Надежда Степанова, «Уралпромлизинг»: «Работу нужно оставлять на работе»
Глава одной из крупнейших в Челябинской области лизинговых компаний когда-то стояла у истоков отрасли, осваивая новую для России сферу бизнеса методом проб и ошибок. Теперь «Уралпромлизинг» занимает лидирующие позиции в регионе, а его руководитель собирается брать новые высоты, и при этом не забывает о семье и женственности.
- Надежда Исааковна, когда вы получали образование, лизинг еще не был развит в России. Кем вы хотели стать, какую профессию получить?
- В детстве, начитавших книжек о Великой отечественной войне, я мечтала стать военной летчицей (смеется), может было и еще что-то экзотическое, но уже не помню. Я выросла в семье врачей: мама – преподаватель мединститута, доктор наук, профессор, папа – известный сосудистый хирург. Насмотрелась я в детстве на врачей и их работу столько, что все «социально значимые профессии» из серии врач, учитель или пожарный были мной отвергнуты сразу. Такой уровень ответственности перед людьми мне казался непосильным, хотя экзамен по маминому предмету я кажется, и сейчас могу сдать как минимум на честную тройку. Плюс ко всему, когда я выбирала образование, время было специфическое – девяностые годы. Соответственно, особого выбора не было: все шли либо в экономисты, либо в юристы. Так что пошла я по стопам бабушки – главного бухгалтера, и моих дедушек – занимавших различные руководящие должности на челябинских предприятиях и заводах, и поступила в ЮрГУ на факультет «Экономика и управление».
После поступления в университет, четкого представления о том, чем я буду заниматься после его окончания, у меня не было. Пока на втором курсе университета я не попала на практику в «Уралпромбанк» (тогда он назывался «Уриком-банк»). И как выяснилось, оказалась в нужном месте в нужное время. В Банке происходил серьезный перестроечный период: поменялись собственники, соответственно полным ходом шли кадровые перестановки и методологические изменения.
На фоне дефицита кадров, ценились каждые рабочие руки, и хотя я была совсем молоденькой, ничего не знала и не умела, я сразу попала на довольно серьезные участки работы, в том числе, связанные с кредитованием. Я не перекладывала бумажки в архиве, как это чаще всего бывает со студентами - практикантами, а работала с реальными клиентами. Выдавала кредиты, работала на группе с расчетными счетами, даже с вексельными операциями пришлось столкнуться. Правда бумаги я перепортила наверное целый грузовик, думала выгонят меня отсюда «с позором», но все обошлось без серьезных ошибок, и на практику в следующем году меня позвали уже в «ультимативной форме». Сказали, что на период отпусков я им буду полезна, и даже предложили неплохую заработную плату. Если честно в 19 лет было очень приятно такое услышать.
Закономерным продолжением практики стало то, что после окончания четвертого курса я вышла на постоянную работу в мой родной, любимый «Уралпромбанк».
Собственно в этой структуре я и работаю до сих пор, ведь «Уралпромлизинг» создавался в 2003 году именно при непосредственной поддержке Банка.
- Как вы поняли, что это – «ваше»?
- Наверное каждому человеку хоть раз в жизни выпадает шанс добиться чего-то большего. И только от тебя зависит, сможешь ли ты поймать свою удачу за хвост, или упустишь ее. Придя впервые в банк на практику я конечно же не думала о том, что найду себя в профессии и это определит мою будущую карьеру. Понимание, куда мы идем и чего от этой жизни хотим, стало появляться только на следующий год, все стало получаться, а интересно работать было сразу, с самого первого дня. Я не представляю, как можно заниматься тем, что тебе неинтересно. Мой основной принцип: «если взялся за работу – сделай хорошо», по другому я работать не умею, и чем больше тебе нравится твое дело, тем легче оно тебе дается и лучше результат.
Мне нравится то, чем я занимаюсь, моя работа подходит под мой склад ума под мой темперамент. В начале карьеры было очень полезно и интересно работать с клиентами в сфере аналитики и кредитования, каждый день новые бизнесы, производства, балансы. Потом был опыт работы Финансовым директором, со всеми вытекающими «интересностями». Следующим этапом моей карьеры было предложение возглавить «Уралпромлизинг», на которое (не без внутренних сомнений в своих силах) я согласилась. И вот уже 2 года каждый день учусь, учусь и еще раз учусь этому непростому делу: нести ответственность не только за себя, но и за своих сотрудников, клиентов и партнеров.
- Когда вы начали работать с лизингом?
- В начале 2000-х годов в России стал набирать популярность относительно новый для нашей страны вид финансирования – лизинг. Активно создавались новые лизинговые компании, направление стало развиваться и бизнес начал понимать преимущества лизинга. Когда в банке возникла необходимость расширения продуктовой линейки, руководство решило рассмотреть именно это направление, как довольно близкое по своей сути к кредитованию. Первую сделку в 2002 г. мы попробовали провести через банк. Впоследствии оказалось, что из-за специфики налогообложения такие сделки лучше заключать через отдельное юридическое лицо. Тогда и появилась компания «Уралпромлизинг». С 2003г. я параллельно работала в банке и курировала лизинговое направление в части клиентской работы и разработки методологии. А из декрета в 2006 г. вышла уже только в лизинговую компанию, потому что дальше совмещать было нереально, за это время наша «Деточка» превратилась в достаточно крупную независимую лизинговую компанию, работающую с несколькими крупным федеральными и региональными банками.
- «Уралпромлизинг» был пионером отрасли в Челябинске?
- Да, наша компания была в нашем регионе одной из первых. Опыт черпать было негде, мы читали законы и разрабатывали все с нуля. Оказалось, что западная практика по лизингу к России неприменима, разве что за исключением глубокой теории, что касается законодательства, то в РФ оно совершенно другое. Ни литературы, ни обучающих семинаров, ни лизинговых ассоциаций, которые существуют сейчас, в то время не существовало. Мы брали закон о лизинге, налоговый и гражданский кодекс, международную конвенцию о лизинге, читали и работали так, как понимали эти документы. Благо, мы были молоды и бесстрашны: мы даже не задумывались о том, что может что-то не получиться. Просто брали и делали, и было безумно интересно. Бывали и ошибки, особенно тяжело было с бухгалтерским учетом. Бухгалтера – народ консервативный, а лизинг – очень «модерновый» вид деятельности с точки зрения РСБУ. Но год за годом мы прогрессируем в этом плане.
Тем, кто начинает сейчас, легче: уже наработана база, появились схемы, методики работы, есть обучающие курсы, стандарты МФСО под лизинг. Всю эту информацию можно получить, хоть она и стоит денег, а в 2003 г. не было даже источников. Первопроходцы из Москвы и Санкт-Петербурга, которые начали заниматься лизингом еще в 90-е годы, информацией не делились: это была коммерческая тайна. Так, мы сами разрабатывали для себя систему управленческого учета, чтобы оценивать свою деятельность, потому что бухгалтерский учет не позволяет это сделать в полной мере. А спустя несколько лет на обучающем семинаре, нам были презентованы стандарты МФСО, разработанные под лизинг, и мы с удивлением обнаружили, что наш управленческий учет который мы создали сами в 2004-05 гг. – по сути это и есть те самые стандарты.
- Новым игрокам на рынке лизинга теперь проще раскрутиться? Конкуренты пользуются тем, что вы, в частности, узнали на собственном опыте. Как «Уралпромлизингу» удается держать лидерские позиции?
- В плане методологии новичкам легче, в плане конкуренции – сложнее, ведь нужно иметь не только методику работы, но и рынок сбыта, клиентскую базу. В Челябинске мы стабильно идем на третьем месте, но все равно продолжаем развиваться. Например, на днях запускаем новый сайт, увеличиваем масштабы деятельности, меняем внутреннюю структуру и методики, чтобы быть быстрее и удобнее для клиентов. Нельзя стоять на месте. В прошлом году «Уралпромлизингу» исполнилось десять лет, а согласно экономической теории, 7-10 лет – это жизненный цикл компании. Дабы развиваться дальше, нужно постоянно меняться в лучшую сторону. Мы планируем плотно заняться филиальной сетью. Сейчас мы работаем в Челябинской области и прилегающих регионах, а в ближайшее время планируем усилить работу с севером России, поскольку эти регионы хорошо развиты в экономическом плане. У нас уже есть там клиенты, и им будет удобнее, когда мы станем ближе территориально.
- Руководство успешной компанией отнимает много сил? Вам удается уделять время частной жизни?
- Как говориться «Сам себя не похвалишь…» Могу сказать, что на данный момент я чувствую себя состоявшейся во всех сферах жизни: и как женщина, и как руководитель. Для работы есть рабочий день, для дома – все остальное время. Я считаю, что многое зависит от умения организовать работу и себя тоже. Как в том мультфильме: «Лучше два часа потерять, зато потом за пять минут долететь», но «потерять» один раз, а «долетать» потом каждый день. Мне это удается. Чтобы не терять время, нужно чтобы все стандартные операции проходили в полуавтоматическом режиме. Поэтому у нас четкая организация, которая помогает экономить время, избежать ночных дежурств, лишних эмоций. Конечно в такую работу приходится вкладывать и душу тоже, наша компания – она как живой организм и без частички нашей души она полноценно жить не сможет, но это не убирает необходимость всегда включать голову, логику, чтобы процессы вписывались в минимальные трудозатратные и временные рамки.
Ну и еще одно мое правило: вышел с работы - «отключил командира», домой пришла уже мама. К тому же, на работе порой так накомандуешься, что домой приходишь уже тихая и добрая. На работе расходуется мужская энергия, для дома остается женская составляющая. Работу нужно оставлять на работе.
Поскольку у меня дома в основном мужчины, хобби у меня – не вышивание крестиком, тишины и покоя от своих мальчишек я не дождусь. Вместе катаемся на велосипедах, на горных лыжах, ведем активный образ жизни. Я люблю проводить время с семьей, путешествовать и жить полной жизнью.