Определение устойчивости вычислительной системы. Причины сбоев и отказов в работе ЭВМ

Определение неисправности

Первое, что необходимо сделать в случае поломки компьютера, — опреде­лить характер и причину неисправности.

Если неполадки возникают при загрузке операционной системы или при работе в ней, то это неисправность программного характера. Чаще всего в таком случае достаточно переустановить или настроить некоторые программы или операцион­ную систему. Если вы знаете причину неисправности, то проблема решается еще проще и быстрее.

Неполадки, возникающие сразу после включения компьютера (до загрузки опера­ционной системы), свидетельствуют об аппаратной неисправности, что намного хуже. В таком случае ваша задача состоит в том, чтобы более-менее точно опреде­лить возможную причину поломки.

Если после включения компьютера на экране монитора ничего не отображается и слышны звуковые сигналы, то следует воспользоваться таблицей с расшифров­кой этих сигналов.

Если компьютер вообще не включается, то для определения причины поломки необходимо разобрать системный блок.

Ремонт или гарантия?

Если на системный блок существует непросроченная гарантия, то при возникно­вении неисправности лучше обратиться в сервисный центр. Если же гарантии нет, то чтобы попробовать определить причину неисправности, следует самостоятель­но разобрать системный блок.

Если вы решили обратиться в сервисный центр, то обязательно предварительно позвоните туда. По вашему описанию специалист сервисного центра может опре­делить тип неисправности и указать метод ее устранения. Возможно, компьютер даже не придется никуда везти, а если и придется, то, определив неисправность, специалист точно скажет вам, что нужно захватить с собой.

Имейте в виду, что обращение по гарантии в сервисный центр не всегда бесплатно, особенно если необходимо переустановить операционную систему или настроить программное обеспечение. Именно поэтому программные неисправности рекомен­дуется устранять самостоятельно.

Итак, предположим, что гарантии на компьютер нет и вы решили не обращаться в сервисный центр. В первую очередь необходимо определить причину возникшей неисправности.

Прежде всего снимите крышку с системного блока. Внимательно осмотрите его содержимое и проверьте, не исходит ли оттуда какой-либо неприятный запах. Серьезная поломка часто сопровождается появлением запаха и видимым повреж­дением электронных компонентов.

Характерный запах из блока питания означает, что как минимум одна его цепь вышла из строя, а значит, для ремонта понадобится приобрести некоторые допол­нительные компоненты. В этом случае следует задуматься о необходимости ре­монта: учитывая невысокую стоимость блока питания, иногда лучше просто при­обрести новый.

Если запах из блока питания отсутствует, проверьте, вращается ли в нем вентиля­тор. Если вращается, то это означает, что блок питания исправен.

Следующий шаг — осмотр материнской платы. В первую очередь обратите вни­мание, работает ли кулер процессора. Если нет, значит, серьезно повреждена ма­теринская плата или вы неверно определили работоспособность блока питания. Попробуйте заменить блок питания.

Если компьютер включается, включите его и прислушайтесь. Звук инициализа­ции жесткого диска говорит о том, что винчестер исправен. Обратите также вни­мание на индикацию приводов компакт-дисков: если она присутствует и слышна раскрутка двигателей, то приводы работают нормально.

Если устройства хранения информации исправны, а программа самотестирования РОSТ молчит, то проблема кроется в материнской плате.

Материнская плата — самое сложное устройство компьютера. При обнаружении поломки в материнской плате следует выбрать один из двух возможных вариан­тов действий:

· отнести материнскую плату в сервисный центр для - более детального изучения;

· попытаться самостоятельно определить и устранить неисправность.

Ремонт материнской платы — сложная задача, поэтому, как показывает практика, в такой ситуации лучше отнести ее в сервисный центр или приобрести новую.

Чем сложнее устройство, тем выше вероятность его поломки. Не является исключением и персональный компьютер с подключенной периферией. Возникновение неисправностей связано как с естественным старением компонентов компьютера, так и с неумелым обращением с ним. Кроме того, часто причиной сбоев становятся независящие от пользователя ситуации, например нестабильное электроснабжение.

Любой компонент компьютера имеет свой ресурс, по истечении которого устрой­ство может продолжать работать, а может начать постепенно выходить из строя. Неисправности, не связанные с естественным старением устройства, не поддают­ся прогнозированию: в этом случае невозможно угадать, какая поломка ожидает компьютер в ближайшем будущем? Все неисправности можно разделить на два вида: аппаратные и программные. Первые связаны с работой аппаратной части компью­тера, вторые — с операционной системой и установленными прикладными про­граммами.

Поиск по сайту: