Мотивация, награда и разрешение конфликтов

Можно сказать, что мотивация внутренне при­суща данному типу культуры. Это значит, что члены проектного коллектива движимы энтузи­азмом, привержены общему делу и прилагают все усилия для достижения конечного результа­та их совместной работы. В корпорации «Apple Macintosh», например, энтузиазм сотрудников творческих команд направлен на разработку су­пернадежного компьютера. Продукт, над созда­нием которого идет работа, представляет собой сверхзадачу, ради которой конфликты и недора­зумения между членами коллектива могут быть

Глава 11. Национальные культуры и корпоративная культура 357

отложены в сторону. Однако настоящая привер­женность делу будет обеспечена только в том случае, если в проекте примут активное участие все ключевые фигуры.

Данный тип культуры является индивидуа­листским, поскольку предусматривает вовлече­ние широкого круга специалистов для времен­ной совместной работы. Один человек сменяет­ся другим. Лишь следование работника по на­правлению персонального развития — это то, что присуще всем экспертам. Команда напоми­нает сосуд, вмещающий в себя энтузиазм ее членов, однако сама является одноразовым сред­ством, которое выбрасывают, когда проект за­вершен. Во многих случаях члены команды — общительные люди и блестящие интеллектуа­лы, но их совместная работа есть средство, а не цель. Это способ скрасить свое путешествие к месту назначения. Им не нужно узнавать друг друга слишком хорошо, и они часто сами избе­гают этого. «Менеджмент согласно целям» есть язык, на котором здесь говорят, и людям пла­тят за качество выполняемой ими работы.

Корпоративная культура типа «инкубатор»

Культура типа «инкубатор» основывается на экзистенциальной идее, что организации вто­ричны по отношению к самореализации людей как индивидуумов. Точно так же как мысль о том, что «экзистенция предшествует эссенции», была девизом философов-экзистенциалистов,

358_________________________ Национально-культурные различия...

так и мысль, что «экзистенция предшествует организации» — это идея, проповедуемая куль­турами-«инкубаторами». Если организации во­обще нужны, то их минимальная роль — слу­жить «инкубаторами» для самовыражения и са­мореализации человека. Использованную здесь метафору не следует путать с бизнес-«инкуба­торами». (Так называют организации, предо­ставляющие поддержку и услуги, базовое обо­рудование, страхование, офисное пространство начинающим предприятиям для того, чтобы они могли свести к минимуму свои расходы в тече­ние критического стартового периода.)

Вместе с тем логика бизнес- и культурных «инкубаторов» одна. В обоих случаях цель — освободить людей от рутины для того, чтобы они занимались поистине творческой деятельностью, и свести к минимуму время, затрачиваемое на организационные вопросы. «Инкубатор» — яв­ление одновременно персональное и эгалитарное. В действительности он практически вовсе не имеет структуры, так как та, что предлагается, направлена сугубо на личные нужды: тепло, свет, текстовый процессор, кофе и т. д.

Однако функции других людей в «инкубатор­ной» корпоративной культуре более чем важны. Люди нужны, например, для обеспечения всех стадий согласования, утверждения, разработки и финансирования нового изделия или услуги. Культура служит «экраном» для инновационных идей и стремится реагировать на свежие иници­ативы. Типичными примерами являются новей­шие фирмы в «Кремниевой долине» в Калифор-

Глава 11. Национальные культуры икорпоративная культура 359

нии, в Силиконовом глене* в Шотландии и в местечке «Маршрут 128» возле Бостона. Компа­нии основаны либо предпринимателями, либо творческими коллективами, которые ушли от крупного нанимателя, чтобы начать собственный бизнес. Являясь индивидуалистическими сооб­ществами, они не связаны условностями орга­низации и могут сознательно «сидеть без копей­ки», пока вынашивается очередная блестящая идея. Таким образом успешно подрывается по­тенциал крупных организаций.

«Инкубаторами» могут быть не только малые творческие компании. Это могут быть врачи, занимающиеся совместной практикой, партне­ры юридической фирмы, некоторые консультан­ты, хартии специалистов или вообще любая груп­па профессионалов, которые в большинстве сво­ем работают в одиночку, но не против того, что­бы делиться ресурсами в ходе обмена опытом с коллегами. Некоторые писатели считают, что «инкубатор» станет формой организации в бу­дущем. Другие считают, что «Кремниевая доли­на» теряет былое величие, такой тип культуры не способен пережить стадию зрелости и являет­ся всего лишь временной фазой в создании орга­низации спонтанным образом. Третьи указыва­ют на то, что организации-«инкубаторы» редко встречаются за пределами США, Великобрита­нии и остального англоязычного мира.

Как раз потому, что у «инкубаторов» самая простая структура, для них характерна чрезвы-

* «Глен» в Шотландии обозначает узкую долину (аналогия с «Кремниевой долиной» в США). — Прим. перев.

Поиск по сайту: