Вторичные исследования: цели и виды

Другой тип исследований – это вторичные исследования. Они представляют собой «анализ уже существующей либо на бумаге, либо в электронном виде информации, собранной ранее другими лицами для целей, отличных от цели данного исследования». Исследователь, использующий вторичную информацию, адаптирует и преобразовывает данные таким образом, чтобы они отвечали новым к ним требова­ниям.

Полученная в ходе вторичных исследований информация может как непосредственно удовлетворять потребности их заказчика, так и послужить основой для первичных исследований. Часто вторичные исследования нужны, чтобы получить более широкий взгляд на рыночную ситуацию, чтобы отследить динамику продаж товаров определенной категории и т. д. В частности, вторичные исследования удовлетворяют потребность в информации, касающейся данных об уровне затрат кон­курентов на рекламу или о демографических тенденциях.

К источникам информации вторич­ного исследования относятся: внутренняя документация агентства или клиента, документация государственных учреждений, торговых ассоциаций, распространителей инфор­мации, исследовательских компаний по маркетингу и рекламе, специализирован­ная или популярная литература, научные издания. В качестве внутренних источников вторичной информации могут выступать данные самой компании (отчеты отделов продаж, исследований, маркетинга и т. д.). Внешними источниками могут быть справочники, книги, пресса и т. д.

Вторичные исследования, по сравнению с первичными, требуют меньше времени и денег. Обычно намного дешевле использовать информацию, полученную в результате проведения вторичных исследований, чем проводить первичные исследования с целью сбора аналогичной информации. Получить уже готовые данные выходит, конечно же, быстрее, чем данные нового исследования. Для проведения некоторых первичных исследований у компании может просто не хватить временных и финансовых ресурсов.

В соответствии с задачами данные можно комбинировать на основе нескольких раз­личных источников вторичной информации.

Вторичным исследованиям присущи определенные ограничения, связанные с наличием, адекватностью, точностью и достаточностью информации. Так иногда использовать вторичную информацию невозможно про­сто потому, что ее не существует. Часто данные вторичных исследования не имеют прямого отношения к исследуемому вопросу. С точки зрения точности, исследования должны быть оценены по их цели, методам, поставщикам, верности анализа, согласованности с информацией из других источников и близости к первоисточнику. Информации во вторичных исследованиях должно быть достаточно для удовлетворения конкретной информационной потребности.

Нередко вторичные исследования не отвечают на все вопросы исследователя. В таких случаях приходится проводить первичные исследования, собирать первичную информацию.

Выбор между первичным и вторичным исследованиями определяется конкретной их задачей, а также типами информации, необходимой для принятия решения. Обычно сначала проводятся вторичные исследования. Если же с их помощью не удается найти ответы на интересующие вопросы, прибегают к первичным исследованиям. Также первичные исследования проводят в случаях, если инфор­мация для вторичного отсутствует, ненадежна или слишком дорога.

Иногда возникает потребность в информации, которую невозможно получить с помощью только первичного или только вто­ричного исследования. В таком случае прибегают к одновременному проведению первичного и вторичного исследования. Сначала анализируется вторичная информация, и далее полученные выводы используются для уточнения первоначальной формулировки проблемы. «Например, сна­чала выделяются конкретные тенденции, которые в ходе последующего первичного исследования изучаются количественно для определения степени воздействия на товар, услугу или программу рекламной коммуникации клиента».

Более подробную информацию на эту тему можно найти в книге А. Назайкина «Как оценить эффективность рекламы».

Поиск по сайту: