцій ("ноу-хау") послуги щодо технічних патентів послуги консультативного інжинірингу
•а н з винаходів
послуги щодо ліцензій (франшизи) на використання винаходів послуги технічного інжинірингу
її
J Рис. 3.7.4. Характеристика інженерно-тезшічнкх (інжинірингових) оптових: послуг
Комерційне забезпечення оптового продажу товарів 425
Патентною ліцензією є дозвіл, який видається власником патенту (ліцензіаром) іншій фізичній або юридичній особі (ліцензіату) на промислове або комерційне використання винаходу, захищеного патентом, протягом визначеного проміжку часу за обумовлену винагороду. За своїм змістом франшиза є такою ж ліцензією, за якою ліцензіар — власник особливої чи унікальної технології, товару або послуги надає зацікавленому ліцензіату право самостійно виходити з об'єктом франшизи на ринок у межах обумовленої квоти за умови первинного внеску і щомі-. сячної сплати. Франшиза як Організаційна форма сучасного бізнесу активно розвивається у світовій комерційній практиці. Вона застосовується крупними фірма- -ми з усталеними на ринку торговими марками і товарними знаками для розширення мережі збуту матеріальних благ, без залучення додаткових інвестицій, через низку дрібніших і знову створених господарських суб'єктів. Відомі три основних типи франшизи: на продаж готового товару; на виробництво товарів і на вид діяльності. Торгівля оптовими технологічними і патентними послугами має багато 426 ' ■■—•'■■•■■' ■'■ — *■•—■ -■■'■■—■ ■-■ ■■ Глава З
Патентні й ліцензійні посередники в організаційній формі агентів або брокерів мають на меті виконання посередницьких функцій між ліцензі-аром і ліцензіатом на основі ліцензійної агентської угоди за обумовлену ліцензійну агентську винагороду. Ліцензійні агенти виконують доручення обох сторін договору реалізації науково-містких послуг — патентування винаходу в своїй країні й за кордоном; здійснюють патентну підтримку; підшуковують можливих продавців і покупців патентних продуктів; проводять попередні переговори і підготовку текстів ліцензійних договорів; забезпечують рекламно-інформаційні заходи і контролюють правильність дотримання сторонами договірних зобов'язань. Ліцензійними агентами можуть бути і спеціалізовані інженерні, патентні, адвокатські, брокерські фірми. Інженерні (інжинірингові) послуги — це особливий вид оптових послуг, що створюються і надаються консультантом згідно з договором інжинірингу замовнику щодо комплексу або окремих інженерно-технічних послуг з приводу проектування, будівництва, пуску інженерного об'єкта або налагодження чи вдосконалення технологічного процесу на діючому підприємстві замовника. Поєднання інженерних послуг із забезпеченням об'єкта договору інжинірингу необхідним обладнанням, технологією, комплектуючими і сировиною становить основу комплексного інжинірингу. Комплексний інжиніринг є поняттям містким і включає в себе такі різновиди: консультативний, технологічний, будівельний і загальний інжині-ринги. Консультативний інжиніринг стосується створення і надання послуг щодо проектування нових об'єктів, їх архітектурно-шіанувальної відповідності й розміщення на заданій території, розробки планів спорудження і контролю за своєчасністю і правильністю виконання передбачених обсягів робіт. Послуги щодо технологічного забезпечення будівництва і, в більшості випадків, — подальшої експлуатації запроектованих об'єктів — підведення необхідних комунікацій; передача досвіду і знань виробничого і технологічного характеру; розробка планів постачання сировини, збуто-во-реалізаційної діяльності й транспортного забезпечення — становлять основу технологічного інжинірингу. Комерційне забезпечення оптового продажу товарів 427
Виконанням та наданням інжинірингових послуг займаються спеціалізовані інжинірингові та промислові фірми і компанії. Перший вид нада-вачів інжинірингових послуг залежно від провідної спеціалізації можна поділити на інженерно-консультаційні й інженерно-будівельні. Інженерно-консультаційні фірми, не створюють власної виробничо-технічної бази для будівництва або виробництва, а займаються наданням тільки консультаційних послуг. Значно потужнішими за своїм потенціалом є інженерно-будівельні фірми, оскільки вони надають повний комплекс інжинірингових послуг — від проектування до введення об'єкта в дію, залучаючи як субпідрядників будівельні й машинобудівні підприємства. Інший вид суб'єктів ринку інжинірингових послуг — промислові фірми — теж поділяються на два різновиди: фірми-проектувальники і фірми-виробники. Фірми-проектувальники з числа виробничих підприємств займаються інжинірингом з єдиною метою — захистити власні виробничі секрети або технологію "ноу-хау" від надмірного розповсюдження на ринку, розвиваючи і розширюючи одночасно власне виробництво. Ці фірми широко користуються послугами довірених консультативних, будівельних, інших підрядників на умовах договору підряду. Фірми-виробники займаються інжинірингом як засобом маркетингової концепції полегшення і збільшення обсягів збуту технічно складної та науко-місткої основної продукції. Послуги оренди на оптовому ринку — це комерційні дп, що передбачають передачу власником (орендонадавачем) матеріальних благ (будівель, обладнання, машин і механізмів, товарів або майнових прав) тимчасовому власнику (орендатору) у виключне користування протягом обумовленого договором оренди терміну на еквівалентних засадах. Основними об'єктами послуг оренди є: товари широкого вжитку; офіс в ще:; Глава З
Рис. 3.7.5. Класифікація орендних послуг Послуги довготермінової оренди передбачають передавання матеріальних цінностей в користування орендареві на строк від трьох до п'яти років, а у деяких випадках — понад п'ять (до 20) років. Даний вид оренди у світовій комерційній практиці має також назву лізингу. Послуги щодо середньотермінової оренди, які стосуються здавання у наймання товарів, послуг і майна на термін до п'яти років, відомі також як хапринг. Найкороткочаснішими є послуги рейтингу (чартеру); адже вони є послугами короткотермінової оренди і тривають від кількох годин до одного року. Орендні послуги мають суттєві відмінності залежно від основного змісту договору оренди. Послуги фінансованої оренди полягають у наданні лізинговою фірмою орендареві в користування майна, вартість якого є попередньо сплаченою (профінансованою) цією фірмою-орендонадавачем на тривалий термін, зіставний з терміном окупності цього високовартісного обладнання (споруд, машин, механізмів). Таким чином, лізингова фірма стає комерційно-фінансовим посередником між виробниками обладнання і його покупцями, придбавши це обладнання у власність І поступово відшкодовуючи вартість здійснених інвестицій первинним (вступним) і черговими внесками орендатора. Комерційне забезпечення оптового продажу товарів
Створення і надання туристично-рекреаційних послуг — це особливий вид комерційної діяльності, що має на меті організацію комплексу послуг, покликаних максимально повно задовольнити ділові, культурні, відпочинкові й духовні потреби значної частини населення, яке завдяки низці причин або мотивів регулярно займається туризмом, оздоровленням або відпочинком. Нині туристично-рекреаційні послуги є надзвичайно перспективною і капіталомісткою сферою бізнесу. Вона охоплює такі основні види туризму: курортно-рекреаційний, екскурсійний, науковий, діловий і етнічний (рис. 3.7.6).
V
Поиск по сайту: |
інституціональних споживачів в отриманні товару матеріального або нематеріального характеру, пов'язаного з його оптовою реалізацією. Цим підтверджується тісний взаємозв'язок торговельно-посередницької ланки з іншими ланками товаропросування.
інженерно-технічні (інжинірингові); орендні (лізингові); туристично-ре-креаційні послуги (див. рис. 3.7.2). Підставою для віднесення цих послуг до оптових є їхня основна спрямованість на задоволення, передусім, колективних потреб суб'єктів матеріального виробництва і товарного обігу або висока вартість і тривалі терміни споживання таких послуг.
Певна частина їх тісно пов'язана з реалізацією товарних партій, створюється до або під час реалізації й опосередковано включається у вартість товару, що реалізується. Допоміжні, дісляреалізаційні послуги, як правило, мають окрему (додаткову) вартість і є більш характерними для діяльності комерційних посередників і елементів інфраструктури.
Технологічні послуги
корисних моделей
промислових зразків
товарних знаків
послуги будівельного інжинірингу
ліцензій (франшизи) на використання винаходів. Послуги у сфері патентіз на винаходи обслуговують монопольне право винахідника чи його правонаступника на використання цього винаходу. Ці послуги охоплюють як процес реєстрації патенту шляхом реєстрації товарного знака і промислового зразка, так і патентний захист винаходу протягом усього терміну дії патенту всередині країни і за кордоном. Патентом на винахід вважається видане уповноваженими органами свідоцтво винахіднику або особам, що є правонаступниками винахідника, яке посвідчує монопольне право власника на використання цього винаходу з комерційною чи іншою метою. Послуги в галузі обміну ліцензіями на використання винаходів невід'ємно пов'язані з патентуванням, виплиЕають з його суті. Об'єктами послуг щодо ліцензій є послуги, супутні реалізації прав на використання технічних винаходів шляхом видачі патентної ліцензії або супутні передачі особливої, як правило, унікальної технології — франшизи.
Послуги будівельного інжинірингу стосуються будівельно-монтажного забезпечення нового будівництва (але не власне будівництва, яке зазвичай не вводиться в коло інженерно-технічних послуг), тоді як загальний інжиніринг передбачає поставку, монтаж і налагодження комплектного обладнання, його пуск одночасно із забезпеченням необхідних інженерних робіт.
Орендні оптові послуги класифікують за двома основними ознаками: залежно від тривалості й від сутності договору оренди. За першою ознакою розрізняють довго-, середньо- і короткотермінові послуги оренди матеріальних благ, а за другою — послуги фінансованої або поточної оренди (рис. 3.7.5).
Послуги поточної оренди стосуються надання у користування матеріальних цінностей, здатних задовольнити одномоментні, тимчасові потреби в них орендатора, що не означає, однак, короткочасного характеру цих послуг. За договором поточної оренди орендонадавач надає належне йому на правах власності рухоме або нерухоме майно орендареві для використання на власний розсуд, з комерційною метою. Після закінчення строку оренди орендатор зобов'язаний повернути орендований об'єкт, який знову віддається власником в оренду.
