Мне надо посоветоваться

- Понимаю Вас. С кем будете советоваться? О чем будете советоваться: какой тариф выбрать или сколько платить? Кто будет принимать решение? Если абонент не ЛПР или решение принимают вместе. Договоритесь о перезвоне, чтобы дать информацию тому с кем будут советоваться.

Если абонент ЛПР Скажите, что в нашем предложении для Вас особенно важно? Слушаем ответ. Оформляем заявку?

Не уверена, что у Вас лучше – не хочу менять «шило на мыло»

Если цена и скорость примерно равны: - Я понимаю ваше опасение. Для нас обманывать клиента – себе дороже! Наша компания имеет массу преимуществ( перечисляем несколько преимуществ) При каких условиях Вы готовы поменять провайдера?

ПРЕИМУЩЕСТВА

Если выгода по скорости или цене очевидна: - Понимаю, что для Вас важно разумно вкладывать свои деньги. Вы хотите получать качественные услуги по разумной цене. Чем условия вашего провайдера более выгодны?

Просто не хочет ничего менять: - Понимаю, что Вы привыкли к своему провайдеру, но и упускать выгодное предложение тоже обидно. Расскажите чем хорош ваш провайдер?

ПРЕИМУЩЕСТВА

Если не помогла ни одна отработка возражения: - «Имя», я предлагаю отправить Вам по электронной почте наше предложение, в котором будет указан индивидуальный бонус-код. Когда передумаете, сможете им воспользоваться, что бы подключиться на самый выгодный тариф.

СОГЛАСЕН ПОЛУЧИТЬ КП: - Продиктуйте адрес Вашей электронной почты. (заносим в поле «E-mail», если не уточнили до этого имя абонента обязательно спрашиваем сейчас и заносим его в поле «ФИО ЛПР», далее у поля «Отправить e-mail» выставляем галочку – письмо автоматически уходит). Спасибо, что уделили мне время, всего доброго!

Очень дорого

-Мы предлагаем Вам услугу которая будет работать на 100% и Вы будете получать удовольствие от своего пребывания в интернете (её использования)//Да, Вы действительно сейчас платите меньше! При этом обратите внимание на то, что мы предлагаем Вам совершенно другую скорость! Страницы при просмотре будут открываться мгновенно: это гораздо удобнее! К тому же,/ как я уже говорил(-а)/, у нас самая большая файлообменная сеть в России. Вы сможете получать необходимые Вам файлы на огромной скорости. Скажите, "ИМЯ КЛИЕНТА", /такие удобства Вам интересны?///Вам интересно улучшить свой Интернет до таких возможностей

- Да, и то же время, у нас качественные услуги. Какую сумму вы считаете приемлемой? Мы подберем для вас наиболее доступное предложение.

Если абонент хочет сэкономить: Специально для Вас мы подготовили отличное предложение это тарифный план «Народный». На данном тарифном плане мы Вам предлагаем скорость интернета до 40 Мбит/с и это только в интервал времени с 9 утра до часу ночи, а в остальное время скорость интернета будет до 80 Мбит/с. Приемлемая скорость в любое время суток и это всего за 390 рублей ежемесячно! Как Вам такое предложение, «Имя»?

Если у абонента Интерзет или Скайнет (главные конкуренты), то можно аргументировать тем, что Скайнет на минимальном тарифном плане предоставляет скорость от 20Мбит/с за 450 рублей, а Интерзет за скорость от 40Мбит просит абонентскую плату в размере 480 руб/мес.

Если хочет высокоскоростной тп и возможность сэкономить: стабильность услуги Интернет и не кусающаяся стоимость с возможностью ее ежемесячно уменьшать на тарифном пане «Безлимит 590». Мы Вам предлагаем скорость до 80 Мбит/с и это только в интервал времени с 9 утра до часу ночи, а в остальное время скорость интернета будет до 100 Мбит/с. Так же на данном тарифном плане действует услуга «Годовой контракт» это услуга, обеспечивающая нарастающую скидку на абонентскую плату по тарифному плану Домашнего Интернета «Билайн». Скидка предоставляется каждый месяц (расчетный период) с момента подключения услуги.

Чем дольше Вы пользуетесь Домашним интернетом «Билайн», тем меньше ваша абонентская плата! (Переход к услуге «Годовой контракт»)

-Да, именно поэтому мы разработали специальные предложения для новых абонентов. Что бы сами смогли убедиться, что наши услуги стоят этих затрат.

-Разумеется! С нами долгие годы работает множество абонентов. Как вы думаете, почему они нас выбирают? А у вас в жизни был такой случай, что вы купили более дешевую вещь, а потом все равно купили дорогую, потому что дешевая вас не устроила? И вам было жалко тех денег, которые вы потратили на дешевую вещь? Конечно, такой случай был. Даже если абонент этого не скажет. Подобный опыт есть у большинства людей, поэтому, не дожидаясь ответа, вы можете подытожить: “Давайте вместе посмотрим, устроит ли вас тот более дешевый вариант!” Опираясь на то, что было в прошлом опыте абонента, вам легче его убедить.

Если не помогла ни одна отработка возражения: - «Имя», я предлагаю отправить Вам по электронной почте наше предложение, в котором будет указан индивидуальный бонус-код. Когда передумаете, сможете им воспользоваться, что бы подключиться на самый выгодный тариф.

СОГЛАСЕН ПОЛУЧИТЬ КП: - Продиктуйте адрес Вашей электронной почты. (заносим в поле «E-mail», если не уточнили до этого имя абонента обязательно спрашиваем сейчас и заносим его в поле «ФИО ЛПР», далее у поля «Отправить e-mail» выставляем галочку – письмо автоматически уходит). Спасибо, что уделили мне время, всего доброго!

У меня сделан ремонт

- Это не проблема (улыбка) Скажите, пожалуйста, у Вас есть роутер?

Если нет: Купив специальное WiFi оборудование Билайн, вы сможете объединить в локальную сеть все компьютеры, ноутбуки, планшеты, сетевые принтеры, игровые приставки и пользоваться услугой Домашний Интернет Билайн без проводов из любой точки своей квартиры. (На тп Воздух и Атмосфера всего за 1 рубль). Как и где будет устанавливаться роутер, Вы уже с мастером будете решать при подключение.

Если есть: Если роутер подходит по техническим характеристикам, мастер бесплатно перенастроит его. Какой у Вас роутер? (смотрим список поддерживаемых роутеров на Билайн).

Список поддерживаемых роутеров для перенастройки

Если роутер не подходит: Мы готовы Вам предоставить новый роутер за 1 рубль! (На тарифных планах Воздух или Атмосфера). Если абонент не хочет брать наш роутер, то тогда он берет ответственность на себя, что он сам перенастроить роутер.Либо покупает новый настройка нового роутера бесплатно. ( Смотрим список поддерживаемых роутеров)

Список поддерживаемых роутеров для перенастройки

Если в квартире есть ВП, то в этом случае новый провод протягивать не будем. Наш мастер задействует кабель, который у Вас уже есть. Просто в щитке перекинет кабель на наше оборудование и настройка роутера/компьютера бесплатно!

Если в квартире есть ВП: Тогда наш мастер бесплатно Вам протянет провод бесплатно! Если у Вас есть технологическое отверстие, мы его задействуем. Если нет, то наш мастер сделает его аккуратно под наличник, чтобы не было его видно. Как и где будет проделываться отверстие Вы уже с мастером будете решать при подключение.

Поиск по сайту: