Помощничек
Главная | Обратная связь


Археология
Архитектура
Астрономия
Аудит
Биология
Ботаника
Бухгалтерский учёт
Войное дело
Генетика
География
Геология
Дизайн
Искусство
История
Кино
Кулинария
Культура
Литература
Математика
Медицина
Металлургия
Мифология
Музыка
Психология
Религия
Спорт
Строительство
Техника
Транспорт
Туризм
Усадьба
Физика
Фотография
Химия
Экология
Электричество
Электроника
Энергетика

Перший етап - орієнтовний



Його мета складається у визначенні теми та задач дискусії, а також у зборі первинної інформації (знань, суджень, ідей, пропозицій тощо) з обговорюваної проблеми.

На цьому етапі ведучому варто викласти проблему у вигляді деякого протиріччя. Саме воно "запускає" дискусію. При відсутності протиріччя дискусії може не вийти або вона буде проходити як формальне взаємне інформування. У цьому випадку становище ведучих виявляється вкрай незавидним. До свідомості учасників доводиться мета дискусії, установлюються загальний час її проведення та часовий регламент виступів. Варто пояснити, що буде результатами дискусії та де їх можна застосувати.

Як зразок, послідовність майбутньої роботи можна виразити через постановку низки запитань: У чому справа? Хто правий і хто винний? Що треба робити тепер? Що можемо й повинні зробити саме ми?

За необхідністю треба відповісти на запитання уточнюючого типу або запропонувати запитання на контроль розуміння задач, що постають перед учасниками.

Із самого початку варто зацікавити учасників, створити в них позитивний настрой на продуктивну роботу. Необхідно відразу домогтись однозначного розуміння проблеми, термінів. Після всього цього треба дати можливість учасникам коротко висловити власні проблеми, щоб відразу одержати весь спектр думок і позицій учасників. Іноді після виконання цього завдання учасниками буває необхідно уточнити тему дискусії чи навіть переформулювати її.

Що стосується комунікативної сторони проведення дискусії, то ведучому варто подбати про те, щоб учасники були представлені один одному. Усіх присутніх варто проінформувати про переваги ухвалення групового рішення, зорієнтувати їх на продуктивність колективної роботи, задати позитивний діловий тон.

Особливості спілкування ведучого з групою та з окремими учасниками задають зразки поведінки в дискусії. Його доброзичливість, відкритість, емоційність, раціональність передаються учасникам. Важливо подбати про те, щоб висловлювались усі. Цьому сприяє підтримка виступаючих із боку ведучого.

Другий етап - обґрунтовуючо-оцінювальний

Головною метою цього етапу є упорядкування, обґрунтування та спільна оцінка інформації, отриманої у процесі групового обговорення.

На цьому етапі важливо зібрати якнайбільше пропозицій та ідей з обговорюваної теми. Варто подбати про те, щоб вони відбивали різні сторони проблеми. Свою точку зору ведучому варто висловлювати після всіх інших. Йому необхідно виділяти основні положення, підкреслювати ключові ідеї, підбивати проміжні підсумки, робити попередні висновки. Важливо триматись у руслі обговорення та не підтримувати спроби окремих учасників відвести від теми розмови, тактовно нагадуючи їм про тему та мету дискусії.

У плані підтримки ефективної комунікативної взаємодії варто активізувати участь кожного та стежити за тим, щоб ділова атмосфера не підмінювалась обговоренням особистих питань і не ускладнювалась міжособистісною конфронтацією. Важливо давати висловитись кожному й не допускати тривалих діалогів і монологів. Неточності розуміння необхідно усувати, проясняючи спірні положення та багатозначні поняття. Оцінні судження, спрямовані на особисті якості опонентів, варто згладжувати. Самому керівнику треба намагатись говорити менше і, власне кажучи, максимально зберігаючи неупередженість.

Третій етап - завершальний

На цьому етапі метою роботи є підбиття підсумків дискусії, співставлення отриманих результатів із заявленими цілями проведення ділової наради.

Підсумки дискусії повинні бути сформульовані точно й виразно. Вони повинні відбивати думки можливо більшої кількості членів групи. Кожний із присутніх може висловитися з приводу загального рішення. Від ведучих буде потрібна висока майстерність при формулюванні узгодженої групової думки з питань дискусії. Ведучому важливо підкреслити, що воно було досягнуто завдяки збереженню ділової доброзичливої атмосфери, незважаючи на конфронтацію існуючих точок зору.

 




Поиск по сайту:

©2015-2020 studopedya.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.