Характеристика управлінських рішень
| Приклади, які відображають характеристики управлінських рішень в організації
|
Види управлінських рішень:
|
1.За сферою охоплення:
|
-загальні рішення;
| Рішення про закриття підприємства на місяць в зв’язку з карантином
|
-часткові рішення.
| Рішення директора про прийняття на роботу працівника
|
2.За тривалістю дії:
|
-перспектив-ні рішення;
| Рішення про відкриття нових відділів
|
-поточні рішення;
| Рішення про зміну робочого одягу працівників цеху
|
-оперативні рішення.
| Розпорядження про тимчасове розміщення нового комплектування відповідно до планово-попереджувального ремонту в коморах підприємства
|
3.За рівнем прийняття:
|
-рішення на вищому рів-ні управлін-ня;
| Рішення директора про підвищення заробітної плати
|
-рішення на середньому рівні управління;
| Рішення відділу контролю і якості про зміну технології перевірки якості продукції
|
-рішення на нижчому рівні управління.
| Рішення працівників цеху про дотримання порядку і чистоти у виробничих приміщеннях
|
4.За характером вирішуваних організацією завдань:
|
-організацій-ні запрогра-мовані ріше-ня;
| Рішення про зміну постачальників в зв’язку з закінченням строку угоди
|
-організацій-ні незапрог- рамовані рішення;
| Рішення про створення нових відділів
|
-компроміс-ні рішення.
| Організація заочного навчання для підвищення кваліфікації працівників
|
5.За способом обґрунтування:
|
-інтуїтивні;
| Рішення директора відкрити магазин і гартівню, а не ще один цех
|
-рішення які базуються на судженях
| Рішення директора замінити заступника з економіки іншим працівником
|
-раціональні рішення.
| Рішення про заміну технічного обладнання
|
6.За способом прийняття:
|
-одноособо-ві рішення;
| Рішення директора про зміну інтер’єру у його кабінеті
|
-колегіальні рішення;
| Рішення про розробку нової упаковки
|
-колективні рішення.
| Рішення про закриття підприємства
|
7.За характером:
|
-економічні рішення;
| Рішення заступник директора з економіки про отримання кредиту для фінансування випуску додаткового обсягу продукції
|
-технологіч-ні рішення;
| Рішення директора з технічних питань про запровадження нової технології
|
-соціально-психологічні рішення;
| Рішення директора про покращення умов праці на підприємстві
|
-адміністра-тивні рішен-ня.
| Директор підписує наказ про затвердження режиму роботи підприємства
|
Умови прийняття управлінських рішень:
|
1.Право прийняття.
| Право прийняття рішень мають всі менеджери, але відповідні їх групи можуть приймати тільки конкретні рішення. Загальні рішення на заводі приймають тільки лінійні керівники.
|
2.Повнова-ження.
| Характеризує межу між групами менеджерів при прийнятті рішень. Начальник цеху не може взяти на роботу нового працівника.
|
3.Обов’язковість.
| Вимагає від менеджера обов’язкового прийняття рішення, якщо його потребує ситуація, що склалась в організації. Страйк робітників цехів потребує обов’язкового рішення про видачу заробітної плати.
|
4.Компетен-тність.
| Характеризує вміння менеджера приймати кваліфіковані рішення. Якщо ди-ректор підприємства буде компетентною людиною, то він буде приймати такі рішення, в результаті виконання яких підприємство буде процвітати.
|
5.Відповіда-льність.
| Показує, які санкції можна застосувати стосовно менеджера в результаті прийняття невдалого рішення. Якщо керівник приймає помилкове рішення, то йому проводять відрахування від заробітної плати.
|
Фактори, які впливають на процес прийняття управлінських рішень:
|
1.Особисті якості менеджера.
| Якщо директор матиме досвід керування підприємством, то є більша можливість віддачі ним компетентних рішень.
|
2.Поведінка менеджера.
| Якщо директор є лояльним, то він буде зволікати із рішенням щодо звільнен-ня працівника, який погано справляється із своїми обов’язками .
|
3.Середовище прийнят-тя рішень.
| Менеджер приймає ризиковане рішення тоді, коли йому відома ймовірність кожної альтернативи.
|
4.Інформаційні обмеже-ня.
| Рішення директора може бути неправильним в результаті надання йому неповної інформації.
|
5.Взаємоза-лежність рі-шень.
| Прийняття рішення про введення в дію якогось проекту потребує рішення про залучення додаткових фінансів.
|
6.Очікуван-ня можли-вих негатив-них наслід-ків.
| Рішення про збільшення ціни на продукцію може призвести до зменшення споживачів.
|
7.Можливі-сть застосу-вання сучас-них техніч-них засобів.
| Рішення про обладнання цехів сучасною технікою.
|
8.Наявність ефективних комунікацій.
| Наявність новітніх засобів зв’язку дає можливість вчасного прийняття рішень.
|
9.Відповідність організа-ційної стру-ктури управ-ління цілями і місії організації.
| Прийняття рішення щодо відкриття філії для отримання більших прибутків.
|
Підходи до оптимізації управлінських рішень:
|
1.Науковий метод.
| Застосування наукового методу оптимізації рішень є дуже важливе в діяльності підприємства ( рішення заступника з технічних питань про заміну старої техніки новою).
|
2.Системна орієнтація.
| Використання системи орієнтації; вивчаються підходи, переробка, виходи, тоді приймається рішення.
|
3.Використання моделей
| Найбільш ефективним методом є застосування моделей. Модель – це відображення у формі формули, графіка тощо.
|
Рис. 5 Процес вироблення раціонального управлінського рішення щодо збільшення заробітної плати
Рис. 6 Процес вироблення раціонального управлінського рішення щодо удосконалення системи контролю на підприємстві
5. Проектування
Рис.7. Процес вироблення раціонального управлінського рішення щодо прохання