Уровня осознания ситуации

CRM – УПРАВЛЕНИЕ РЕСУРСАМИ ЭКИПАЖА

CRM – это оптимизация работы за счет максимального использования потенциальных возможностей каждого члена экипажа и улучшения взаимодействия между всеми в целях обеспечения БП.

CRM– применение знаний в области ЧФ к конкретным функциям членов кабинного экипажа.

Цель подготовки по CRM:

l CRM – нацелена на вопросы взаимодействия и поведения членов экипажа

l CRM – помогает не допускать и преодолевать ошибки, а также ограничивать их последствия

l CRM – формирует навыки и правильные установки

l CRM – основана на методе убеждения и самоубеждения

l Подготовка по CRM возникла как методика, направленная на минимизацию ошибок человека, ведущих в авиации к катастрофическим последствиям

Какие ресурсы может использовать бортпроводник?

!ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ ВРАГОМ CRM? САМОДОВОЛЬСТВО И САМОУСПОКОЕННОСТЬ

ОШИБКИ И ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ: «БЕЗОПАСНОСТЬ ЗАВИСИТ ОТ ТЕБЯ»

Что такое ошибка?

Ошибка: действие, не приводящее к запланированному результату.

К ошибке приводят наши действия, когда мы

• либоделаем то, чтоне должны делать

• либоне делаем то, чтодолжны

В любом случае, получившийся результат не соответствует намерениям.

Что такое нарушение? Вы допускаетенарушение,когданамеренно отклоняетесь от стандартных процедур.

! Нарушения всегда носят преднамеренный характер.

ОПАСНО: Некоторые нарушения могут стать привычными!

Основные категории ошибок

· Латентные (скрытые) ошибки –это условия или события в прошлом (например, ошибки в конструкции ВС), ставшие причиной «непреднамеренного действия».

· Активные (видимые) ошибки – непосредственные ошибочные действия:

ü Ошибки, связанные с навыками (автоматические) - это ошибки, которые допускаются при выполнении хорошо известных действий, ставших привычными. Человек действует автоматически, не контролируя действия сознанием

ü Ошибки, связанные с правилами (процедурные).Эти ошибки состоятв неправильном выборе или применении стандартной процедуры

ü Ошибки, связанные со знаниями )ошибки опыта).Эти ошибки возникаютиз-за отсутствия правил для конкретной ситуации или из-за незнания этих правил.

ФИЛОСОФИЯ УПРАВЛЕНИЯ ОШИБКАМИ

Ошибки нельзя устранить, ими НАДО УПРАВЛЯТЬ, как?

Предупреждать/Выявлять/Компенсировать: исправление/минимизация тяжести последствий

СРЕДСТВА УПРАВЛЕНИЯ ОШИБКАМИ:

• Выделять приоритеты

• Следовать процедурам

• «Включать» сознание

• Работать в команде

• Взаимный контроль

• Коммуникации

• Сообщать об ошибках

Выполнение СТАНДАРТНЫХ ПРОЦЕДУР – главный ресурс обеспечения безопасности полета!

УПРАВЛЕНИЕ СИТУАЦИЕЙ:

«НАУЧИСЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЛИЧНЫМ КОМПЬЮТЕРОМ»

Процесс обработки информации

Ощущение– получение сигнала органами чувств

Восприятие – упорядочение и понимание сигнала, полученного органами чувств

Внимание – внутренний механизм отбора необходимой информации

Кратковременная (оперативная, рабочая) память – хранение минимума информации, необходимый в данный момент для выполнения простейшей операции

Долгосрочная память – обеспечение длительного хранения информации

- Осознание Ситуации (Situational Awareness)это ясное представлении о том, что происходит вокруг Вас в данный момент времени, это способность в любой момент ответить на вопросы, касающиеся:

- статуса систем ВС

- местоположения ВС

- полетного времени

- окружающей среды

- состояния членов экипажа

уровня осознания ситуации

· Уровень 1: Восприятие элементов состояния внешней среды

· Уровень 2: Осознание их значения

· Уровень 3: Проекция состояния на ближайшее будущее

СО – основа для принятия решений!

Поиск по сайту: