Тема 6. Шляхи розвитку культури спілкування молоді

САМОСТІЙНА РОБОТА

Виконав:

студент ІІІ курсу

групи ММб-1-12-4.0д

Іщенко Антон

Київ 2014

Тема 5. Світський етикет.

Світський етикет- знання пристойностей, уміння тримати себе в товаристві так, щоб заслужити загальне схвалення і ніякою своєю дією не образити кого б то не було.

Раніше під словом «світ» («вищий світ», «бо-монд») розуміли інтелігентне, привілейо-ване й виховане суспільство. «Світ» складався з людей, що відрізнялися розумом, освіче-ність, різними талантами, або хоча б ввічливістю. Нині поняття «світ» не існує, проте світ-ські правила поведінки залишаються. Інтелігентність полягає не тільки у знаннях, в умінні сперечатися, поводитися скромно за столом, непомітно допомагати іншим, берегти природу й довкілля. Інтелігентність — це терпиме ставлення до світу та людей.

В основі хороших манер лежить турбота про те, щоб люди не заважали один одному, щоб всі разом почувалися комфортно. Не треба запам’ятовувати сотні правил, а запам’ятати одне — необхідність шанобливого ставлення до інших.

Етика (етикет) вітань і уявлень – сукупність правил початкового міжособистісного взаємодії, що стосуються зовнішнього прояви ставлення до людей.

Один із умов успішну кар'єру в діловому світі – це створення очах колег іміджу впевненої у собі людини, вміє поводитись суспільстві. Тому необхідно засвоїти кодекс поведінки, ухвалений серед добре вихованих людей в усіх країнах. Цей кодекс – чотири основних правила: ввічливість, природність, гідність, такт. Ввічливість передбачає, передусім, вітання. Привітання – звичай, який до нас з давніх часів; з вітання починається будь-яку розмову я, що саме сказані при привітанні слова задають тон всьому подальшому спілкуванню.

Для вітання найкраще користуватися традиційним офіційним «Здрастуйте!» або як теплими словами «Доброго ранку!» (до 12.00 годин), «Добридень!» (до 18.00), «Добрий вечір!» (після 18.00).

Первинне правило вітання у тому, що демонструється природність було без будь-якої награності і з власної гідності, у своїй проявляється прихильність і доброзичливість. Ні на жодному разі на характері вітання на повинен позначатися настрій чи негативне ставлення до іншої людини. У кожному разі повинен може бути такт.

У цілому діловому етикеті зберігаються загальні правила ввічливості, проте ділове середовище вносить свої поправки: підлогу та вік, як критерії того, хто кого першим повинен вітати, відступають другого план, але в перший виходять посада і статус. Наприклад, секретар (жінка) першої вітає свого керівника (чоловіка), які стоять ібеседующие біля дверей вищого навчального закладу студенти першими вітають який струменіє повз ректора чи викладача. Але тут може бути відступу від правил: наприклад, молодий генерального директора (чоловік), коли він добре вихований, стане чекати вітання від своєї заступника (жінки) і привітається із нею першим, хоча вона нижче його за посадовій рангу.

Привітання то, можливо безособовим, формальним, і може бути адресовано конкретній особі. Звернення під назвою, та ще краще на ім'я та батькові підкреслює повага до людини у відповідь культуруприветствующего.

Привітати людей слід тепла і дружелюбно. Слова вітання промовляються чітко, дуже швидко не надто повільно. У цьому який провіщає дивиться прямо, непристойним вважається відводити погляд, розглядати приміщення чи інших присутніх. Непристойно під час вітання тримати руки в кишенях чи сигарету в роті. Привітання часто супроводжується поклоном, кивком голови, рукостисканням, поцілунком руки жінці. Чоловікові під час вітання потрібно зняти капелюх чи навіть долучитися до ній рукою.Зимнюю шапку, бере, кепку знімати годі було.

Хто кого повинен вітати першим:

- Чоловік першим вітає жінку. Таке правило склалося в в континентальній Європі. У англосаксонських ж країнах жінка вітається першої, хіба що дозволяючи усмішкою чоловікові привітати її.

- Молодший віком повинен першим вітати старшого.

- Молодша віком дружина має першої вітати старшу і чоловіка, набагато старшу від неї.

-Проходящий першим вітає стоїть.

- Із двох пішоходів першим вітає той, хто обганяє того, що йде повільніше.

- Якщо вже ви зустрічаєте чоловіка і жінку, то спочатку вітають даму, та був вже вітаються з її супутником.

- Той, хто у машині, першим вітає того, що йде вулицею.

-Опаздивающий вітає чекає на, у тому разі, колиопоздавший – жінка.

- На офіційних прийомах, на погостинах, передусім, вітають господиню та господаря.

-Входящий вітає що у приміщенні.

- Якщо зустрічаються дві жінки, одній із яких перебуває у товаристві чоловіка, іншу одна чи суспільстві інший жінки, відповідно до етикету, спочатку вітається перша.

- Жінка першої вітає чоловіка, якщо вона обганяє.

- Якщо зустрічаються дві вони, то спочатку вітаються друг з одним жінки, потім чоловіки вітають жінок, після цього чоловіки вітаються між собою.

Дуже ніяково виглядає довга пауза під час зустрічі. У цих ситуаціях потрібно слідувати відомому афоризму: першим вітається той, хто ж краще вихований.

Існують складнішіетикетние ситуації:

1. Якщо ви хоч помітили знайомого удалечині і якщо помітили вас, слід привітати знайомого кивком голови, помахом руки, усмішкою, поклоном. Не слід кричати голосно.

2. Якщо ви і побачили знайомого, що наближається після того, непотрібно кричати «здрастуйте!» здалеку. Необхідно дочекатися, коли відстань скоротиться за кілька кроків.

3. Якщо вже ви йдете з кимось, і ваших супутник привітався з незнайомим вам людиною, слід привітатися і вам.

4. Якщо групі зустрілися колег чоловік знає одного з них, то першу чергу він має привітатися зі знайомим, незалежно від цього, є чи в його оточенні жінки чи люди похилого віку.

5. Якщо ви і заходите у кімнату, де знаходиться дуже чисельна. Не слід не вітатиметься із кожним окремо, слід зазначити загальне «здрастуйте!»

6. Якщо увійшла у приміщення, чоловіки повинні, вітаючись, стати.

7. Чоловік головного убору знімає першим, а надіває останнім.

8.Сидящая жінка, вітаючись з чоловіком, не постає, а вітаючись з жінкою, постає. Також жінка вітає вставанням вхідного чоловіка, коли він вищої посади або значно старше віком.

2.Рукопотискання

Під час вітання звичайно уникають рукостискання. Рукостискання – традиційний жест-вітання. Сенс древнього звичаю подавати правицю для вітання – показати, що немає зброї. Слід пам'ятати, що у Росії у країнах рукостискання під час зустрічі чоловіків і жінок у країнах геть недоречне. Не прийнято обмінюватися рукостисканням народи Південно-Західної Азії.Западно-европейские і американські ділові партнери терпіти що неспроможні млявих рукостискань.

Є певні правила етикету при рукостисканні:

- Першими подають руку старші молодшим, а чи не навпаки.

- Серед ровесників першими подають руку жінки чоловікам. Якщо не подала руки, можна уникнути рукостискання.

- Жінки не протягають руку людям набагато старший себе" чи вищої службовому становищу.

- Перед рукостисканням чоловік має обов'язково зняти рукавичку. Жінці це робити необов'язково, лише у знак особливого поваги.

- Не прийнято обмінюватися рукостисканнями в місцях як туалетна кімната, громадський транспорт.

- Подавати руку у останню мить, коли підходьте вітатися, а чи не йти з простягнутою рукою назустріч людині.

Рукостискання дуже інформативне. Є різноманітні види рукостискань, кожна з яких містить у собі певний сенс.

Таблиця1.Види рукостискань

Щоразу, простягаючи руку для рукостискання чи потискаючи простягнуту вам руку, слід, у тому, хоча рукостискання і став звичним та стандартним ритуалом, вона й передає ставлення людей друг до друга.

Що ж до уявлення, то тут у основі також лежать правила етикету світського. Відповідно до етикету, уявити когось, отже вказувати назву ім'я, прізвище, посаду, організацію, де він працює. Щоб мати право когось уявити комусь, що становить має бути знайомий з обидві сторони. Представляють:

- чоловіка – жінці;

- молодшого віком – старшому віком;

- має нижчий посадовий статус – має вищий посадовий статус;

- одного співробітника – групі співробітників.

Уявлення найкраще випередити такими фразами: «Дозвольте уявити вам…» чи «Дозвольте познайомити вас…». Коли суспільстві представляють одну людину одразу кільком, зазвичай голосно називають його ім'я, прізвище.Представляемий робить легкий уклін всього суспільства. Присутні, подаючи йому руку, самі видаються. Під час уявлення потрібно своєю амбіційною поведінкою, що це вашу увагу зосереджено людині, з яким вас знайомлять. Традиційним цілком коректним відповіддю є «Здрастуйте» з додаванням імені нового знайомого.

У цілому нині правила вітання, уявлення та рукостискання можна так (таблиця 2)

Таблиця2.Правила вітання, уявлення та рукостискання у різних ситуаціях

У ситуації слід, що знайомство, уявлення задають тон всьому подальшому діловій спілкуванню, справляють враження про людину, рівні його культури та виховання. Тому слід зважати на що у суспільстві правилами, і навіть слід залишатися коректним, доброзичливим і вихованим.

Укладання

По жорстких правил ділового етикету знайомство зобов'язане відбуватися за сприяння третя особа, знає двох знайомилися. Цей людина виступає гарантом обох сторін, гарантом порядності експонованих одне одному людей. Хоча у сьогоднішньому діловому світі роль гаранта має зробити організація, в якою трудяться (або ж зустрілися на діловому подію) працівники. Ділове спілкування сьогодні заходить в усі сфери суспільної життя. У комерційні, ділові взаємини Юлії вступають всіх форм власності, приватні особи. Компетентність у сфері ділового спілкування безпосередньо з успіхом чи неуспіхом у справі: науці, мистецтві, виробництві, торгівлі. Що ж до менеджерів, підприємців, організаторів виробництва, людей, зайнятих у сфері управління, то комунікативна компетентність представникам цих професій представляє найважливішу частина їхньої професійного образу.

Ситуація знайомства – ця ситуація настільки штатна в діловому спілкуванні, що мовленнєвий поведінка, зазвичай, доводиться до автоматизму. Знайомство може здійснюватися безпосередньо опосередковано, коли людність знайомить хтось третій. Ділові люди під час знайомства часто обмінюються візитними картками. Це зручне і заощаджує час.

Тема 6. Шляхи розвитку культури спілкування молоді.

Культура дозвілля.

Дозвілля

Культура дозвілля в житті та діяльності працівника ДСНС відіграє важливу роль, з її вимогами необхідно рахуватись і дотримуватись у практиці щоденного життя. Людина – продукт соціалізації, вона стає особистістю, пілкуючись з іншими людьми. Культура людського спілкування – це частка загальної моральної культури особистості. Нині проблеми спілкування набувають, як ніколи, великого значення. Відбувається становлення України як самостійної держави, інтенсивно розвиваються міжнародні та міжособистісні зв’язки. З огляду на це, визначальною для нашого суспільства постає проблема вміння спілкуватись, як на офіційному – діловому, так і на побутовому рівнях. На наш погляд, цій проблемі надається ще замало уваги, особливо в системі органів та підрозділів ДСНС. Формування свідомості працівника зразків справжньої високої культури взаємостосунків повинно бути завданням сім’ї, навчальних закладів і трудових колективів. Якщо ми прагнемо збудувати цивілізовану державу, варто перейти до всебічного вивченн етикету спілкування на різних рівнях, передусім, на побутовому. Якщо працівник набуде навички культури спілкування, то це сприятиме розв’язанню багатьох міжособистісних проблем, допоможе глибше вникнути в предмет культури дозвілля. Дозвілля існує для задоволення інтелектуальних і культурних потреб людини. Його значення в житті працівника служби цивільного захисту важко переоцінити, адже саме воно здатне створити добрий настрій, поновити моральні та психічні сили, зняти втому та психологічне навантаження, яке виникло на роботі. Культурне дозвілля передбачає дотримання багатьох

етичних та естетичних норм поведінки в різних місцях театрі, ресторані, кіно, за столом, на вулиці тощо Атмосфера дозвілля здатна розширити коло інтересів, покращити настрій, збагатити моральне життя як працівника, так і його сім’ї. Калейдоскоп заходів і видів дозвілля є багатющим, від збирання грибів чи рибалки до гостювання в друзів і знайомих чи зустрічі гостей у себе вдома.

Дозвілля дає можливість зайнятися корисною працею, наприклад, на дачі чи присадибній ділянці, такий вид діяльності швидко внормовує фізичний стан працівника, заспокоює нервову систему. Основна вимога до будь-якого дозвілля – його доцільність, наповнення духовним змістом, насолода від нього. Одним із найпоширеніших видів дозвілля є прийом гостей. Люди, як правило, люблять бувати в гостях чи приймати гостей у себе. Гостинність має глибокі історичні корені у традиціях нашого та сусідніх народів. Разом з тим, вона вимагає знань

правил поведінки в гостях чи за столом. Слід пам’ятати золоте правило, яке побутує в народі, про те, що гості поділяються на ―прошених‖ і ―непрошених‖, і не слід цим зловживати. Люди зустрічаються за різних обставин, але найбільш

поширеною формою спілкування є дружні візити. Візит – це прояв ввічливості та поваги до господарів дому. Візити мають різний характер: від відвідування хворого чи візиту співчуття, до найбільш поширеного – гостювання.

Радість і насолода від щирого людського спілкування – основа гостинності. Неодмінною умовою гостинності є привітність та щирість господарів і гостей, без них не зарадять ніякі знання правил етикету.

Поиск по сайту: