Высшего профессионального образования. «Российская таможенная академия»

«Российская таможенная академия»

Учебный год

Государственный экзамен по дисциплине «Менеджмент»

Специальность 080502 – «Экономика и управление

на предприятии (таможня)»

СИТУАЦИЯ №7

На беседу к Вам пришел подчиненный, которому Вы поручили контролировать исполнение важного решения. Он утверждает, что не успевает одновременно со своей текущей работой следить за деятельностью других людей, и требует, чтобы за эту дополнительную работу ему выплатили премию. На основании полученных данных Вы твердо знаете, что основная деятельность данного сотрудника занимает у него менее половины всего рабочего времени. Вы:

а) соглашаетесь с его доводами и выплачиваете премию;

б) даете ему в помощники еще несколько человек и делите премию между ними;

в) отказываете ему в его требовании, приводя в качестве аргумента то, что премии он не заслужил;

г) поручаете его работу другому сотруднику.

Постановка задачи:

Выберите наиболее подходящее из приведенных решений и обоснуйте его.

Какие действия необходимо предпринять Вам, как руководителю, чтобы в будущем избежать подобной ситуации?

Председатель ГЭК Ю.О.Вахняк

Государственное казенное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

«Российская таможенная академия»

Учебный год

Государственный экзамен по дисциплине «Менеджмент»

Специальность 080502 – «Экономика и управление

на предприятии (таможня)»

СИТУАЦИЯ №8

Вы поручаете выполнение задания своему подчиненному, зная, что только он в состоянии хорошо его выполнить. Но вдруг Вы узнаете, что тот перепоручил задание другому лицу, и в результате задание к сроку не было выполнено.

Постановка задачи:

Какой теоретический раздел менеджмента описывает данная ситуация?

Какое решение примете Вы как руководитель?

Председатель ГЭК Ю.О.Вахняк

Государственное казенное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

«Российская таможенная академия»

Учебный год

Государственный экзамен по дисциплине «Менеджмент»

Специальность 080502 – «Экономика и управление

на предприятии (таможня)»

СИТУАЦИЯ №9

Ваш непосредственный начальник, минуя Вас, дает срочное задание Вашему подчиненному, который уже занят выполнением Вашего ответственного задания. Вы и Ваш начальник считаете свои задания неотложными.

Постановка задачи:

Выберите наиболее приемлемый для Вас вариант решения:

а) не оспаривая задание начальника, буду строго придерживаться должностной субординации, предложу подчиненному отложить выполнение текущей работы;

б) все зависит от того, насколько для меня авторитетен начальник;

в) выражу подчиненному свое несогласие с заданием начальника, предупрежу его, что впредь в подобных ситуациях буду отменять задания, поручаемые ему без согласия со мной;

г) в интересах дела предложу подчиненному выполнить начатую работу.

Председатель ГЭК Ю.О.Вахняк

Государственное казенное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

«Российская таможенная академия»

Учебный год

Государственный экзамен по дисциплине «Менеджмент»

Специальность 080502 – «Экономика и управление

на предприятии (таможня)»

СИТУАЦИЯ №10

Директор одной крупной фирмы делегировал полномочия своему подчиненному, которые заключались в следующем: подчиненный должен был пойти на важную встречу с заказчиком и заключить важный договор. Директор не сомневался в компетентности этого работника, но узнает о том, что подчиненный переусердствовал и все испортил.

Постановка задачи:

Какой теоретический раздел менеджмента описывает данная ситуация?

Какое решение Вы примите в данной ситуации?

Председатель ГЭК Ю.О.Вахняк

Государственное казенное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

«Российская таможенная академия»

Учебный год

Государственный экзамен по дисциплине «Менеджмент»

Специальность 080502 – «Экономика и управление

на предприятии (таможня)»

СИТУАЦИЯ №11

Вы — руководитель, который довольно успешно применяет приемы делегирования. Один из Ваших подчиненных все делает сам, никому ничего не доверяет, а поэтому часто задерживается на работе, сильно устает.

Вы приглашаете его на беседу, где подробно и убедительно рассказываете ему о делегировании и просите попробовать этот метод, мотивируя это своими высокими показателями в работе и отличным качеством.

Через месяц проходит производственное совещание, где обсуждаются результаты работы, и оказывается, что на участке этого подчиненного самые низкие результаты, хотя раньше было наоборот. Директор высказывает недовольство по этому поводу, на что подчиненный отвечает: «Вы же сами мне так посоветовали».

Постановка задачи:

Какой теоретический раздел менеджмента описывает данная ситуация?

Какое решение Вы примете в данной ситуации?

Председатель ГЭК Ю.О.Вахняк

Поиск по сайту: