Действующая сложная система неизменно образуется из действующей простой системы.
Закон систематики Мерфи
Технология сотрудничества на содержательном уровне (Целевой Цикл), содержит семь этапов действий. Но для практической работы выделение такого количества этапов иногда бывает излишним. Тем более что в реальной совместной работе некоторые из них оказываются тесно связанными друг с другом. Так, уточнение задачи часто плавно переходит в постановку цели, а при постановке цели мы продолжаем уточнять задачу. Сбор информации о том, как работать, и принятие решения необходимы для составления плана работы. Эти три этапа также очень часто переплетены друг с другом.
Поэтому «классический» Целевой Цикл можно редуцировать, сведя до четырех основных стадий:
I. Целеполагание:
· Уточнение задачи.
· Постановка цели.
II Планирование:
· Сбор информации.
· Принятие решения.
· Составление плана.
III Выполнение:
· Реализация плана.
IV. Анализ:
· Анализ результата и процесса работы.
В таком редуцированном варианте ЦЦ напоминает известный Цикл Деминга. Однако есть принципиальные различия. Цикл Деминга характеризует циклические управляющие действия, предусматривающие коррекцию. Целевой Цикл описывает завершенный процесс от постановки цели до ее достижения, а корректирующие действия в ЦЦ представлены «вложенными» циклами меньшей длительности. Кроме того, в отличие от Цикла Деминга, в Целевом Цикле этап постановки цели и этап планирования отделены друг от друга, поскольку планирование фиксирует лишь один из возможных способов достижения цели. Одной и той же цели могут соответствовать самые разные планы. Поэтому они и представляют собой разные этапы работы. Зато ЦЦ на этапе анализа объединяет оценку и корректирующие рекомендации, выделенные в Цикле Деминга в отдельные стадии. Анализ сам по себе, без корректирующих выводов и рекомендаций, не имеет смысла. Поэтому завершенным этапом может быть только анализ, включающий его результаты — выводы.
Рис. 2.8 Интегрированное описание технологии «Целевой цикл»
Каждый этап Целевого Цикла можно также рассматривать более дифференцированно, выделяя отдельные задачи, которые необходимо решить на данном этапе. Более подробное описание технологии ЦЦ, включающее обобщение и дифференциацию этапов, представлено в таблице 2.2.