МОДУЛЬ 4. КОУЧИНГ В БИЗНЕСЕ

МЕНЕДЖЕР- призван обес­печить условия для того, чтобы подчиненный исполнял свою роль в рамках определенных параметров. Эти парамет­ры включают в себя следующее.

§ Сферу деятельности бизнеса, которой занимается ор­ганизация.

§ Цели и задачи организации.

§ Требования к конкретному виду работ.

§ Стандарты производительности работ, процедуры ме­неджмента.

§ Культурные нормы и принятые компанией правила.

ЛИДЕРСТВО - относится к бу­дущему, создание видения, со­хранение этого видения и определения таких действий в настоящем, которые обеспечат претворение в жизнь это­го видения. К нему также относится умение руководителя стать образцом для подражания для своих сотрудников, воплощать в своих действиях именно те ценности, которые декларирует организация.

КОУЧИНГ - это серия бесед, помогающих человеку приблизиться в процессе работы к своим потенциальным возможностям, понять свою роль или задачу. Эти беседы также призваны помочь человеку научиться всему необходимому для того, чтобы успешно завершить задачу или сыграть свою роль, подготовить его к новой роли и по возможности помочь достичь высоких результатов.

ЛИДЕРСТВО:

§ беседы о задачах, видении, целях и ценностях органи­зации;

§ образцы для подражания, ценности;

§ вдохновение и мотивация.

МЕНЕДЖМЕНТ:

§ аттестация;

§ постановка целей для сотрудника и подразделения;

§ собеседование при найме на работу;

§ разработка персональных планов развития;

§ дисциплинарные совещания.

КОУЧИНГ:

§ беседы о том, как осуществить поставленные цели, планы и т. д.;

§ обратная связь, внесение предложений, советы;

§ обучение в процессе работы.

Пространство по левую сторону линии представляет потребности, цели и задачи организа­ции. В этом поле организация обладает властью, и, вступая и него, вы соглашаетесь с этим.

Пространство по правую сторону линии представляет потребности, цели и задачи отдельного человека. На этом поле властью обладает сам человек.

Authority (англ.) - власть, полномочия, авторитет.

ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ СЕССИЙ ПЕРСОНАЛЬНОГО КОУЧИНГА

КОУЧИНГ, ОРИЕНТИРОВАННЫЙ НА ДОСТИЖЕНИЕ БЫСТРОГО ЭФФЕКТА

1. Попросите подопечного в общих чертах описать проблему, подкрепляя рассказ конкретными примерами и фактами.

2. Попросите его описать желаемое решение этой проблемы, т.е. рассказать, каким он видит конечный результат в слу­чае успешного устранения проблемы.

Не пытайтесь решить проблему как можно быстрее, просто отмечайте все выска­занные подопечным идеи.

3. Обсудите вместе с подопечным, что препятствует достижению желаемого конечного результата, т.е. стоит на пути между пунктами 1 и 2. Разбейте их на три группы:

§ препятствия, которые являются прямым следствием каких-либо недостатков или действий подопечного (отсутствие необходимых навыков/знаний, низкая мотивация и т.п.);

§ препятствия, которые являются прямым следствием каких-либо недостатков или действий других (при­вередливый клиент, менеджер, находящийся в со­стоянии стресса либо паники);

§ препятствия, обусловленные ситуацией (недостаточ­ная обеспеченность ресурсами, уплотнение графи­ка работ и т.п.).

4. Вместе продумайте, каким образом можно преодолеть эти препятствия, и определитесь с возможными последующими шагами.

5. Согласуйте подход, план действий и временные
рамки.

Поиск по сайту: