Культурное разнообразие секторов экономики и отраслей производства

В то время как этнические группы и функцио­нальные подразделения внутри предприятий демонстрируют значительные различия, опреде-

Глава 15. Вопросы тендерных различий, этноса...

Рис. 15.11. Разнообразие различий среди промышленных отраслей

ленное разнообразие наблюдается и среди про­изводственных групп (см. рис. 15.11). Как и в случае с другими культурными группами, эти различия являются результатом постоянно воз­никающих проблем и дилемм, которые разре­шаются почти автоматически, по ходу дела. Нет ничего удивительного в том, что у группы бан-

494_________________________ Национально-культурные различия. ..

ковских служащих иная временная ориентация, чем, например, у сотрудников фирмы, выпуска­ющей высокотехнологичное электронное оборудо­вание. Не следует ли ожидать, что люди, заня­тые в банковском деле, в большей степени, чем специалисты, работающие в текстильной про­мышленности, склонны к аскрипции статуса?

Одна из наиболее универсальных культур об­наруживается в сфере фармацевтики и транс­портировочного оборудования — нет ли у вас планов склонить их к нарушению? Станет ли для вас сюрпризом, что особенно высокий ин­дивидуализм наблюдается в вузах, тогда как правительственные организации и горные пред­приятия более ориентированы на нужды кол­лектива?

Некоторые весьма любопытные различия от­мечаются в отношении универсализма — парти­куляризма. Работники сферы здравоохранения, вузов и фармацевтической индустрии показы­вают высокий результат в сторону универсализ­ма, в то время как специалисты в производстве моющих средств и в текстильной промышлен­ности в большей степени, чем другие, предпо­читают партикуляризм.

Индивидуализм, как выяснилось, лучше при­живается там, где он помогает найти «выход» продукции или услуг, как, например, в выс­ших учебных заведениях. То, что нефтяные компании, так же как и автомобилестроитель­ные, металлургические и химические предпри­ятия, являются более коллективистскими, объясняется значением в них посменной рабо-

Глава 15. Вопросы тендерных различий, этноса...________________ 495

ты. Смены, или команды, — это неотъемлемая часть производственной культуры.

Работники здравоохранения, легкой промыш­ленности и горного дела более открыты в выра­жении своих чувств по сравнению с коллегами из автомобилестроения и сферы транспортиро­вочного оборудования, компьютеров и электро­ники. Причины этого очевидны.

Хотели бы вы, чтобы государственный чинов­ник, занимающийся пошлинами на импорти­руемые автомобили, был также информирован о деятельности по расширению предприятий бытовых услуг в вашем микрорайоне? Или, если бы вы разрабатывали микрочип, работая в элек­тронной промышленности, был бы ваш диапа­зон знаний и умений столь же широк, как у тех, кто работает на нефтеперегонном предпри­ятии? Совершенно очевидно, что следует ожи­дать достаточно большого диапазона различий в ориентации. Мы наблюдаем склонность к «диффузному» подходу в здравоохранении, аэро­навтике, производстве моющих средств и нефтя­ной промышленности, тогда как «конкретное» более свойственно правительственным структу­рам, электронике, телекоммуникациям и про­изводству продуктов питания.

Анализируя то, каким образом в различных отраслях производства обращаются со статусом, мы обнаружили, что в наибольшей степени ста­тус определяется по достижениям в производ­стве транспортировочного оборудования и про­дуктов питания, в аэронавтике и правитель­ственных структурах. В то же время в горном

496_________________________ Национально-культурные различия. ..

деле, текстильном производстве, здравоохране­нии и производстве моющих средств приоритет отдается «приписываемому» статусу.

Значительны различия в ориентации. Предпри­ятия с ориентацией на внутренний контроль чаще встречаются в сфере производства продук­тов питания, компьютеров, в аэронавтике и ав­томобилестроении. Культуры же, более ориен­тированные на внешний контроль, представле­ны в сфере производства моющих средств (движи­мого службой маркетинга), в горном деле, здраво­охранении и правительственных организациях.

Наконец, наблюдаются весьма значительные различия в отношении ко времени. Некоторые из них очевидны. Анализируя ответы на тест «Круг времени», мы пришли к выводу, что здра­воохранение и текстильное производство ори­ентированы на прошлое. Производство компь­ютеров, аэронавтика и телекоммуникации боль­ше ориентированы на настоящее, что кажется вполне оправданным подходом ввиду быстро ме­няющейся обстановки на рынке. Ориентирова­ны на будущее компании из сфер производства моющих средств, транспортировочного оборудо­вания и автомобилестроения — не столько в от­ношении технологий, сколько в связи с необхо­димостью планировать будущее.

Создание базы данных

Чтобы попытаться ответить на вопрос, откуда берут начало различия в отношении к тем или иным ценностям, мы рассмотрели восемь потен-

Глава 15. Вопросы тендерных различий, этноса... ______________ 497

циальных источников различий: принадлежность к стране (или национальная культура), тип про­изводства, религия, работа (или функциональ­ная культура), возраст респондента, тип корпо­рации, образование и пол. Затем мы измерили относительное количество вариаций (низкая эн­тропия) среди представителей каждой из кате­горий, а также внутри всей базы данных. На­пример, как много различий ассоциируется с тем, что вы — женщина, работающая в энергетике, протестантка и гражданка США? Наиболее или наименее важной переменной является нацио­нальная принадлежность человека? Значимость различных категорий находится в обратной за­висимости от их соответствующей энтропии. Пе­речень категорий в порядке их значимости при­веден в таблице (см. рис. 15.12).

Национальная культура, к которой изначаль­но принадлежал человек, является важнейшим источником различий во взглядах на ценности. Религия играет важную роль в отношении та­ких аспектов культуры, как универсализм, ин­дивидуализм, конкретность/специфичность и достижение. Протестантская религия, к приме­ру, относится к Библии как к закону Божьему, неким закодированным инструкциям для спа­сения души. В этой связи религия приглашает людей трудиться над собственным спасением, чтобы продемонстрировать Богу результаты тру­да, а также отбросить все, кроме самых конк­ретных и простых религиозных символов. Про­фессиональная деятельность также имеет зна­чение. Работаете ли вы в непрерывном произ-

17 3ак. 2438

Национально-культурные различия. .

Рис. 15.12. Различия в отношении к ценностям

водстве или же занимаетесь оказанием услуг конкретным клиентам? Работа или функцио­нальное подразделение имеют средний вес, а вот пол, образование и возраст, как правило, мало влияют на различия.

Приведенные данные следует правильно трак­товать. Они означают, например, то, что мужчина вы или женщина, в наше время особого значе­ния в плане конкурентоспособности не имеет, а вовсе не то, что компания, образованная и управ­ляемая в основном женщинами, ни в коем слу­чае не станет конкурентоспособной в будущем. Низкие баллы в отношении корпоративных раз­личий не означают, что корпоративная культу-

Глава 15. Вопросы тендерных различий, этноса...________________ 499

ра не имеет значения. Это значит лишь, что в среднем различия не являются систематически­ми и рано или поздно перестают существовать.

Обычно мы приступаем к изменению условий не ранее, чем различия становятся очевидны­ми. Культуры имеют свойство появляться на нашем горизонте и исчезать в зависимости от обстоятельств. Любое различие, даже самое маленькое, может стать очень значимым в ходе поиска конкурентных преимуществ и следова­ния за первопроходцами в дебри межкультур­ных различий.

Религия, этническая принадлежность и дру­гие переменные могут комбинироваться. Так, например, в юриспруденции, здравоохранении, социальных науках, средствах массовой инфор­мации, вузах и легкой промышленности с боль­шей вероятностью встретишь американских ев­реев, нежели представителей других этнических групп. Эти культуры, становясь большинством или важным меньшинством в некоторых сферах деятельности и отраслях производства, начина­ют усиливать определенные ключевые для них ценности. Данные из нашей базы могут в отдель­ных случаях показать лишь то, что крупные культурные закономерности и национальные культуры играют большую роль, чем меньшие культуры, люди конкретного возраста, общаю­щиеся между собой, или должностные инструк­ции. Культурные закономерности обширного ха­рактера в состоянии обусловить лучшую орга­низацию большего числа культурных ценностей более последовательным образом.

500_________________________ Национально-культурные различия...

ВЫВОДЫ

Необходимо подчеркнуть, что данные, которые мы обсуждали в последней главе, являются усредненными величинами, полученными от респондентов внутри конкретной национальной группы. В этой и предыдущей главах мы рас­смотрели некоторые из причин внутрикультур-ных различий. В частности, мы обнаружили, что этнические различия внутри общества, та­кого как южноафриканское, а также в мень­шей степени — американское, могут быть не меньше, чем различия в международном мас­штабе.

Мы также проанализировали другие потенци­альные источники крупных различий внутри национальных культур: пол, возраст, иерархи­ческий уровень, отрасль производства и функ­циональное подразделение. С большой достовер­ностью мы можем заключить, что национальные различия являются важнейшим источником культурного многообразия, а также что другие факторы отвечают за разнообразие внутри на­циональной культуры.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

НЕКОТОРЫЕ ВОПРОСЫ,

ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ

Поиск по сайту: