Дослідження ринку — це систематичний збір, запис, аналіз та інтерпретація даних про продаж товарів чи послуг, а також організацію маркетингу. Деякі менеджери вважать, що методи і техніка проведення міжнародних маркетингових досліджень такі самі, як і дослідження внутрішнього ринку, а розбіжності тільки в зовнішньому середовищі. Однак саме зовнішнє середовище і визначає, які методи, техніку і види досліджень застосовувати на іноземному ринку. Хоча цілі маркетингових досліджень можуть бути схожими, проведення дослідження істотно відрізняється. Виділяють чотири основні причини, що викликають ці розбіжності: — нові умови зовнішнього середовища; — ширше поле дослідження; — збільшення кількості залучених чинників; — високий рівень конкуренції. При виході за межі своєї держави підприємство має справу з новими умовами зовнішнього середовища. Наприклад, інші види податків, валюти, цін, способів транспортування тощо. Необхідно шукати докладну інформацію про кожну нову умову середовища. Вихід на міжнародний ринок часто означає вихід більше ніж на один ринок. У результаті кількість змінних чинників зовнішнього середовища зростає в геометричній прогресії. Крім того, варто враховувати і розуміти взаємодію між ними. На зовнішньому ринку підприємство зіткнеться з більшим числом конкурентів, ніж на внутрішньому ринку, не тільки в розрізі товарів (послуг) — конкурентів, але і підприємств (місцевих, іноземних). Підприємство має усвідомити гостроту конкурентної боротьби на цьому ринку, свою конкурентну стратегію. Маркетингове дослідження не може проводитися без визначення його цілей, тому що вони визначають вибір інформації, виконавців, методів і технологій.
Саме дослідження складається з двох частин: дослідження ринку і дослідження власного потенціалу підприємства. Перша частина включає: 1. Вивчення та аналіз умов ринку 2. Вивчення суб´єктів, форм і методів торгівлі
Друга частина: 1. Аналіз результатів господарської діяльності. 2. Аналіз конкурентоспроможності продукції. 3. Аналіз конкурентоспроможності підприємства. 4. Оцінка перспектив розвитку підприємства. Вивч. Міжн.ринк. проводиться за такими параметрами: 1) продукція (галузі, види продукції, п-ва-виробники, методи і форми збуту та обслуговування продукції); 2) споживачі (галузі, види продукції, підприємства-вироб-ники та покупці, цілі та способи споживання); 3) місцезнаходження ринку (регіон, країна, територія). Комбінація цих характеристик складає продуктово-ринкову комбінацію. Формування, оцінка та відбір продуктово-ринкових комбінацій (сегментів) є завданням сегментації або ринково-сегментної політики підприємства. Методи дослідження міжнародного ринку аналогічні тим, які використовуються для внутрішнього ринку: кабінетні, польові дослідження або їх поєднання. Кабінетне дослідж. в міжнар м-гу має бути комплексним і включати: 1) вивчення всієї інформації, доступної для компанії; 2) аналіз каталогів конкурентів, що містять не тільки опис продукції, але й інформацію про ринки; 3) ознайомлення зі спеціальними бібліотеками; 4) отримання консультацій в державних установах і посольствах; 5) встановлення контактів зі спеціалізованими міжнародними організаціями; 6) отримання інформації від відповідних інформаційних банків, дослідницьких організацій тощо. Дослідження міжнародних ринків може проводитись п-вом власними силами, або силами спеціалізованої м-вої комп. Є сенс проводити дослідження власними силами, коли: — дослідження охоплює ПВП і потребує обмеженої кількості інтерв´ю; — підприємство має достатній досвід на цьому ринку чи вважає за доцільне набути такого досвіду; — можуть виникнути комунікаційні труднощі між підприємством та маркетинговою компанією, якщо мова йде, наприклад, про високотехнологічні товари; — підприємство має свій кваліфікований апарат дослідників, які досконало знають мову і мають досвід роботи за кордоном; — в закордонній країні немає відповідної маркетингової компанії. Скористатись послугами м-вої компанії є сенс, коли: — дослідження охоплює велику к-сть споживачів; — дослідження має специфічний х-р, наприклад вивчення споживацьких мотивів; — підприємство не має досвіду в дослідженні місцевого ринку; — є труднощі в обміні і-ією, проблема мовного бар´єра, незнання культури, традицій; — підприємство має дефіцит ресурсів для вивч. ринку; — потреба в незалежній та об´єктивній оцінці ринку.
