Рольова гра «Підлеглі»

Уявіть собі, що ви - виробничий контролер, що працює в високотехнологічної компанії Hyperlink Systems. Ваш завод випускає складові (мікросхеми) для телефонів Nokia і комп'ютерів IBM. Компанія залучена в цінову війну, тому топ-менеджери запросили консультанта для вивчення роботи виробничого відділу. Управляюча заводом Сью Харріс (Sue Harris) розпорядилася, щоб рекомендації консультанта виконувалися без зволікання, сподіваючись, що це дозволить швидко збільшити обсяги виробництва. Тижневі норми стали рекордно високими. На вашу думку, керуюча не врахувала, що робітникам потрібно визначений час для освоєння нових процедур. В результаті співробітники відчувають серйозні труднощі. Близько десятка робочих відмовилися використовувати нові методи, посилаючись на те, що з допомогою старих вони випускають більше мікросхем. Більшість робочих перейшло на нові методи, але від цього їх продуктивність не зросла. Навіть через місяць багато співробітників, як і раніше переконані, що старі методи дозволяють домагатися більшої ефективності і продуктивності.

У вас є й інші питання до Харріс. Вона попросила вас взяти участь у виробничій конференції, але в останній момент без жодних пояснень послала туди замість вас іншого контролера. Вона пообіцяла вам оновити обладнання у вашому відділі, але так і не виконала своєї обіцянки. Ви вважаєте, що вона діє занадто поспішно, непідготовлені і не думаючи про наслідки.

Ви підпорядковується безпосередньо Харріс. Напишіть нижче, як ви будете діяти у ситуації, що склалася. Чи будете ви, використовуючи наявну у вас інформацію, доводити Харріс, що вона помиляється? Де і коли ви зустрінетеся з начальницею? Що ви скажете їй? Що ви зробите, щоб змусити її вислухати вас?

________________________________________________________________________________________________________________________________________

Який стиль (ефективного, пасивного, відчуженого підлеглого або конформіста) найбільше відповідає вашій реакції на ситуацію, що склалася? Скажіть, яку стратегію ви оберете для впливу на Сью Харріс?

Бібліографічний список до семінарського заняття

/2/, /3/, /4/, /5/, /6/

Семінарське заняття № 3

Тема 5. Групові аспекти лідерства

Кількість годин - 2

Мета заняття

· Поглиблення, узагальнення та систематизація знань про групові аспекти лідерства.

· Формування навичок надання прав і делегування повноважень підлеглим.

· Формування здатності створювати ефективні команди.

· Формування здатності застосовувати знання про управління різноманітністю.

· Формування здатності застосовувати знання з теорії і практики гупових аспектів лідерства в процесі рішення комплексних проблем управління сучасними організаціями в умовах глобалізації.

План заняття

5.1. Надання прав і делегування повноважень.

5.2. Створення ефективних команд і робота з командою.

5.3. Управління різноманітністю.

Питання для обговорення

1. У чому полягають переваги організації, що наділяє співробітників владою? Чому деякі люди не хочуть приймати на себе владу?

2. Чи повинен лідер допомагати підлеглим підвищувати значення власної роботи? Яким чином це завдання може виконати директор ресторану швидкого харчування? Яким чином обслуга, яка займається прибиранням кімнат відпочинку в аеропорту, може підвищити значення власної роботи?

3. У чому полягають відмінності між функціональної, кросфункціональною і самоврядувальною командами?

4. Опишіть три рівня взаємозалежності і поясніть, як вони впливають на керівництво командою?

5. Що більше впливає на ефективність команди: роль фахівця або соціально-емоційна роль?

6. Яким чином різноманітність допомагає ефективно вирішувати корпоративні проблеми?

7. У чому полягає сутність інтерактивного керівництва і чому у ХХІ столітті цей підхід набуває усе більше і більше значення?

8. Чому, на вашу думку, в організаціях до цього часу існує «скляна стеля»?

9. Що повинні в першу чергу зробити лідери, які намагаються установити в організаціях цінності різноманітності: змінити існуючу корпоративну культуру чи організувати навчання з проблем різноманітності?

Ситуаційна вправа

Термінове замовлення

Ви керуєте виробничим відділом підприємства. Сім продуктових ліній і четверо з восьми ваших майстрів повинні бути терміново зайняті для виконання термінового замовлення одного дуже важливого клієнта. Зрозуміло, вам хотілося б звести негативні наслідки до мінімуму. Додаткового персоналу і зайвого часу у вас немає. Ваше відносно нове підприємство є єдиним промисловим підприємством в цьому економічно неблагополучному сільськогосподарському регіоні. Заробітна плата у працівників підприємства істотно вище за заробіток сільськогосподарських робочих і безпосередньо залежить від доходів підприємства (яке стало першим промисловим підприємством, що з'явилося в цьому регіоні за останніх 15 років). Ваші підлеглі відносно недосвідчені, і тому вам доводиться стежити за кожним їх кроком (якби підприємство знаходилося в промисловому районі, і працівники мали більший досвід, в цьому не було б необхідності). Передбачувані зміни зводяться до ряду стандартних процедур і представляються вам звичайною справою. Встановлення належного контролю також не викликає особливих труднощів. Ваша основна проблема полягає в наступному: як перерозподілити роботи, щоб виконати термінове замовлення в умовах ліміту часу і при цьому мінімально переобладнати існуючі продуктові лінії. Подібні завдання вам доводиться вирішувати не вперше, і тому ви розраховуєте на успіх.

1. Чи винен я ухвалювати рішення поодинці або привертати до його рішення інших людей?

2. У разі залучення інших людей, чи слід створювати з них команду або ж має сенс консультуватися з ними поодинці і потім ухвалювати рішення самостійно?

3. Як краще поступити у разі формування команди: делегувати їй право ухвалення рішень або ж обмежитися консультацією з нею, а рішення прийняти самому?

4. Як краще поступити у разі делегування права ухвалення рішення команді: взяти участь в її роботі або ж надати їй можливість діяти самостійно?

Бібліографічний список до семінарського заняття

/2/, /3/, /4/, /5/, /6/

Поиск по сайту: