1. Культура, ее формы (физическая, материальная, духовная), виды (культура общества, коллектива, личности) и функции (адаптивная, коммуникативная, интегративная, социализационная).
2. Общение, его функции: социальные и психологические. Уровни общения.
4. Компоненты речевого акта: отправитель (адресант), получатель (адресат), канал связи, сообщение, код, контекст (ситуация).
5. Коммуникативные цели, стратегии и тактики. Учет социальной роли и индивидуальных особенностей собеседника.
6. Причины коммуникативных неудач.
7. Нормы общения: этические, коммуникативные и речевые. Коммуникативный кодекс.
8. Условия оптимального общения.
9. Язык и речь. Отличия языка от речи.
10. Функции языка: коммуникативная, когнитивная, эмотивная, метаязыковая, фатическая, аккумулятивная, эстетическая. Виды языков (знаковых систем): естественные и искусственные.
11. Литературный язык и нелитературные разновидности национального языка: территориальные диалекты, социальные диалекты (жаргоны), просторечие.
12. Речь, ее формы: устная – письменная. Отличия устной речи от письменной. Монолог и диалог.
13. Речевая деятельность, ее этапы: побудительно-мотивационный, ориентировочный, исполнительный, этап контроля. Виды речевой деятельности: чтение, слушание, говорение, письмо.
14. Культура речи. Предмет культуры речи. Аспекты культуры речи: этический, коммуникативный и нормативный.
15. Типы культуры речи.
16. Норма, виды норм: обязательные и вариативные. Типы норм с точки зрения уровней языка: орфоэпические, словообразовательные,лексические, фразеологические, морфологические, синтаксические, стилистические, орфографические, пунктуационные.
18. Речевой этикет, его формулы. Национальные особенности речевого этикета.
19. Невербальное общение. Виды невербальных средств: визуальные (жесты, мимика, взгляд, поза, походка, дистанция, расположение в пространстве), акустические (интонация, паузы, звуки без словесного содержания) и тактильные (прикосновения, рукопожатия). Одежда как показатель культуры внешнего вида и средство создания имиджа.
20. Функции невербальных средств. Основные аспекты культуры невербального поведения.
23. Виды информации в тексте: основная, дополнительная, дублирующая; фактографическая, логико-теоретическая, оценочная; подтекстовая.
24. Функциональные стили современного русского языка. Взаимодействие функциональных стилей.
25. Научный стиль. Общая характеристика: сфера употребления, задача, стилевые черты, языковые особенности. Подстили научного стиля: собственно научный, научно-учебный, научно-популярный.
36. Типы собеседников, типы беседы, продуктивные и непродуктивные модели беседы.
37. Художественный стиль. Общая характеристика: сфера употребления, задача, стилевые черты, языковые особенности. Подстили художественного стиля: прозаический, поэтический, драматический. Речевые жанры художественного стиля.
38. Виды вопросов. Средства диалогизации монолога: обращения, вопросно-ответные единства, риторические вопросы, восклицания, имитация диалога с реальным или воображаемым собеседником.