З метою атестації, адаптації персоналу і моніторингу ефективності кадрового менеджменту доцільно застосовувати експертні опитування. Ця методика дає змогу відслідковувати стан соціально-психологічного клімату в організації, проводити оцінку задоволеності персоналу, вивчати особливості організаційної культури тощо.
Основним інтегральним чинником, який позитивно впливає на професійну діяльність особистості, є привабливість для неї самої виконуваної роботи. Компонентами цього чинника є:
1. Чинники прийнятності (необхідні, але не достатні):
- політика фірми і адміністрації
- умови робочого оточення
- заробітна платня
- міжособистісні відносини (в т.ч. з керівництвом)
- ступінь безпосереднього контролю за роботою (рівень регламентації, концепція роботи за принципами досягнення заданих цілей, за принципом виконаних завдань тощо);
2. Мотиваційні чинники (достатні для підвищення продуктивності праці):
- досягнення визнаного особистого успіху;
- просування по службі;
- визнання результатів роботи;
- високий ступінь відповідальності;
- можливість творчого зростання.
Мета роботи: виконати дослідження соціально-професійних уподобань членів колективу і порівняти їх з результатами таких самих досліджень у США і Росії.
Хід роботи:
1. Для оцінки відносної значущості чинників привабливості роботи необхідно виконати ранжування чинників (за 10-бальною шкалою: 1 – мінімальна значущість, 10-максимальна) і порівняти з результатами опитування працівників у США і Росії (Додаток 2).
2. Оцінити і порівняти ранги чинників:
- між студентами в групі, виконавши аналіз загальних уподобань групи;
- між показниками студентів групи і показниками, одержаними у США і Росії.
№ п/ п
1.
2. 3.
4.
5.
6.
7. 8. 9. 10.
Чинники, які роблять роботу більш привабливою
Робить роботу більш привабливою
Стимулює працювати більш інтенсивно
Студент 1
Студент 2
Студент 3
Студент 4
Середнє
Студент 1
Студент 2
Студент 3
Студент 4
Середнє
Робота без значних напружень і стресів
Зручне розташування
На робочому місці немає шуму і будь-яких забруднень оточуючого середовища
Робота з людьми, які викликають симпатію
Хороші відносини з безпосереднім керівництвом
Достатня інформація про те, що взагалі відбувається у фірмі
Гнучкий темп роботи
Гнучкий робочий час
Значні додаткові пільги
Справедливий розподіл обсягів робіт
Виконати аналіз одержаних даних, пояснити результати. Оформити звіт
Практична робота №7. Експертне оцінювання характеристик інформаційно-пошукових систем мережі Інтернет
Загальні відомості
Експертні оцінки - це думки висококваліфікованих спеціалістів-професіоналів, висловлені у вигляді змістової, якісної або кількісної оцінки об’єкта, призначені для використання при прийнятті управлінських рішень.
Експертизи можуть бути:
- індивідуальні і колективні;
- з обміном інформацією між експертами і без обміну;
- анонімні і відкриті.
Підготовка рішень здійснюється на основі всієї сукупності інформації про ситуацію, її ретельного аналізу і оцінок.
Предмет експертного оцінювання - інформаційно-пошукова система мережі Інтернет. Критерії оцінювання:
- за об’єктивними характеристиками (розвиненість інформаційно-пошукової мови системи, кількість знайдених посилань за запитом певною мовою, наявністю або відсутністю дій (або інформації на екрані), які не мають безпосереднього відношення до змісту виконуваного завдання);
- за суб’єктивними критеріями (простота вивчення, суб’єктивна задоволеність).
Відомості щодо характеристик пошукових систем
Булів пошук - Boolean search – інформаційний пошук за запитом, побудованим з використанням операцій булевої алгебри: AND, OR і NOT. Використання булевих операцій істотно підвищує ефективність пошуку. Особливості конкретної мови запитів викладені у описах пошукових систем.
ЛОГІЧНІ ОПЕРАТОРИ
Оператор Опис
ANDЛогічне І дозволяє знайти документи, у яких присутні всі
пошукові терміни, об’єднані цим оператором
NOTЛогічне НЕ дозволяє виключити із результатів пошуку
документи, які містять термін, що знаходиться після оператора. Наприклад, у запиті освіта NOT вища із списку результатів будуть знайдені ті документи, у яких є слово
освіта, але немає слова вища.
ORЛогічне АБО дозволяє знайти документи, які містять хоча
б одне із слів запиту. Наприклад, у запиті менеджмент OR управління будуть знайдені документи, які містять або слово менеджмент, або слово управління.
Мета роботи:організувати і провести експертизу та підготувати експертний висновок для прийняття рішення про використання інформаційно-пошукової системи Інтернет.
Хід роботи:
1. Сформувати експертну комісію.
2. Визначити критерії, за якими буде проведено експертизу (приклад наведено у табл. 1).
3. Обґрунтувати склад експертної комісії.
4. Підготувати для кожного експерта оцінювальний лист, у якому крім кількісних оцінок (або оцінки наявності або відсутності відповідного показника) мають бути наявні також якісні оцінки.
Критерій оцінювання (при-
Інформаційно-пошукова система
meta-ukraine.com
клад)
Google.com
Yandex.ru
Rambler.ru
Можливості
розширеного
пошуку (OR,
NOT, за заголо-
вком сторінки,
за різними гра-
матичними фо-
рмами слова, за
цитатою та ін.)
Повнота видачі
(за запитом
українською
мовою)
Зручність ін-
терфейсу
5.
6. Підготувати експертний висновок щодо характеристик обраних для експертизи інформаційно-пошукових систем. Оформити звіт.