Система управления сетевыми сервисами и их распределения

Введение

Локальные сети приобретают все большую популярность и доступность, соответственно, растут их масштабы — количество обслуживаемых пользователей. Для достаточно небольших сетей управление услугами пользователей и их доступом к ресурсам возможно вручную, но при достижении определенных масштабов сети такое управление становится неэффективным, так как требует большой штат администраторов. Поэтому возникает необходимость использования системы, которая упрощает учет пользователей локальной сети и их услуг, а также позволяет полностью или частично автоматизировать процесс настройки сетевого оборудования.

На основании этого, проведены следующие исследования:

1. выявлены основные принципы и задачи построения информационной системы по управлению локальной сетью;

2. произведен поиск и анализ существующих решений по автоматизации как работы с клиентами, так и администрирования сети;

3. на основании этого анализа разработаны пути решения полученных задач (п. 1);

4. реализована оригинальная система (с рабочим названием «NetHouse») управления услугами по предоставлению доступа к локальной сети, а также автоматизации администрирования сетевого оборудования на основании данных этих слуг.

Задачи

Задача управления локальной сетью включает в себя множество однотипных задач, которые необходимы для обеспечения работы каждой сети. Но также имеются и характерные особенности для той или иной сети. Рассмотрим наиболее яркие, дополнив их соответствующими требованиями.

· Условия предоставления услуг, в частности доступа к сети, могут зависеть от характера взаимоотношений клиента с организацией. Для некоторых организаций эти взаимоотношения часто меняются и очень важно отслеживать все изменения.

· Идеальный с точки зрения управления, вариант построений сети — это обеспечение однозначного соответствия «порт коммутатора – клиентский компьютер». Но не всегда у провайдера имеется возможность такое соответствие обеспечить. В этом случае может потребоваться более тонкая настройка сетевого оборудования.

· Оборудование, на основе которого построена локальная сеть, может различается как по функциональности, так и по интерфейсу взаимодействия (администрирования) с ним. На данный момент отсутствуют универсальные системы централизованного управления: каждый из производителей сетевого оборудования предоставляет системы управления и настройки только для производимых им самим устройств, в частности, используя специальные внутренние протоколы. Примерами таких системы могут служить «AlliedWare®Operating System» – программная система компании Allied Telesis, управляющая коммутаторами Allied Telesis или «CiscoWorks LAN Management Solution» от компании Cisco.

· В некоторых сетях, например, построенных в студенческих общежитиях, очень распространена смена характеристик договора с пользователем, а также характеристик оборудования на стороне клиента (характеристика сетевой карты – MAC-адрес). Для корректной работы такой сети необходимо учитывать историю всех изменений, а также, в определенных случаях, производить дополнительные настройки.

· Естественно, не все необходимые ресурсы и сервисы могут быть предоставлены локальной сетью – часть таких ресурсов доступна только в глобальной сети Интернет. Доступ к внешней сети является отдельной услугой (VPN), управляемой биллинговой системой. Необходима возможность интеграции управления этой системой (предоставление и / или сбор данных).

На основании выше изложенных требований был проведен анализ существующих систем, позволяющих автоматизировать процесс работы с пользователями сети, в том числе полностью или частично автоматизировать процесс администрирования сетевого оборудования. Среди существующих систем не было найдено решений, которые бы удовлетворяли всем требованиям:

· одни слишком громоздки и предоставляют абсолютно ненужную функциональность, в то же время не обеспечивая выполнение всех требований. Для существенно более крупных провайдеров, занимающихся не только обычными Ethernet-сетями, но также и Dial-up, ADSL и т. п. услугами, использование таких систем оправдано. Более того, эти системы предназначены именно для таких компаний;

· другие являются внутренними разработками небольших отдельных компаний-провайдеров, занимающихся построением локальных сетей. В большинстве случаев информация об используемых системах не распространяется, так как это внутренние разработки провайдеров и у каждого из них есть свои особенности построения сети и управления оборудованием.

Решение

Для решения вышеописанной задачи было решено более детально изучить принципы и процесс работы как с пользователями (договорами и услугами клиентов), так и с сетевым оборудованием (способы администрирования, типичные задачи настройки и т.п.). На основании этого исследования реализовать оригинальную систему по управлению услугами сети и их отображению на оборудование (т. е. распределению).

Программное решение поставленной задачи реализовано как дополнение к Университетской информационной системе. Университетская информационная система (УИС) [Адаманский и др., 2006] - обширный проект, разрабатываемый в течение 4 лет в Центре новых информационных технологий Новосибирского государственного университета (ЦНИТ НГУ). Система осуществляет автоматизацию внутренних процессов учебного заведения, а также отвечает за ведение электронного документооборота.

Предлагаемая в качестве решения система состоит из следующих основных компонентов (рис. 1):

· Service – подсистема работы с пользователями: обеспечивает управление контрактами и услугами пользователей, как ручное, так и автоматическое;

· Hardware – подсистема настройки оборудования: занимается такими задачами, как настройка коммутаторов, получение текущих настроек и их отображение, предоставление возможности ручного управления.

Помимо перечисленных выше подсистем, в системе присутствуют и менее обособленные компоненты:

· Search – подсистема поиска информации: объединяет данные первых двух подсистем и позволяет осуществлять поиск по этим данным;

· Report – подсистема отчетов: является неотъемлемой частью любой системы автоматизации и поддержки.

Рис. 1: Структура системы

Рассмотрим более подробно перечисленные подсистемы.

Поиск по сайту: