Студенческое общежитие

В комнате проживают 4 девочки. Анна- студентка 3 курса, Евгения- студентка 2 курса и две новенькие девочки-первокурсницы Маргарита и Даша. В комнате установлен график дежурств: девочки по очереди дежурят по недели. На этой неделе дежурная – Даша, на выходные она уехала домой, не выбросила мусор и не почистила ковер, не вымыла полы. Но она договорилась с Маргаритой, что продежурит в воскресение, после того, как приедет из дома. Вечером в воскресение, Даша получила выговор от Евгении, за то, что та уехала и оставила мусор, девочки поругались, и Евгения сказала, что Дашино дежурство продлевается еще на неделю. Даша уверена, что она не обязана дежурить следующую неделю, так как вечером в воскресение она все прибрала, к тому же она обиделась на Маргариту, потому что решила, что подруга не передала ее сообщения остальным (хотя на самом деле Маргарита оповестила соседок). В понедельник в комнате обстановка была накаленной.

Роли и интересы:

Даша -Не дежурить лишнюю неделю и восстановить справедливость.

Евгения - Заставить Дашу продежурить еще одну неделю, утверждает, что Маргарита не предупреждала ее о договоренности с Дашей.

Маргарита -Убедить подругу, что она передала ее слова и сохранить отношения.

Сорванные переговоры.

Челябинская компания ООО «Авто +» недавно вышла на рынок продажи строительной техники. Компания динамично развивается, имеет хорошие ресурсы, своей сильной стороной считает профессионализм персонала. Директору фирмы удалось договориться с крупной компанией из Германии на проведение переговоров по поводу поставки партии строительной техники. При чем представители компании пожелали переговоры провести в Челябинске, для того, чтобы посмотреть на технику. Основным требованием немецкой компании было проведение переговоров лично с директором.

Дальнейшие переговоры директор ООО «Авто +» поручил своему заместителю, оговорив примерную дату переговоров 25-30 марта 2013 г. В феврале директор ООО «Авто +» уехал в командировку в США.

Зам. директора приступил к исполнению задания, организовал переписку с немецкой компании, согласовал дату переговоров, но в последнем пункте приглашение на переговоры случайно указал неверную дату 26 февраля 2013 г. В приглашении несколько раз фигурировала дата переговоров и ошибка была допушена только один раз. Представители немецкой компании прибыли на переговоры в Челябинск 26 февраля 2013 г. Директор ООО «Авто +» находился в США, в связи с чем переговоры были сорваны.

Немецкая компания 01 марта 2013 г. направила в адрес ООО «Авто +» претензию с требованием возместить убытки, вызванные сорванными переговорами, в том числе упущенную выгоду, возникшую в результате незаключения контракта.

Роли и интересы:

Директор – не выплачивать убытки немецкой компании, заключить с ней договор на поставку строительной техники на выгодных условиях

Представитель немецкой компании – получить компенсацию убытков, заключить договор на выгодных условиях

Зам. директора - снять с себя ответственность за сорванные переговоры, остаться работать в компании.

Драка на перемене.

Однажды в школе, на большой перемене произошла драка между Никитой и Димой. Никто не разнимал драку до тех пор, пока на шум не прибежали учителя и директор. Никита жаловался на тошноту и сильную головную боль, администрация школы вызвала для него скорую помощь. Никиту увезли в больницу и установили, что у него сотрясение головного мозга средней степени и перелом носовой перегородки. Было назначено лечение. В этот же день к директору пришли родители Никиты, возмущённые тем, что школа не обеспечивает должного контроля над детьми. Родители ставят руководство школы в известность о том, что они доведут эти сведения до районной администрации. Хотят получить оплату лечения, в противном случае собираются подавать заявление в полицию на Диму. Никита не хочет потерять свой авторитет в классе и поэтому просит родителей закончить разбирательства. Дима себя виноватым не считает. Он против того, чтобы родители Никиты писали заявление в полицию, и не собирается оплачивать лечение.

Роли и интересы:

Администрация школы в лице директора– желает уладить конфликт без полиции и не допустить огласки происшествия;

Родители Никиты– Хотят придать огласку происшествию, получить оплату лечения или написать заявление в полицию;

Дима – не считает себя виноватым и не хочет, чтобы его семья оплачивала лечение;

Никита – не хочет потерять авторитет в классе и просит родителей прекратить разбирательства.

Инцидент в кафе.

Компания ребят пришла в кафе, ребята сели за стол и позвали официанта. Они сделали заказ. Через десять минут им принесли заказ. Когда ребята начали есть, то Коля увидел у себя в тарелке чужой волос. Возмущенные ребята позвали официанта и предъявили ему своё недовольство. День был испорчен и настроение у ребят пропало.

Роли и интересы:

Коля - получить компенсацию, найти виновного;

Официант - хочет доказать, что он невиновен и не желает портить отношения с директором кафе;

Директор – хочет сохранить рабочего и по возможности клиента, желает выйти из ситуации без лишних затрат.

Сломанная мебель.

В воскресенье Александра поехала в магазин и заказала себе новый рабочий стол. По срокам мебель должна прийти через неделю. По истечению срока мебель была доставлена грузчиком. Когда Александра начала осматривать мебель то заметила, мебель находится в сломанном состоянии. Грузчик на её претензии поменять мебель отказался, говоря, что мебель была в полном порядке, когда он её забирал со склада. Мебель была испорчена, а Александра уже заплатила за неё.

Роли и интересы:

Александра - намерена получить новый стол, получить компенсацию за моральный ущерб, желает найти виновного;

Грузчик – не считает себя виноватым, так как в его обязанности не входит проверять сломана мебель или нет;

Директор фирмы - хочет сохранить и клиента,и рабочего, не хочет платить моральный ущерб, желает разобраться в ситуации.

Суши с сюрпризом.

Ирина купила на сайте «Groupon» купон на покупку суши по цене 50 % меньше, чем в суши – баре «Япончик». Когда суши доставлены Ирине, она обнаружила в них кусочки панциря. Ирина хочет вернуть деньги, не важно у кого она их купила.

Роли и интересы:

Groupon – оставить у себя клиента, не распространить конфликт с суши-баром, желательно не возвращать деньги;

Суши-бар – не возвращать деньги, сохранить клиента, не ссориться «Groupon»;

Ирина(клиент) – вернуть деньги.

Дружба или деньги

Две лучшие подруги Света и Катя, которые дружат уже больше 5 лет, захотели поехать в цирк. По дороге по очереди слушали Катин плеер, потом им надоело, и Света предложила положить плеер к себе, т.к. у нее в руках был пакет, Катя согласилась. Подходя к остановке, они увидели свою маршрутку и побежали за ней. Сев в маршрутку Света обнаружила, что Катиного плеера у нее в пакете нет. Катя очень расстроилась, и, вернувшись домой, рассказала маме. Мама ей не верит и говорит, что Света не виновата и Катя сама потеряла плеер.

Роли и интересы:

Катя – хочет вернуть деньги, хочет сохранить дружбу;

Света – хочет сохранить дружбу, не хочет возвращать деньги;

Родители Кати – хотят сохранить дружбу между Катей и Светой, убеждают Катю в ее неправоте.

Неаттестация.

Одиннадцатиклассник Вася пропустил более 50% уроков обществознания в четверти. Он пропустил их, т.к. считал, что урок должен быть построен в виде диалога учителя с классом, а не в виде постоянного составления конспектов путем чтения и переписывания учебника. Учитель обществознания в конце четверти сказал, что поставит неаттестацию Васе, хотя 3 оценки, необходимые для аттестации, имелись. Вася обратился за помощью к классному руководителю.

Роли и интересы:

Вася – получить аттестацию, повлиять на учителя так, чтобы учитель перестроил ход своих уроков;

Учитель – сохранить отношения с классным руководителем, настоять на неаттестации, чтобы другим ученикам было неповадно повадно было прогуливать уроки;

Классный руководитель – сохранить отношения с учителем, добиться аттестации Васи, решить конфликтную ситуацию между учеником и учителем по поводу хода уроков.

Поиск по сайту: