Професійні стандарти діяльності працівників Центру

Установлення професійних стандартів у будь-якій організації мож­на порівняти з наведенням порядку на робочому місці, де кожен ком­понент займає визначену позицію, має своє призначення. Якщо мати чітке уявлення про те, чим є кожна ланка системи, якою і є центр, а також знання про те, як ця система повинна працювати, тоді можна позбутися будь-яких неполадок.

Етичні принципи регулюють системи взаємостосунків всередині центру в цілому, а також окремі її частини. Вони стосуються взаємо­стосунків:

• персоналу з пацієнтами;

• середовища професіоналів;

• між пацієнтами;

• центру з громадськістю.

В основі етичних принципів лежить філософія Центру, його мета і цінності. Філософія центру спирається на програму "12 кроків", осно­ваної на ідеї руху Анонімних Алкоголіків і Анонімних Наркоманів.

Метою є створення для пацієнтів такого реабілітаційного середо­вища, яке б сприяло якісним змінам у їхньому житті і житті їхніх сімей на основі тривалості одужання від хімічної залежності.

Головні цінності - це повага до пацієнта, вияв до нього співчуття і щирого бажання допомогти, чесність у стосунках і надання послуг ви­сокої якості.

В основі етичного кодексу Центру лежать такі принципи:

o Відсутність дискримінації. При наданні допомоги не повинно бути дискримінації за віком, расовою чи соціальною належністю, стат­тю, віросповіданням, ідеологією, національністю чи за якимось іншими ознаками.

o Відповідальність. Кожен співробітник Центру несе відповідаль­ність за якісне виконання своїх обов'язків, прагне до вдосконалення власної діяльності задля досягнення спільної мети Центру.

o Компетентність. Професійний статус співробітників базується на здібностях і кваліфікації, необхідних для виконання конкретних обов'язків. Кожен із співробітників, які беруть участь в організації прогресу, повинен бути професійно підготовленим і мати спеціалізацію в застосуванні методів, інструментарію і процедур, які застосовуються в цій галузі. Частиною його роботи є постійне підтримування на сучасному рівні своїх професійних знань і умінь.

o Відповідність законам і моральним стандартам. Співробітники Центру дотримуються принципів, спільних для всіх професійних етик: повага до особистості, захист людських прав, відповідальність, чесність і щирість у ставленні до клієнта, професійна компетентність, твердість у досягненні мети.

o Захист інтересів Центру і його ідей під час публічних заяв. Виступаючи перед громадськістю із якоюсь заявою, яка стосується дія­льності лікувально-реабілітаційного центру, співробітники захищають інтереси й ідеї, що базують на філософії Центру, його меті і цінностях.

o Відображення філософії Центру в будь-яких публікаціях. Будь-які публікації в засобах масової інформації, підписані співробіт­ником Центру або побудовані на інтерв'ю з ним, повинні відображати філософію Центру і сприяти формуванню позитивної думки про нього.

o Прагнення до благополуччя пацієнта. Будь-яка діяльність спів­робітників Центру повинна бути в першу чергу направлена на досягнен­ня благополуччя пацієнта шляхом надання йому послуг високої якості.

o Конфіденційність. Всі одержані від пацієнтів у результаті об­стеження дані, а також відомості про проходження ним лікування і реа­білітації, повинні бути доступні лише спеціалістам лікувально-реабілі­таційного центру, до чиїх обов'язків входить нерозголошення цієї ін­формації серед некомпетентних осіб. У Центрі повинні бути вжиті за­ходи для належного зберігання документації.

o Високий рівень професійних взаємовідносин з пацієнтами. Працюючи з пацієнтами в рамках будь-якої програми Центру, співробі­тники повинні підтримувати з ними винятково професійні стосунки, в основі яких лежить чесність і повага.

o Підтримання якісних міжпрофесійних стосунків. Якщо в інте­ресах обстеження або втручання потрібне тісне співробітництво з інши­ми професіоналами, персонал Центру повинен забезпечити належні взаємовідносини. Не відмовляючись від критики там, де це необхідно, співробітники не повинні дискредитувати колег або представників ін­ших професій, які використовують ті ж методи, і повинні проявляти повагу до напрямків, які науково і професійно компетентні.

Поиск по сайту: