Выводы по результатам анализа деятельности Центра

Основными результатами работы ЦПМСС «ОЗОН» за отчетный период следует считать повышение качества предоставляемых центром услуг и активизация работы по профилактике жестокого обращения с детьми в СМИ. Психологические центры системы образования по своим целям и задачам являются многопрофильными учреждениями, что обеспечивает доступность оказываемых ими услуг для населения. С расширением сети учреждений психолого-медико-социального сопровождения объективно возникает необходимость профилизации – создание учреждений, специализированных по определенным видам деятельности, выполняющих функции базовых. ЦПМСС «ОЗОН» в настоящее время можно считать таким учреждением в области оказания помощи детям, пострадавшим от жестокого обращения или насилия.

Важной особенностью деятельности Центра является индивидуальный подход к проведению диагностической и психокоррекционной работы с ребенком и его родителями. Это связано с уникальностью психотравмирующих ситуаций, приведших к обращению за помощью, а также с необходимостью учета состояния психического состояния ребенка и его социальной ситуации. Индивидуальный подход к ребенку позволяет активизировать его потенциальные возможности, создавая таким образом мощный ресурс стабилизации эмоционального состояния, редукции когнитивных и поведенческих нарушений, следствием чего становится реабилитация и социальная адаптация ребенка.

Анализ количественных показателей свидетельствует о том, что работа Центра стабилизировалась на той пропускной способности, которая позволяет обслужить максимально возможное количество клиентов, сохраняя высокое качество помощи. В условиях сохраняющегося штатного расписания вряд ли возможно прогнозировать увеличение контингента обслуженных детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, и их родителей.

Значительный объем деятельности Центра связан с защитой прав и законных интересов детей, в том числе и с оказанием помощи детям, признанным потерпевшими по уголовным делам. Отмеченное обстоятельство нередко обусловливает необходимость подготовки заключений о психологическом состоянии ребенка для правоохранительных органов, суда, органов опеки и попечительства, что требует проведения углубленного обследования личности ребенка.

Психологические центры являются важной составляющей частью социума – района, округа, города. Поэтому их работа не может быть успешной без постоянного эффективного взаимодействия с другими организациями. У ЦПМСС «ОЗОН» сложились устойчивые взаимоотношения с Уполномоченным по правам ребенка в городе Москве А.И Голованем, органами опеки и попечительства (муниципалитеты Арбат, Басманный, Хамовники, Якиманка, Капотня, Люблино, Можайский) районными судами Москвы (Басманный, Измайловский, Люблинский, Тверской, Черемушкинский) и правоохранительными органами для проведения обследования в связи с необходимостью подготовки заключения о психологическом состоянии ребенка.

В последние годы отмечается значительное увеличение количества обращений в Центр для проведения психологического обследования в связи со спорами о воспитании ребенка. Отмеченную тенденцию следует признать позитивной, поскольку она отражает возросшее понимание правоприменителем необходимости активно использовать специальные знания в области психологии при рассмотрении гражданских и уголовных дел с участием несовершеннолетних. Такая практика, безусловно, способствует более полному обеспечению прав и законных интересов несовершеннолетних участников процесса судопроизводства.

Одним из важнейших показателей эффективности и результативности психолого-медико-социалььного сопровождения является качество оказываемых услуг и их востребованность. Привлечение специалистов Центра для проведения судебно-психологической экспертизы свидетельствует о возросшем авторитете учреждения и признании качества оказываемых им услуг.

Около половины детей, обращающихся за помощью в Центр, являются жителями Центрального административного округа Москвы. Такое положение следует признать закономерным, так как активное развитие в последние годы в городе Москве сети учреждений, оказывающих психологическую помощь, приблизило указанные учреждения к месту жительства. Это дает возможность родителям в большинстве случаев получить необходимую их ребенку диагностическую и психокоррекционную помощь в пределах административного округа, в котором они проживают. Вместе с тем развитие психологической службы системы образования сопровождается узкой специализацией ряда учреждений. Естественно, что такая высоко специализированная психологическая помощь оказывается отдельными только Центрами, что обусловливает обращение в такие центры жителей других административных округов. Значительное число обращений в ЦПМСС «ОЗОН» жителей практически всех административных округов города Москвы а также жителей Московской области свидетельствует о востребованности населением услуг, оказываемых Центром, и об отсутствии в городе иных учреждений аналогичного профиля.

Важнейшим элементом образовательного процесса выступает программное обеспечение. Объективно сложилась ситуация, когда основную ответственность за развитие диагностических и психокоррекционных программ несут сами учреждения, оказывающие психолого-педагогическую и медико-социальную помощь. Это связано с тем, что до настоящего времени ни на федеральном, ни на региональном уровне не утверждены единые требования к образовательным программам этих учреждений. На сегодняшний день программное обеспечение остается одной из наиболее актуальных проблем для ПМС центров. Большой опыт работы Центра «ОЗОН», стабильность кадрового состава позволили разработать в Центре необходимые для работы диагностические и психокоррекционные программы.

В последние годы имеет место устойчивая тенденция увеличение в Центре специалистов, имеющих высшую и первую квалификационные категории, что свидетельствует о росте профессионального мастерства сотрудников.

Изменение потребности населения в отдельных видах помощи позволяет четко обозначить перспективы дальнейшего развития Центра. В следующем году Центр планирует рассматривать как приоритетное направление своей деятельности сопровождение детей из семей, оказавшихся в кризисной ситуации (развод, возникновение между родителями спора о воспитании ребенка). В настоящее время запросы и родителей и органов власти, вовлеченных в рассмотрение спора (органы опеки и попечительства, суды, Уполномоченный по правам ребенка в городе Москве) ограничиваются проведением диагностического обследования. Однако практика работы Центра убедительно свидетельствует о том, что выяснение мнения ребенка относительно существа спора, установление причин, повлиявших на позицию ребенка, дают возможность принять обоснованное правовое решение, но не разрешают конфликта между родителями и не позволяют создать оптимальную среду для развития ребенка. В связи с этим интересам ребенка соответствует активизация психокоррекционной работы с родителями, направленной на устранение причин существующего конфликта. Такая работа предполагает проведение углубленной диагностики родителей, изучение характера взаимоотношений в тех семьях, в которых они воспитывались. На основании такой диагностики станет возможной разработка индивидуальной психокоррекционной программы. Эти актуальные в современной психологической службе образования задачи станут приоритетными в развитии Центра в следующем году.

Поиск по сайту: