Использование ЭВМ в сфере услуг

Компьютер в гостиничном хозяйстве.

Начнем с того, что прибыв в гостиницу, клиент нуждается в отдельном

номере. Если номер был заказан заранее, то в базе данных забронированных

номеров идет поиск номера, заказанного клиентом; в случае, если за клиентом

не забронирован номер, то в той же базе данных идет поиск свободного

номера.

Кроме того, различные службы гостиницы также используют в своей работе

компьютерную технику.

Начнем со службы безопасности. Первая задача службы безопасности - это

обеспечение правопорядка в гостинице, особенно в стратегических местах

(энергоузлы, местные АТС, водопровод и т.д.) и в прилегающих (относящихся к

ней) территориях. Технической основой для этого служат телекамеры различных

типов, детекторы металла и другая вспомогательная аппаратура. Координация

работы телекамер наблюдения может осуществляться как со своеобразного

микшерского пульта, так и с помощью компьютера, причем разработчики

программного обеспечения ориентируются на человека, имеющего определенные

представления о компьютере, а не на специалиста по вычислительной технике

(ведь требование к охраннику быть специалистом в области вычислительной

технике стоит далеко не на первом месте, если вообще стоит).

С помощью компьютерной техники ведется также учет телефонных

разговоров (местных, междугородных и международных), учитывается время

просмотра платных телевизионных каналов и т.д.

Не секрет, что любая уважающая себя зарубежная гостиница имеет на

своей территории бизнес-центр, призванный помочь деловым людям, проживающим

в гостинице, иметь возможность управлять своим бизнесом, находясь даже в

другом полушарии и не терять связи с миром. Этому способствует

разнообразная офисная оргтехника и конечно, компьютерная техника,

интегрированная с местной локальной сетью и с Internet.

Компьютер в системе транспортных услуг

В России создана и достаточно успешно действует компьютерная система

заказа билетов, посредством которой можно в билетной кассе любого города

России заказать билеты на поезд, которым, например, человек воспользуется

через некоторое время, добравшись до точки отправления другими путями, и

самое главное, что в этой системе “двойники” исключены, по крайней мере, в

теории, т.е. два человека претендовать на одно место уже не будут.

Компьютеры Министерства путей сообщения объединены сетью

“Трансинформ”, через которую, кстати, можно выйти и в Internet.

Подобная система действует и на авиалиниях, в этом случае она более

глобальна, так как интегрирована с мировой системой заказа билетов. И

кстати, самостоятельно заказать авиабилет практически на любой рейс можно

посредством все Internet, буквально, не выходя из-за компьютера.

Не забудем и еще об одной сфере применения компьютерных технологий -

навигация. С помощью специальной техники, связавшись со спутником на

орбите, туристическая группа (а также геологи, археологи и т.д.) в любом,

даже самом глухом уголке земного шара, может определить свое

местонахождение и выбрать дальнейший маршрут с точность до десятка метров.

Виртуальный туризм

Виртуальный туризм вполне доступен уже в наше время - это, к примеру,

путеводители по музеям мира на цифровых носителях (компакт-диски, в том

числе интерактивные) или путешествия по тем же музеям или памятникам

архитектуры с помощью Internet.

Internet предоставляет также возможность побывать практически “вживую”

во многих уголках земного шара - по обоим полушариям разбросаны сотни

телевизионных камер, с определенной периодичностью (от нескольких минут до

нескольких часов) транслирующих в Сеть полученную ими картинку. Их

принадлежность самая разнообразная - от частных лиц и организаций до

“компетентных органов”. Кстати, такие камеры не зря называют “шпионскими”.

Можно выбрать камеры для наблюдения за дорожным движением и

статические камеры, направленные на какую-либо природную или иную

достопримечательность или просто передающие панораму какого-нибудь города.

Многие серверы, транслирующие картинки с камер, предлагают еще и

короткие “фильмы” в формате Video MPEG, AVI, Quick Time или Animated GIF,

состоящие из кадров, отснятых в течение последнего часа.

Поиск по сайту: